Agence web
Une création de site web qui transforme vos visiteurs en demandes, au moment précis où ils cherchent ce que vous proposez. La conversion et la visibilité sont au centre, pas seulement le design. Réponse sous 24 heures.
Tanguy De Keyzer Fondateur & stratège digital Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La confiance de marques en pleine croissance
Vous reconnaissez-vous ?
Je ne suis pas satisfait de notre site web et je crains de perdre des clients.
Notre site reçoit des visiteurs, mais ils ne convertissent pas.
Je n'ai ni le temps ni les connaissances pour construire moi-même un bon site.
Voici comment nous vous aidons
Nous construisons un site web qui inspire confiance et transforme les visiteurs en demandes, avec la conversion comme point de départ.
À propos de Customer Impact
Customer Impact est une agence de marketing digital fondée par Tanguy De Keyzer. Depuis plus de 10 ans, nous construisons le moteur de croissance de startups, scale-ups et entreprises établies.
Pas de campagnes isolées, mais une approche qui s'inscrit dans votre plan de croissance global, avec stratégie et exécution sous un même toit. Une petite équipe senior qui pilote sur les leads et le chiffre d'affaires, pas sur des chiffres de vanité.
Ce qui nous définit :
Ce que nous faisons
Nous déterminons d'abord qui est votre client idéal, ce qu'il cherche et quelle action le site doit déclencher. Le design suit la stratégie, pas l'inverse.
Un design unique, fidèle à votre marque, avec de vrais textes qui convainquent les visiteurs. Des CTA clairs, des formulaires et des parcours de leads qui génèrent des demandes.
Webflow, WordPress ou sur mesure: nous choisissons en toute neutralité ce qui convient à vos objectifs, votre équipe et votre budget. Pas de dogme d'outil, pas de vendor lock-in.
SEO on-page, indexation rapide et une structure qui performe dans Google et les moteurs de recherche IA. La visibilité est intégrée dès le premier jour.
De solides Core Web Vitals, SSL, connexion sécurisée et un site qui fonctionne parfaitement sur chaque écran. Une technique qui protège et accélère votre marque.
Analytics et tracking pour mesurer la conversion, plus la maintenance et le growth marketing après la mise en ligne, pour que votre site continue de rapporter.
Les visiteurs sont essentiels pour votre site, mais tous ne convertissent pas de la même manière. Le vrai défi est de construire un site qui convainc les visiteurs et les incite à l’action. Vous pouvez continuer d’investir en marketing pour attirer du trafic, mais si votre site ne transforme pas ces visiteurs en clients, votre croissance cale.
Nos designers et développeurs plongent au cœur de votre audience: nous déterminons qui elle est, ce qu’elle cherche et comment elle se comporte en ligne. Nous construisons ensuite un site sur mesure qui s’appuie sur des principes de design éprouvés et sur l’optimisation de la conversion, pour que chaque visite rapporte au maximum.
Vous voulez plus de contexte avant de vous lancer? Notre guide complet sur la création de site web couvre tout: choix de plateforme, processus, coûts et conversion. Nous sommes neutres côté plateforme et choisissons avec vous entre Webflow, WordPress ou du sur mesure, sur base de vos objectifs et non d’une préférence.
Nous adaptons votre site à la façon dont les acheteurs de votre secteur prennent leurs décisions: SaaS, services IT, consultance, comptabilité, avocats, construction, production, santé, recrutement, immobilier, PME, technologie, services financiers, commerce de gros et prestataires de services aux entreprises.
Et nous travaillons pour des entreprises dans toute la Belgique: à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre, de Liège à Anvers en passant par Namur, Charleroi et Gand.
Un beau site web n'est pas la même chose qu'un site qui convertit. Nous concevons à partir de la question du visiteur et plaçons la conversion au centre, car un trafic qui ne se transforme pas en demandes coûte cher et reste lettre morte.
Tanguy De Keyzer Fondateur de Customer Impact et stratège digital Pas de promesses en l'air. Voici ce que nos clients disent de leur collaboration avec Customer Impact.
“Je travaille avec Customer Impact depuis un moment et c'est une bouffée d'air frais depuis le début. L'équipe se complète parfaitement, si bien qu'on a toujours quelqu'un qui possède une connaissance très approfondie de certains aspects du marketing, des ads au webdesign en passant par la stratégie. L'approche hands-on permet de démarrer chaque fois immédiatement, et le feedback est toujours clair et honnête. No nonsense, just facts.”
Axel D.S.
Avis vérifié via Google
“Customer Impact a construit un nouveau site web solide pour nous et a mis en place une approche de génération de leads qui produit de réels résultats.”
Janitor Waterschoot
Avis vérifié via Google
“Ils ne se contentent pas d’exécuter, ils réfléchissent aussi de manière stratégique avec nous. De vrais spécialistes du B2B. À recommander !”
Jack Daly
Avis vérifié via Google
“Analyse précise et rapide du problème, des processus et des possibilités. Sans discours commercial compliqué, rapide, avec une première mise en place qui fonctionne bien. Un peu plus d’attention aux réglages fins. Collaboration agréable.”
Tandarts.nl
Avis vérifié via Google
“Communication fluide, réflexion proactive et un suivi impeccable.”
Claire Farrell
Avis vérifié via Google
“Super professionnels et extrêmement créatifs ! Ils ont réussi à maintes reprises à s’adapter et à répondre à tous nos besoins. Je recommande vivement.”
Jovana Vakic
Avis vérifié via Google
Comparez vos options
| Customer Impact | Grande agence | Freelance | En interne | |
|---|---|---|---|---|
| Prix | Devis fixe par projet | Souvent plus élevé | Souvent plus bas, surtout design et développement | Salaire, outils et formation |
| Point de départ | Demandes et visibilité | Stratégie et design | Souvent le design | Selon votre équipe |
| Délai | 4 à 8 semaines, selon le périmètre | Souvent plus long | Selon la disponibilité | À côté du travail quotidien |
| Textes et SEO | Copywriting et SEO technique inclus | Souvent facturés à part | Souvent fournis par vous | Selon votre équipe |
| Délai de réponse | Réponse sous 24 heures les jours ouvrables | Via un account manager | Selon la disponibilité | Immédiat, mais souvent une seule personne |
Ce sont des caractéristiques typiques par type de partenaire, pas des affirmations sur des agences précises.
À quoi vous attendre
Semaine 1
Objectifs, audience et la structure qui mène les visiteurs vers une demande.
Semaine 2 à 3
Design et copywriting, validés avec vous.
Semaine 4 à 6
Développement, SEO technique, tracking et formulaires.
Semaine 6 à 8
Tests sur tous les appareils, lancement et courte formation.
Après le lancement
Nous mesurons les demandes et améliorons là où les visiteurs décrochent.
Études de cas
Le site de Get Driven se chargeait en 5,2 secondes et la conversion plafonnait à 1,8%. Nous avons créé une nouvelle marque et un site plus rapide avec un parcours de réservation en trois étapes, déployé immédiatement sur 4 marchés. La conversion est passée de 1,8% à 7,3% et les réservations ont augmenté de 287% en 3 mois.
Lire l'étude de casUnpluggd Family Travel devait passer d'un concept à une marque et une plateforme prêtes pour le marché. Nous avons construit le parcours client et un site avec configurateur et réservations. En 60 jours, la plateforme était en ligne.
“Le plus beau, c'est qu'ils ne réagissaient pas seulement à ce que nous demandions, mais anticipaient ce dont nous aurions besoin.”
Pendant les périodes d'inscription, beaucoup de trafic arrivait sur le site de Supastar, mais les parents ne trouvaient pas la bonne information par tranche d'âge. Nous avons restructuré le site et le parcours de réservation en mobile-first. En quelques semaines, les performances en ligne ont été multipliées par 3, avec une bien meilleure conversion des visiteurs en inscriptions.
“Cette nouvelle approche donne beaucoup plus de certitude dans notre marketing. Elle assure une bien meilleure conversion des visiteurs du site vers des inscriptions réelles. Nous faisons ainsi un énorme bond en avant.”
En toute honnêteté
Contactez-nous
Décrivez brièvement votre besoin. Vous recevez une réponse personnelle de Tanguy ou d'un membre de l'équipe, pas d'un centre d'appels.
Le prix dépend du nombre de pages, des fonctionnalités, des langues et des intégrations. Lors d'un premier entretien gratuit, nous établissons un devis sur mesure et répondons sous 24 heures.
En moyenne 4 à 8 semaines, selon l'ampleur du projet. Après l'entretien initial viennent la stratégie, le design et le copywriting, la construction et l'optimisation, puis la mise en ligne avec une courte formation.
Construire soi-même avec un template semble économique, mais le site reste souvent générique, difficile à trouver et convertit rarement les visiteurs en demandes. Nous partons de la stratégie et de la conversion, avec un design professionnel, de vrais textes et un socle SEO, pour que votre site vous rapporte réellement des clients.
Nous sommes neutres côté plateforme. Selon vos objectifs, votre équipe et votre budget, nous choisissons Webflow, WordPress ou du sur mesure. Vous obtenez ainsi le meilleur choix pour votre situation, plutôt que l'outil auquel une agence s'accroche par habitude.
Oui. Nous rédigeons les textes nous-mêmes (pas de Lorem Ipsum) et posons directement un socle SEO: optimisation on-page, sitemap, métadonnées et schema. Vous êtes ainsi visible dans Google et les moteurs de recherche IA dès la mise en ligne.
Oui. Vous recevez un CMS convivial et une courte formation, pour gérer vous-même vos textes, pages et images sans dépendre d'une agence.
Les outils IA construisent rapidement quelque chose de correct en apparence, mais il leur manque la stratégie, une structure de conversion réfléchie, du contenu unique et un socle technique solide. Pour un site qui rapporte vraiment des clients, le travail humain et la stratégie font toujours la différence. Nous utilisons bien l'IA pour travailler plus vite et plus finement.
Un site web informe, convainc et transforme les visiteurs en demandes ou en rendez-vous. Une boutique en ligne vend des produits, avec panier et paiement. Nous nous concentrons sur les sites d'entreprise et de génération de leads orientés conversion; l'e-commerce simple se discute lors du premier entretien.
De vos objectifs d'entreprise, de votre audience cible, éventuellement de votre site actuel et de vos visuels existants. Le reste, de la structure aux textes, nous nous en chargeons.
Nous étalons généralement le paiement, le plus souvent une partie au démarrage et une partie à la mise en ligne. Les conditions exactes figurent toujours clairement dans le devis, sans surprises après coup.
Oui. Vous restez toujours propriétaire de votre site et de votre contenu, sans vendor lock-in. Nous travaillons sur des plateformes standard pour que votre site soit transférable et que vous ne soyez jamais liés à nous.
Si votre site paraît daté, se charge lentement, n'est pas adapté au mobile, performe mal dans Google ou ne génère presque aucune demande, il est temps. Lors du premier entretien, nous évaluons si un redesign ou une reconstruction complète rapporte le plus.
Oui. Un site sans trafic ne rapporte rien. En tant qu'agence growth, nous déployons après la mise en ligne le SEO, Google Ads et l'optimisation de la conversion pour attirer visiteurs et leads.
Un rebranding complet et un site mobile-first rapide, dans 4 marchés.
Le site d’une entreprise belge de services B2B, reconstruit en Astro pour Google et les agents IA.
Une marque complète, une structure de site orientée conversion et une base SEO.
Agence web par ville
