Un concurrent enchérit sur votre marque dans Google Ads : que faire ?

Si un concurrent enchérit sur votre marque, Google l’autorise en tant que mot-clé. Regardez d’abord dans les Informations sur les enchères à quelle fréquence il apparaît à côté de vous. Si votre nom de marque figure dans le texte de son annonce, vous pouvez, en tant que titulaire de la marque, déposer une plainte auprès de Google. Lancez aussi une campagne de marque séparée et renforcez vos résultats organiques sur votre propre nom.

Les commerciaux transfèrent une capture d’écran : qui cherche votre nom sur Google voit d’abord l’annonce d’un concurrent. Ce prospect vous connaissait déjà. Voici le plan d’action pour cette semaine-là, dans le cadre de notre guide pour réduire votre dépendance à Google Ads. Défendre votre nom à moindre coût est souvent la première chose que nous faisons en tant qu’agence Google Ads.

Un concurrent enchérit sur ma marque dans Google Ads. Que pouvons-nous faire ?

Ne répondez pas par un mail furieux, mais par six étapes, dans cet ordre :

Ce n’est pas toujours volontaire : un mot-clé en requête large du concurrent peut aussi apparaître sur votre nom. Si vous vous connaissez, proposez de placer mutuellement vos noms de marque en mots-clés négatifs.

Un concurrent a-t-il le droit d’enchérir sur votre marque dans Google Ads ?

Pour Google, oui, en tant que mot-clé. Les règles de Google Ads sur les marques indiquent littéralement que Google ne limite pas “l’utilisation de marques comme mots-clés”. Ce que Google limite, c’est “l’utilisation de marques dans une annonce d’un concurrent direct”. Les annonces qui utilisent une marque de façon confuse ou trompeuse sont aussi concernées.

Google n’examine cela qu’après une plainte du titulaire de la marque, contre un annonceur précis identifié par son URL. Ce n’est possible que dans les pays et secteurs où vous avez démontré vos droits sur la marque.

Faut-il faire de la publicité sur votre propre nom de marque ?

Si un concurrent enchérit sur votre nom, généralement oui. Sinon, son annonce s’affiche au-dessus de votre résultat organique.

Sur votre propre nom, vous avez un avantage. Le niveau de qualité de Google tient compte, entre autres, de la façon dont une annonce correspond à l’intention de la recherche. Qui tape votre nom vous cherche, vous. Sur ce point, un concurrent obtient généralement un moins bon score.

Mesurez d’abord, décidez ensuite. La répartition du budget est expliquée dans mots-clés de marque vs hors marque. Ajoutez aussi votre nom de marque comme mot-clé négatif dans vos autres campagnes.

Combien cela coûte-t-il quand des concurrents enchérissent sur votre marque ?

Trois coûts, et le premier est le plus lourd :

1. Des acheteurs qui vous connaissaient déjà. Qui cherche votre nom vient souvent d’une recommandation. S’il clique chez le concurrent, vous perdez un lead chaud.
2. Un clic de marque plus cher. Si un enchérisseur s’ajoute à l’enchère, votre propre clic de marque peut coûter plus cher.
3. Le prix de remplacement. Cet acheteur, vous devez le racheter sur un mot-clé de catégorie.

Ce dernier est cher dans le logiciel. Un clic médian dans les catégories logicielles du Benelux coûte environ 22 dollars, sur 106 termes de recherche issus des données Google Ads (28 septembre 2026). Pour “crm software”, c’est 39 dollars aux Pays-Bas et 26 dollars en Belgique. Chez Kaizo, les mots-clés acheteurs de la catégorie coûtent en moyenne environ 34 dollars par clic.

Un CFO veut un montant. Calculez-le ainsi :

Ce que vaut un lead, calculez-le avec le calculateur de valeur par lead. Vous trouverez les prix par secteur dans le CPC moyen par secteur.

Comment mesurer combien de trafic de marque vous perdez au profit des concurrents ?

Combinez trois sources. Aucune ne donne la perte exacte, ensemble elles montrent la tendance.

Le rapport Informations sur les enchères vous compare aux annonceurs présents dans les mêmes enchères. Il n’affiche rien si votre taux d’impressions est inférieur à 10% : il vous faut donc une campagne de marque active.

Dans Search Console, filtrez sur votre nom de marque, voir analyser les données Search Console. Si votre volume de marque est faible, regardez par trimestre plutôt que par semaine.

Comment protéger votre marque dans Google sans payer ?

En occupant vous-même l’espace sous les annonces :

• Votre SERP de marque. Page d’accueil, page de prix, études de cas et votre fiche d’établissement Google. C’est ainsi que vous gagnez la recherche de marque.
• Des pages de comparaison. Une page honnête “[votre marque] vs [concurrent]” capte ceux qui hésitent, même sans annonce.
• Les avis. Des profils sur G2 ou Capterra peuvent se positionner sur votre nom, et ils comptent pour la visibilité dans l’IA.
• Les réponses de l’IA. Quand un acheteur interroge ChatGPT à votre sujet, il cite parfois d’abord un concurrent. Voir ce que vous faites quand ChatGPT cite votre concurrent.
• Une plainte. Si votre nom de marque figure dans son texte d’annonce, vous pouvez déposer une plainte via le formulaire de Google.

Le contenu sur les questions d’achat fonctionne aussi dans les réponses de l’IA. Chez Hedgehog Company, sur les questions propres à 41 nouveaux articles, Google a affiché 31 fois un AI Overview. Hedgehog y figurait 23 fois comme source.

Quand nous ne sommes pas le bon choix

Si personne n’enchérit sur votre nom et que vous êtes en tête en organique, vous n’avez pas besoin de nous pour cela. S’il s’agit d’un litige juridique sur votre marque, il vous faut un spécialiste du droit des marques, pas une agence. Et si votre volume de marque est faible, vous réglerez généralement le problème vous-même avec les étapes ci-dessus. Notre gestion Google Ads démarre à 950 euros par mois pour un canal, hors budget média.

Questions fréquentes