Agence d'automatisation IA
Nous transformons vos processus d'entreprise avec des agents IA et des automatisations qui travaillent 24/7 pour générer plus de chiffre d'affaires et réduire drastiquement vos coûts.
Tanguy De Keyzer Fondateur & stratège digital Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La confiance de marques en pleine croissance
Vous reconnaissez-vous ?
Mon équipe perd chaque jour des heures sur des tâches répétitives.
Nous ratons des opportunités de vente parce que nous ne sommes pas joignables 24/7.
Je sais que l'IA peut aider, mais pas comment l'implémenter.
Voici comment nous vous aidons
Nous construisons des agents IA et des automatisations qui travaillent pour vous 24/7, qualifient vos leads et prennent en charge le travail répétitif.
Pourquoi Customer Impact
Pas un gadget, mais une automatisation qui vous libère des tâches répétitives et dégage du temps.
Des agents qui répondent aux leads et les qualifient jour et nuit, pour que les ventes ne traitent que les prospects chauds.
Nous construisons une automatisation connectée à votre CRM et vos systèmes, pas à côté.
Nous pilotons sur ce que cela rapporte: du temps gagné et plus de conversions, pas sur la technologie en elle-même.
À propos de Customer Impact
Customer Impact est une agence de marketing digital fondée par Tanguy De Keyzer. Depuis plus de 10 ans, nous construisons le moteur de croissance de startups, scale-ups et entreprises établies.
Nous déployons des agents IA pour prendre en charge le travail répétitif et qualifier vos leads 24/7, intégrés à vos outils existants et pilotés sur le résultat.
Ce qui nous définit :
Ce que nous faisons
Des assistants intelligents qui aident vos clients 24/7, qualifient les leads et concluent des ventes, du chatbot à l'agent vocal.
Automatisez les tâches répétitives comme la saisie de données, l'e-mail marketing, la planification et le reporting pour économiser temps et coûts.
Des chatbots intelligents qui résolvent directement 80% des questions clients et transmettent proprement les questions complexes à votre équipe.
Augmentez votre conversion avec des agents qui réchauffent les prospects, automatisent les relances et préparent les deals pour les ventes.
Intégrez l'IA dans vos systèmes existants pour le lead scoring, des campagnes personnalisées et des parcours clients intelligents.
Un contrôle total sur vos systèmes IA, avec une formation approfondie de votre équipe et une optimisation continue.
Notre processus
Nous identifions où l'automatisation rapporte le plus de temps et de chiffre d'affaires.
Nous choisissons l'application au plus fort impact pour démarrer.
Nous construisons l'agent ou le flow et le connectons à vos outils existants.
Nous testons en profondeur et mettons l'automatisation en ligne dès qu'elle est fiable.
Nous mesurons le résultat et étendons aux processus suivants.
Les entreprises qui travaillent encore manuellement perdent de l’argent chaque jour. Les collaborateurs gaspillent un temps précieux sur des tâches répétitives, pendant que des clients potentiels s’échappent faute de réponse immédiate. Sans automatisation intelligente, vous ratez continuellement des opportunités et payez trop cher pour un travail qu’un agent IA peut parfaitement prendre en charge.
Nous sommes spécialisés dans les automatisations pilotées par l’IA qui augmentent votre chiffre d’affaires et réduisent drastiquement vos coûts opérationnels. Des agents sur mesure aux intégrations API avancées et aux workflows intelligents: notre équipe développe des solutions qui travaillent pour vous 24/7 et s’intègrent parfaitement à vos systèmes existants.
Nos spécialistes analysent vos processus d’entreprise dans le détail et identifient quelles tâches vous pouvez automatiser et quels agents auront le plus d’impact sur votre chiffre d’affaires. Ensemble, nous définissons des KPI clairs, pour que chaque euro investi dans l’IA contribue à un chiffre d’affaires mesurable en hausse et à des économies substantielles.
L’automatisation IA est la plus puissante lorsqu’elle est reliée à votre moteur de croissance global. Nous faisons collaborer les agents avec votre marketing automation et votre génération de leads, pour que les leads réchauffés soient suivis automatiquement et que rien ne reste en suspens. Et parce que l’IA détermine aussi comment on vous trouve, nous veillons via la visibilité IA (GEO) à ce que votre marque soit visible dans ChatGPT, Perplexity et les Google AI Overviews. Chaque automatisation est en outre évaluée à l’aune de chiffres clairs grâce à notre data et reporting.
Prêt à déléguer le travail répétitif et à ne plus rater aucune opportunité? Contactez-nous et vous saurez sous 24 heures où l’IA aura le plus d’impact sur votre entreprise.
L'IA ne devient rentable que lorsque vous la placez sur un processus répétitif et bien délimité, plutôt que sur tout à la fois. Commencez par une tâche qui coûte chaque jour du temps à votre équipe, mesurez le résultat sans complaisance, et construisez à partir de là.
Tanguy De Keyzer Fondateur de Customer Impact et stratège digital Pas de promesses en l'air. Voici ce que nos clients disent de leur collaboration avec Customer Impact.
“Je travaille avec Customer Impact depuis un moment et c'est une bouffée d'air frais depuis le début. L'équipe se complète parfaitement, si bien qu'on a toujours quelqu'un qui possède une connaissance très approfondie de certains aspects du marketing, des ads au webdesign en passant par la stratégie. L'approche hands-on permet de démarrer chaque fois immédiatement, et le feedback est toujours clair et honnête. No nonsense, just facts.”
Axel D.S.
Avis vérifié via Google
“Customer Impact a construit un nouveau site web solide pour nous et a mis en place une approche de génération de leads qui produit de réels résultats.”
Janitor Waterschoot
Avis vérifié via Google
“Ils ne se contentent pas d’exécuter, ils réfléchissent aussi de manière stratégique avec nous. De vrais spécialistes du B2B. À recommander !”
Jack Daly
Avis vérifié via Google
“Analyse précise et rapide du problème, des processus et des possibilités. Sans discours commercial compliqué, rapide, avec une première mise en place qui fonctionne bien. Un peu plus d’attention aux réglages fins. Collaboration agréable.”
Tandarts.nl
Avis vérifié via Google
“Communication fluide, réflexion proactive et un suivi impeccable.”
Claire Farrell
Avis vérifié via Google
“Super professionnels et extrêmement créatifs ! Ils ont réussi à maintes reprises à s’adapter et à répondre à tous nos besoins. Je recommande vivement.”
Jovana Vakic
Avis vérifié via Google
Comparez vos options
| Customer Impact | Grande agence | Freelance | En interne | |
|---|---|---|---|---|
| Point de départ | D'abord votre processus et vos KPI | Souvent d'abord une plateforme | Souvent un seul outil | Selon votre équipe |
| Intégrations | CRM, site web et outils existants | Variable | Souvent limitées | Selon vos développeurs |
| Pilotage sur | Conversations résolues, leads qualifiés et heures gagnées | Souvent l'utilisation | Souvent la livraison | Selon les objectifs |
| Délai | 1 à 2 semaines pour un chatbot simple, 4 à 8 semaines pour des agents complexes | Souvent plus long | Selon la disponibilité | À côté du travail quotidien |
| Délai de réponse | Réponse sous 24 heures les jours ouvrables | Via un account manager | Selon la disponibilité | Immédiat, mais souvent une seule personne |
Ce sont des caractéristiques typiques par type de partenaire, pas des affirmations sur des agences précises.
À quoi vous attendre
Semaine 1
Nous identifions les tâches à automatiser et fixons des KPI clairs.
Semaine 1 à 2
Un chatbot simple est en ligne en 1 à 2 semaines.
Semaine 4 à 8
Les agents avec plusieurs intégrations prennent généralement 4 à 8 semaines.
En continu
Un tableau de bord avec des résultats en temps réel et un rapport mensuel.
Études de cas
YouPower voulait plus de bonnes demandes B2B plutôt que plus de demandes. Avec une nouvelle base de connaissances de 552 pages en trois langues, nous avons installé Stewie, notre chatbot IA, sur le site. La première demande est arrivée le jour du lancement, via Stewie.
En toute honnêteté
What I'm seeing today on the screen is really cool. I think this is modern growth marketing.Contactez-nous
Décrivez brièvement votre besoin. Vous recevez une réponse personnelle de Tanguy ou d'un membre de l'équipe, pas d'un centre d'appels.
Principalement d'un accès à vos systèmes actuels (CRM, site web, e-mail) et d'une bonne compréhension de votre parcours client. Aucun bagage technique n'est requis: nous prenons tout en charge, du développement à l'implémentation et à la formation.
Le prix dépend du périmètre : un chatbot de base demande moins qu'un agent complexe avec intégrations CRM. Contactez-nous pour une proposition sur mesure. Nous travaillons toujours avec un calcul de ROI clair en amont; la plupart des clients récupèrent leur investissement en 3 à 6 mois.
Nous définissons en amont des KPI clairs (conversations résolues, temps de réponse, leads qualifiés, rendez-vous pris, heures économisées) et vous donnons un dashboard avec des résultats en temps réel, plus un rapport mensuel.
Un chatbot simple est en ligne en 1 à 2 semaines. Des agents plus complexes avec plusieurs intégrations prennent généralement 4 à 8 semaines. Nous travaillons par phases pour que vous voyiez rapidement les premiers résultats.
Un outil standard vous donne un script de réponses générique; nous construisons des agents qui connaissent vos propres systèmes, comprennent vos produits et exécutent de vraies tâches comme qualifier des leads ou réserver des rendez-vous. Du sur mesure qui s'adapte à vos processus, pas l'inverse.
Vos données restent les vôtres. Nous travaillons avec des intégrations sécurisées, traitons les données conformément au RGPD et alignons la configuration sur vos directives internes. Vous gardez le contrôle total sur ce que l'IA peut faire ou non.
De petites demandes récurrentes sont devenues un parcours de vente low-touch automatisé.
Une base de connaissances en trois langues qui répond à Google et aux assistants IA.