Audit tracking
Sachez ce que votre tracking mesure vraiment.
Nous contrôlons l'ensemble de votre mesure, du bandeau cookies au CRM, et vous disons noir sur blanc ce qui est juste, ce qui ne l'est pas et ce qu'il faut corriger en premier. Pour que vous décidiez à nouveau sur des chiffres fiables.
Tanguy De Keyzer Fondateur & stratège digital Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
La confiance de marques en pleine croissance
Vous reconnaissez-vous ?
Je ne sais pas si les conversions dans Google Ads sont de vrais leads.
GA4, Google Ads et Meta affichent chacun des chiffres différents.
Notre tracking a été mis en place par quelqu'un qui n'est plus là.
Nous doutons que notre bandeau cookies et Consent Mode v2 fonctionnent correctement.
Voici comment nous vous aidons
Un audit tracking vous donne une image complète de votre mesure, chaque erreur étayée, l'impact sur vos campagnes expliqué et une liste de priorités que vous pouvez exécuter vous-même ou avec nous.
Pourquoi Customer Impact
Pourquoi notre approche est différente.
Nous testons, nous ne lisons pas seulement des réglages
Nous envoyons de vrais formulaires, clics et achats en prévisualisation et les suivons dans GTM, GA4 et chaque plateforme publicitaire.
L'impact d'abord
Chaque constat reçoit une estimation de son impact sur vos données et vos campagnes, pour que vous sachiez ce qui est urgent et ce qui peut attendre.
Du bandeau cookies au CRM
Nous ne regardons pas seulement GA4, mais toute la chaîne: consentement, data layer, conversions dans chaque plateforme et identifiant de clic dans votre CRM.
Un avis indépendant
Vous recevez un rapport autonome. Vous décidez de le traiter en interne, avec votre partenaire actuel ou avec nous.
À propos de Customer Impact
La pièce manquante de votre puzzle de croissance.
Customer Impact est une agence de marketing digital fondée par Tanguy De Keyzer. Depuis plus de 10 ans, nous construisons le moteur de croissance de startups, scale-ups et entreprises établies.
Nous auditons le tracking avec le regard d'une agence qui mène elle-même des campagnes: tous les écarts ne se valent pas, mais une conversion qui pilote sur du bruit vous coûte de l'argent chaque jour.
Ce qui nous définit :
- L'efficacité avant le volume : les bons leviers, pas plus de bruit
- Chaque euro mesurable, du lead au chiffre d'affaires
- Marketing et ventes alignés sur les mêmes objectifs
- Stratégie et exécution, sous un même toit
Ce que nous faisons
Sachez ce que votre tracking mesure vraiment.
Tests de bout en bout
Nous parcourons vos conversions les plus importantes comme un vrai visiteur et les suivons dans GTM, GA4 et chaque plateforme.
Contrôle du consentement
Nous vérifions que les balises respectent le choix du visiteur et que Consent Mode v2 transmet les bons signaux.
Conversions dans chaque plateforme
Google Ads, Meta, LinkedIn et TikTok: quelles conversions pilotent les enchères, et sont-elles justes?
Les chiffres côte à côte
Nous comparons GA4, vos plateformes publicitaires et votre CRM, et expliquons les écarts.
Rapport avec priorités
Chaque constat avec preuve, impact et correction concrète, classé selon ce qui passe en premier.
Restitution
Nous parcourons le rapport ensemble, avec votre équipe ou votre partenaire actuel.
Notre processus
Le déroulement d'un audit tracking en 4 étapes.
Entretien et accès
Nous discutons de vos objectifs, canaux et processus de vente et obtenons un accès en lecture à GA4, GTM, vos comptes publicitaires et, si nécessaire, votre CRM.
Contrôle technique
Nous contrôlons votre conteneur, votre data layer, le consentement et les conversions, et testons chaque conversion importante de bout en bout.
Analyse et rapport
Nous comparons les chiffres de GA4, Google Ads, Meta et de votre CRM et regroupons les constats dans un rapport.
Restitution et plan
Nous parcourons le rapport ensemble et classons les corrections par ordre d'impact.
Toujours all-in
Ce que nous contrôlons.
Consentement et vie privée
- ✓ Fonctionnement de votre bandeau cookies par catégorie
- ✓ Signaux Consent Mode v2 et état par défaut
- ✓ Balises qui se déclenchent sans consentement
Google Tag Manager et data layer
- ✓ Structure et nommage du conteneur
- ✓ Balises en double ou obsolètes
- ✓ Événements de la data layer et suivi des formulaires
- ✓ Conteneur server-side, si vous en avez un
GA4
- ✓ Événements et événements clés
- ✓ Filtres pour le trafic interne et le spam
- ✓ Attribution des canaux et usage des UTM
- ✓ Inter-domaines et conservation des données
Plateformes publicitaires
- ✓ Conversions principales et secondaires dans Google Ads
- ✓ Conversions améliorées
- ✓ Meta Pixel et API Conversions, déduplication
- ✓ LinkedIn et TikTok, si vous les utilisez
CRM et hors ligne
- ✓ Identifiant de clic conservé avec le lead
- ✓ Import de conversions hors ligne
- ✓ Appels et call tracking
Ce que vous recevez
- ✓ Rapport avec tous les constats et leurs preuves
- ✓ Impact de chaque erreur sur les données et les campagnes
- ✓ Liste de priorités et restitution
Pourquoi un audit tracking?
Le tracking vieillit en silence. Un nouveau bandeau cookies, une mise à jour d’un plugin de formulaire, une redirection qui perd la chaîne de requête ou une ancienne action de conversion encore principale: personne ne reçoit de message d’erreur, mais dès ce moment vos plateformes publicitaires apprennent sur de mauvaises données. Un audit tracking rend ces erreurs visibles avant qu’elles ne vous coûtent davantage de budget.
Ce que nous contrôlons
Nous suivons toute la chaîne, dans l’ordre où circulent les données:
- Consentement. Vos balises respectent-elles le choix du visiteur, et le mode Consentement transmet-il les bons signaux à Google?
- Google Tag Manager et data layer. Le conteneur est-il lisible, les balises se déclenchent-elles sur le bon événement, et y a-t-il des balises en double ou obsolètes?
- GA4. Les événements et événements clés sont-ils justes, le trafic interne et le spam sont-ils filtrés, et chaque visite arrive-t-elle dans le bon canal?
- Plateformes publicitaires. Quelles conversions pilotent les enchères dans Google Ads, les conversions améliorées fonctionnent-elles, et le Meta Pixel et l’API Conversions dédupliquent-ils correctement?
- CRM. L’identifiant de clic est-il conservé avec le lead, pour que leads qualifiés et ventes puissent remonter vers vos plateformes publicitaires?
Comment nous testons
Nous ne nous contentons pas de lire des réglages. Nous envoyons de vrais formulaires, cliquons sur les numéros de téléphone et les suivons dans le mode prévisualisation de Google Tag Manager et Tag Assistant, dans GA4 DebugView et dans les outils de test de chaque plateforme. Ensuite, nous comparons les chiffres de GA4, Google Ads, Meta et de votre CRM et expliquons les écarts. Pourquoi ces chiffres ne sont jamais tout à fait identiques, vous le lirez dans la différence entre les conversions Google Ads et GA4.
Vous voulez d’abord un premier aperçu par vous-même ? Notre scanner de cookies gratuit montre ce que votre site dépose avant tout clic sur la bannière. Si Google Analytics n’affiche aucune donnée, lisez d’abord pourquoi Google Analytics ne fonctionne pas.
Ce que vous recevez
Un rapport avec chaque constat, la preuve (une capture d’écran, un envoi de test, un chiffre), l’impact sur vos données et vos campagnes et une correction concrète. Le tout classé par priorité, pour que vous sachiez ce qui doit être fait cette semaine et ce qui peut attendre. Nous parcourons le rapport ensemble, avec votre équipe ou votre partenaire actuel.
Et ensuite?
C’est vous qui décidez. Vous pouvez exécuter le plan en interne, le confier à votre partenaire actuel ou nous laisser corriger le tracking en tant qu’agence Google Analytics et tracking. Si vous voulez ensuite des dashboards qui étayent vos décisions, cela passe par notre service Reporting & data.
Vous voyez comment un tel audit se traduit en pratique chez Tryve, où l’audit a mis au jour du bruit dans les conversions et un gclid qui disparaissait dans une redirection, ainsi que chez Suivo et Kaizo.
Le tarif est sur demande. Contactez-nous et vous saurez sous 24 heures ce qu’un audit implique pour votre situation.
Ressources liées
Dans presque chaque audit, nous trouvons au moins une conversion qui pilote les enchères sans être un vrai lead. Ce n'est pas une honte, mais c'est de l'argent qui part chaque jour dans la mauvaise direction.
Tanguy De Keyzer Fondateur de Customer Impact et stratège digital Ce que nos clients disent
Pas de promesses en l'air. Voici ce que nos clients disent de leur collaboration avec Customer Impact.
“Je travaille avec Customer Impact depuis un moment et c'est une bouffée d'air frais depuis le début. L'équipe se complète parfaitement, si bien qu'on a toujours quelqu'un qui possède une connaissance très approfondie de certains aspects du marketing, des ads au webdesign en passant par la stratégie. L'approche hands-on permet de démarrer chaque fois immédiatement, et le feedback est toujours clair et honnête. No nonsense, just facts.”
AAxel D.S.
Avis vérifié via Google
“Customer Impact a construit un nouveau site web solide pour nous et a mis en place une approche de génération de leads qui produit de réels résultats.”
JJanitor Waterschoot
Avis vérifié via Google
“Ils ne se contentent pas d’exécuter, ils réfléchissent aussi de manière stratégique avec nous. De vrais spécialistes du B2B. À recommander !”
JJack Daly
Avis vérifié via Google
“Analyse précise et rapide du problème, des processus et des possibilités. Sans discours commercial compliqué, rapide, avec une première mise en place qui fonctionne bien. Un peu plus d’attention aux réglages fins. Collaboration agréable.”
TTandarts.nl
Avis vérifié via Google
“Communication fluide, réflexion proactive et un suivi impeccable.”
CClaire Farrell
Avis vérifié via Google
“Super professionnels et extrêmement créatifs ! Ils ont réussi à maintes reprises à s’adapter et à répondre à tous nos besoins. Je recommande vivement.”
JJovana Vakic
Avis vérifié via Google
À quoi vous attendre
Quand voyez-vous quoi ?
Jour 1
Entretien
Objectifs, canaux et accès.
Semaine 1
Contrôles et tests
Contrôle technique et tests de bout en bout de vos conversions les plus importantes.
Semaine 2
Rapport et restitution
Vous recevez le rapport et nous parcourons ensemble les priorités.
Ensuite
Mise en œuvre, si vous le souhaitez
Vous exécutez le plan vous-même ou nous confiez la correction du tracking.
En toute honnêteté
Pour qui ce n'est pas fait ?
- Vous voulez une toute nouvelle mesure sans savoir ce qui ne va pas aujourd'hui: choisissez alors directement notre mise en place du tracking.
- Vous ne pouvez pas donner d'accès (en lecture) à votre GA4, GTM ou vos comptes publicitaires.
- Vous cherchez uniquement un scan automatique sans analyse humaine.
Contactez-nous
Dites-nous où vous en êtes.
Décrivez brièvement votre besoin. Vous recevez une réponse personnelle de Tanguy ou d'un membre de l'équipe, pas d'un centre d'appels.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un audit tracking? ＋
Un audit tracking est un contrôle de toute votre mesure: bandeau cookies et Consent Mode v2, Google Tag Manager et data layer, GA4, conversions dans vos plateformes publicitaires et lien avec votre CRM. Vous recevez un rapport indiquant ce qui est juste, ce qui ne l'est pas et ce qu'il faut corriger en premier.
Combien coûte un audit tracking? ＋
Le tarif est sur demande. L'effort dépend du nombre de sites et de domaines, du nombre de plateformes publicitaires, de l'usage d'un conteneur server-side, du nombre de conversions à tester de bout en bout et de l'inclusion de votre CRM et des conversions hors ligne. Après l'entretien, vous recevez une proposition ferme.
De quels accès avez-vous besoin? ＋
Un accès en lecture à GA4, Google Tag Manager et vos comptes publicitaires suffit généralement. Pour le lien avec le CRM, nous demandons à consulter les champs concernés. Nous ne modifions rien pendant l'audit.
Combien de temps dure un audit tracking? ＋
Vous recevez généralement le rapport dans les deux semaines qui suivent l'entretien, selon le périmètre et la rapidité de mise en place des accès.
Corrigez-vous aussi les erreurs? ＋
Si vous le souhaitez, oui. Le rapport est autonome, vous pouvez donc aussi l'exécuter en interne ou avec votre partenaire actuel. Si vous nous choisissez, nous corrigeons le tracking via notre service d'agence Google Analytics et tracking.
Ne puis-je pas simplement suivre une checklist moi-même? ＋
C'est possible, et notre checklist d'audit du suivi des conversions vous aide à démarrer. Un audit par un spécialiste teste en plus le fonctionnement réel de bout en bout et compare les chiffres de toutes vos plateformes, ce qui est difficile avec une simple checklist.
Des résultats qui font la différence.
Tous les résultats
Tryve
B2B work managementUn suivi des conversions assaini de GA4 à Google Ads, pour que chaque canal récupère ses vrais leads.
Suivo
Fleet & workforce techLe suivi des leads rétabli dans GA4, Google Ads, Meta et LinkedIn après une rupture silencieuse des formulaires.
Kaizo
B2B SaaSUne mesure reconstruite autour d’une seule conversion, la démo réservée, du site à HubSpot.