Wat doe je als een concurrent op je merknaam biedt in Google Ads?

Biedt een concurrent op je merknaam, dan laat Google dat als zoekwoord toe.

Wat je wel kunt doen: meten, klagen over je merknaam in zijn advertentietekst, en je eigen naam verdedigen.

Het verdict: kijk eerst in Veilinginzichten hoe vaak hij naast je verschijnt. Start dan een kleine merkcampagne en versterk je organische resultaten op je eigen naam.

Staat je merknaam in zijn advertentietekst, dan kun je als merkhouder een klacht indienen bij Google.

Sales stuurt een screenshot door: wie jullie naam googelt, ziet eerst de advertentie van een concurrent. Die prospect kende jullie al.

Dit is het draaiboek voor die week, als deel van onze gids over minder afhankelijk worden van Google Ads.

Je naam goedkoop verdedigen doen we als Google Ads bureau vaak als eerste.

Een concurrent biedt op onze merknaam in Google Ads. Wat kunnen we doen?

Reageer niet met een boze mail, maar met zes stappen in deze volgorde:

Zo loopt die beslissing in één beeld:

Is het wel bewust?

Niet altijd. Ook een breed zoekwoord van de concurrent kan op jouw naam verschijnen.

Stel bijvoorbeeld dat hij breed biedt op “facility software” en Google koppelt jouw merknaam aan die categorie. Dan staat hij naast je zonder dat hij het zo bedoelde.

Tip: kennen jullie elkaar, vraag dan om elkaars merknaam als negatief zoekwoord te zetten.

Dat lost het vaak op in één telefoontje.

Mag een concurrent op jouw merknaam bieden in Google Ads?

Voor Google zelf wel, als zoekwoord.

Het handelsmerkbeleid van Google Ads zegt letterlijk dat Google “handelsmerken gebruiken als zoekwoorden” niet beperkt.

Wat Google wel beperkt, is “het gebruik van handelsmerken in een advertentie van een directe concurrent”. Ook advertenties die een merk verwarrend of misleidend gebruiken, vallen eronder.

Wat Google beperkt en wat niet

Wanneer Google een klacht onderzoekt

Google onderzoekt dit pas na een klacht van de merkhouder. Die klacht richt zich tegen een specifieke adverteerder, op basis van zijn URL.

Dat kan alleen in landen en branches waar je je merkrechten hebt aangetoond.

Een vergelijking in een advertentie valt bovendien onder aparte regels. Meer daarover lees je in onze uitleg over vergelijkende reclame.

Moet je zelf op je eigen merknaam adverteren?

Biedt een concurrent op je naam, dan meestal wel.

Anders staat zijn advertentie boven jouw organische resultaat. Zo ziet een warme koper eerst de ander.

Waarom jij goedkoper bent op je eigen naam

Jij hebt op je eigen naam een voordeel.

De kwaliteitsscore van Google kijkt onder meer naar hoe goed een advertentie aansluit bij de intentie van de zoekopdracht.

Wie jouw naam intikt, zoekt jou. Daar scoort een concurrent meestal slechter.

Hoe die score je klikprijs stuurt, lees je in wat de kwaliteitsscore in Google Ads is.

Welke situatie heb jij?

Vuistregel: meet eerst, beslis dan.

Hoe je het budget verdeelt, staat in brand vs non-brand zoekwoorden.

Let op: zet je merknaam ook als negatief zoekwoord in je andere campagnes. Anders betaal je twee keer voor dezelfde merkklik.

Wat kost het als concurrenten op je merk bieden?

Drie kosten, en de eerste is de grootste:

1. Kopers die jou al kenden. Klikt die bij de concurrent, dan verlies je een warme lead.
2. Een duurdere merkklik. Een extra bieder kan je eigen merkklik duurder maken.
3. De vervangingsprijs. Die koper moet je terugkopen op een categoriezoekwoord.

Waarom die eerste kost zo zwaar weegt

Wie je naam zoekt, komt vaak van een aanbeveling. Die koper heeft al gekozen, hij zoekt alleen nog de weg.

Dat zie je ook in onze eigen data. Merkzoekopdrachten halen een veel hogere doorklikratio dan andere zoekopdrachten:

Merkgebonden tegenover niet-merkgebonden CTR per positiegroep, customerimpact.be, 1 juni tot 15 oktober 2026.

Een merkklik is dus een klik met een veel hogere kans op contact. Precies die klik wil een concurrent afsnoepen.

Wat de vervangingsprijs kost

In software is die laatste post duur.

Een mediane klik in Benelux-softwarecategorieën kost ongeveer 22 dollar, over 106 zoektermen uit Google Ads-data (28 september 2026).

Voor “crm software” is dat 39 dollar in Nederland en 26 dollar in België. Bij Kaizo kosten koperszoekwoorden in de categorie gemiddeld ongeveer 34 dollar per klik.

Naast elkaar gezet:

Reken het bedrag uit voor je CFO

Een CFO wil een bedrag. Reken het zo uit:

Wat een lead waard is, reken je uit met de waarde-per-lead-calculator.

Prijzen per branche vind je in CPC-benchmarks per sector. Je merkcampagne begroten doe je met de Google Ads-budgetcalculator.

Hoe meet je hoeveel merkverkeer je verliest aan concurrenten?

Combineer drie bronnen. Geen enkele bron geeft het exacte verlies, samen tonen ze de trend.

Bron 1: Veilinginzichten in Google Ads

Het rapport Veilinginzichten vergelijkt je met adverteerders in dezelfde veilingen.

Het toont niets als je vertoningspercentage onder 10% ligt. Je hebt dus een lopende merkcampagne nodig.

Kijk naar: het overlappingspercentage en het percentage hogere positie. Die twee zeggen hoe vaak hij naast en boven je stond.

Bron 2: merkklikken in Search Console

In Search Console filter je op je merknaam. Google heeft daar sinds kort een eigen filter voor.

Volgens Google scheidt het filter voor merkzoekopdrachten automatisch merk- en niet-merkzoekopdrachten, ook varianten en tikfouten van je naam:

Het zoekopdrachtfilter in onze eigen Search Console voor customerimpact.be, oktober 2026 (Engelse interface).

Met het filter aan zie je klikken, vertoningen en CTR van alleen je merkverkeer:

Onze merkzoekopdrachten in Search Console over drie maanden, oktober 2026: 1,25K vertoningen en 54 klikken.

Het signaal: je CTR daalt terwijl je positie gelijk blijft. Dan pakt iemand boven je de klik.

Meer filters en exports vind je in Search Console-data analyseren.

Let op: heb je weinig merkvolume, kijk dan per kwartaal in plaats van per week.

Bron 3: je CRM

Vraag bij elke nieuwe lead “Hoe heb je ons gevonden?”. Noteer bij verloren deals of de koper je naam zocht.

Zo zie je of het verlies ook in je pijplijn landt, en niet alleen in je klikken.

Hoe bescherm je je merk in Google zonder te betalen?

Door de ruimte onder de advertenties zelf te vullen:

• Je merk-SERP. Denk aan je homepage, prijspagina, cases en je Google Bedrijfsprofiel. Zo win je branded search.
• Vergelijkingspagina’s. Een eerlijke pagina “[jouw merk] vs [concurrent]” vangt wie twijfelt.
• Reviews. Profielen op G2 of Capterra tellen mee in AI-zichtbaarheid.
• AI-antwoorden. Zie wat je doet als ChatGPT je concurrent noemt.
• Een klacht. Bij je merknaam in zijn advertentietekst, via het formulier van Google.

Vergelijkingspagina’s: eerlijk en op data

Een vergelijkingspagina vangt wie twijfelt, ook zonder advertentie.

Onze ervaring: versus- en alternatievenpagina’s werken goed als ze eerlijk zijn. Neem sterktes en zwaktes uit publieke reviews, in een neutrale toon.

Bashen werkt niet. Google waardeert pagina’s die alleen jezelf ophemelen ook minder.

Hoe je zo’n pagina opbouwt, lees je in vergelijkingspagina’s voor SEO.

Reviews die op je naam ranken

Reviewprofielen, zoals op G2 of Capterra, kunnen op je naam ranken. Zo staat er onder de advertentie van je concurrent toch een onafhankelijke stem over jou.

Wat AI-assistenten over je zeggen

Vraagt een koper ChatGPT naar jou, dan noemt het soms eerst een concurrent.

Content op koopvragen werkt ook in AI-antwoorden. Bij Hedgehog Company toonde Google op de eigen vraag van 41 nieuwe artikels 31 keer een AI Overview.

Hedgehog stond daarin 23 keer als bron.

Wanneer wij niet de juiste keuze zijn

Biedt niemand op je naam en sta je organisch bovenaan, dan heb je ons hiervoor niet nodig.

Gaat het om een juridisch geschil over je merk, dan heb je een specialist in merkenrecht nodig, geen bureau.

En is je merkvolume klein, dan los je het meestal zelf op met de stappen hierboven.

Prijs: ons Google Ads-beheer start vanaf 950 euro per maand voor één kanaal, los van je mediabudget.

Veelgestelde vragen

Mag ik zelf op de merknaam van een concurrent bieden?

Google Ads beperkt merknamen als zoekwoord niet, dus dezelfde regels gelden voor jou. Zet zijn merknaam niet in je advertentietekst: dat beperkt Google na een klacht. Reken erop dat je advertentie minder relevant scoort op zijn merknaam, en dat hij kan terugbieden.

Heb je een geregistreerd merk nodig om te klagen bij Google?

Google aanvaardt klachten alleen in landen en branches waar je je merkrechten hebt aangetoond. Welke registratie je nodig hebt, is een juridische vraag. Stel die aan een specialist in merkenrecht.

Hoe snel zie je het effect van een merkcampagne?

Een merkcampagne zie je terug in Veilinginzichten zodra ze vertoningen krijgt. Organisch werk aan je merk-SERP duurt langer. Beoordeel nieuwe pagina’s na acht weken: in onze Search Console-data van zes sites volgt na een dip in week 2 tot 8 meestal de doorbraak.

Dus: wat doe je als een concurrent op je merknaam biedt?

Eerst meten, dan een kleine merkcampagne, dan je merk-SERP versterken.

Wil je weten hoeveel merkverkeer je nu echt verliest? Stuur ons een screenshot van je zoekresultaat, en we lezen je Veilinginzichten en Search Console-data met je mee.