Customer Impact
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Agence marketing automation

Une agence marketing automation pour un meilleur suivi de vos leads.

Vous cherchez une agence marketing automation qui fait travailler ensemble votre CRM, vos flows e-mail et votre suivi commercial? Nous construisons une automatisation qui réchauffe vos leads et augmente la conversion de façon mesurable.

Automatisation self-serve chez Suivo Réchauffer les leads à grande échelle Le bon message au bon moment
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TDK Tanguy De Keyzer Tanguy De Keyzer Fondateur & stratège digital

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

La confiance de marques en pleine croissance

  • Atlas Copco
  • Europ Assistance
  • WDP
  • Creditsafe
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  • Food&i
  • Sipwell
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  • Suivo
  • iBood
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  • TinRate
  • Adventure Valley
  • Werkr
  • Kaizo

Vous reconnaissez-vous ?

“

Nous laissons filer des leads faute de suivi structurel.

“

Notre CRM regorge de données, mais nous n'en faisons rien.

“

Le suivi nous coûte trop de temps et manque de constance.

Voici comment nous vous aidons

Nous mettons en place des flows automatisés qui réchauffent vos leads et envoient le bon message au bon moment, à grande échelle.

Pourquoi Customer Impact

Pourquoi notre approche est différente.

01

Des flows basés sur le comportement

Nous envoyons les messages selon ce que fait un lead, pas selon un calendrier fixe qui traite tout le monde de la même façon.

02

Réchauffer les leads jusqu'à maturité

Tous les leads ne sont pas prêts à acheter tout de suite. Nous les réchauffons jusqu'à ce qu'ils soient mûrs pour la vente.

03

Marketing et ventes connectés

Une automatisation qui partage les données avec les ventes, pour un suivi fluide et au bon moment.

04

Mesurer et ajuster sur la conversion

Nous pilotons sur la conversion et le chiffre d'affaires, pas seulement sur les taux d'ouverture et de clic.

Customer Impact

À propos de Customer Impact

La pièce manquante de votre puzzle de croissance.

Customer Impact est une agence de marketing digital fondée par Tanguy De Keyzer. Depuis plus de 10 ans, nous construisons le moteur de croissance de startups, scale-ups et entreprises établies.

Nous utilisons l'automatisation pour réchauffer vos leads à grande échelle et connecter le marketing aux ventes, avec la conversion comme boussole plutôt que les taux d'ouverture et de clic.

Ce qui nous définit :

  • L'efficacité avant le volume : les bons leviers, pas plus de bruit
  • Chaque euro mesurable, du lead au chiffre d'affaires
  • Marketing et ventes alignés sur les mêmes objectifs
  • Stratégie et exécution, sous un même toit
En savoir plus sur nous

Ce que nous faisons

Une agence marketing automation pour un meilleur suivi de vos leads.

01

Marketing automation

Des séquences e-mail automatisées qui attirent les clients et maximisent le ROI de vos e-mails.

02

Lead scoring & nurturing

Un scoring et un nurturing avancés qui transforment les prospects en clients payants, fini les leads non qualifiés.

03

Intégration CRM

Des intégrations CRM fluides qui comblent le fossé entre marketing et ventes et améliorent la collaboration.

04

Chatbots & conversationnel

Offrez un support direct 24/7 avec des chatbots efficaces et des expériences conversationnelles.

05

Base de données & segmentation

Optimisez et segmentez vos données clients pour un meilleur ciblage, avec une attention pour la propreté et la conformité.

06

Landing pages & formulaires

Convertissez plus de visiteurs en leads avec des landing pages et des formulaires optimisés selon les best practices UX.

07

Personnalisation & contenu dynamique

Augmentez l'engagement avec du contenu qui s'adapte automatiquement à l'utilisateur.

08

Automatisation des workflows

Automatisez les tâches routinières et garantissez la cohérence avec des workflows intelligents et des best practices.

Notre processus

De l'objectif à des flows opérationnels en 5 étapes.

1

Objectifs et cartographie des flows

Nous déterminons quels processus rapportent le plus une fois automatisés.

2

Données et segmentation

Nous assurons des données propres et les bons segments pour piloter.

3

Construction des flows

Nous construisons les flows automatisés avec les bons déclencheurs et messages.

4

Test et activation

Nous testons les flows et les mettons en ligne dès qu'ils sont au point.

5

Mesure et optimisation

Nous suivons les résultats et affinons les flows en continu.

De l’e-mail marketing à l’intégration CRM, nous couvrons tout

Le marketing automation vous permet de communiquer personnellement à grande échelle. Bien configuré une seule fois, il travaille 24/7 sans effectifs supplémentaires et envoie à chaque lead le bon message au bon moment.

Avec plus de 7 ans d’expérience, nous relions stratégie et exécution: du lead scoring et du nurturing à l’automatisation des réseaux sociaux, en passant par le SMS, les notifications push et la personnalisation dynamique. Vous éliminez ainsi les occasions manquées et tirez le maximum de chaque relation dans votre base de données.

Notre approche: de la donnée au chiffre d’affaires

Nous ne construisons pas des e-mails isolés, mais un système. En bref:

  1. Audit et stratégie. Nous cartographions votre base de données, vos outils et votre processus de vente, puis déterminons quels flows auront le plus d’impact.
  2. Mise en place. Nous configurons les flows, le lead scoring et l’intégration CRM, proprement et en conformité (RGPD).
  3. Activation. Les flows de bienvenue, le lead nurturing et le suivi passent en ligne et réchauffent vos leads automatiquement.
  4. Optimisation. Nous mesurons, testons et améliorons en continu sur les ouvertures, les clics et, plus important encore, les leads et le chiffre d’affaires.

Là où le marketing automation fait la différence

L’automation est le moteur qui rentabilise vos autres canaux. Votre content marketing et votre génération de leads fournissent les contacts, l’automation veille à ce qu’aucun lead ne refroidisse. Et en connectant votre CRM à votre data et reporting, vous voyez enfin quels flows génèrent réellement du chiffre d’affaires.

Marketing et ventes enfin connectés

La plus grande fuite dans beaucoup d’entreprises se situe entre le marketing et les ventes: des leads tombent entre les mailles du filet. Avec le lead scoring et un reporting en boucle fermée, nous transmettons aux ventes exactement les leads prêts à acheter, au bon moment. La fuite s’arrête et votre pipeline s’accélère.

Prêt à faire travailler votre base de données pour vous? Contactez-nous et nous vous montrons où se trouve le gain le plus rapide.

“
La plupart des entreprises laissent dormir du chiffre d'affaires dans leur propre base de données, tout simplement parce que le suivi manque de constance. Des flows bien conçus réchauffent chaque lead automatiquement, pour qu'aucune opportunité ne refroidisse pendant que vous travaillez à autre chose.
TDK Tanguy De Keyzer Tanguy De Keyzer Fondateur de Customer Impact et stratège digital
5,023avis sur Google

Ce que nos clients disent

Pas de promesses en l'air. Voici ce que nos clients disent de leur collaboration avec Customer Impact.

  • “Je travaille avec Customer Impact depuis un moment et c'est une bouffée d'air frais depuis le début. L'équipe se complète parfaitement, si bien qu'on a toujours quelqu'un qui possède une connaissance très approfondie de certains aspects du marketing, des ads au webdesign en passant par la stratégie. L'approche hands-on permet de démarrer chaque fois immédiatement, et le feedback est toujours clair et honnête. No nonsense, just facts.”

    A

    Axel D.S.

    Avis vérifié via Google

  • “Customer Impact a construit un nouveau site web solide pour nous et a mis en place une approche de génération de leads qui produit de réels résultats.”

    J

    Janitor Waterschoot

    Avis vérifié via Google

  • “Ils ne se contentent pas d’exécuter, ils réfléchissent aussi de manière stratégique avec nous. De vrais spécialistes du B2B. À recommander !”

    J

    Jack Daly

    Avis vérifié via Google

  • “Analyse précise et rapide du problème, des processus et des possibilités. Sans discours commercial compliqué, rapide, avec une première mise en place qui fonctionne bien. Un peu plus d’attention aux réglages fins. Collaboration agréable.”

    T

    Tandarts.nl

    Avis vérifié via Google

  • “Communication fluide, réflexion proactive et un suivi impeccable.”

    C

    Claire Farrell

    Avis vérifié via Google

  • “Super professionnels et extrêmement créatifs ! Ils ont réussi à maintes reprises à s’adapter et à répondre à tous nos besoins. Je recommande vivement.”

    J

    Jovana Vakic

    Avis vérifié via Google

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Comparez vos options

Externaliser le marketing automation : agence, freelance ou en interne ?

Customer Impact Grande agence Freelance En interne
Point de départ D'abord votre funnel et votre CRM Souvent d'abord une plateforme Souvent un seul outil Selon votre équipe
Lien avec les ventes Lead scoring et transmission aux ventes Variable Rarement Souvent des services séparés
Pilotage sur Leads qualifiés et chiffre d'affaires Souvent taux d'ouverture et de clic Souvent le taux d'ouverture Selon les objectifs
Durée minimale 3 mois Souvent 6 mois ou plus Par mission Contrat de travail
Délai de réponse Réponse sous 24 heures les jours ouvrables Via un account manager Selon la disponibilité Immédiat, mais souvent une seule personne

Ce sont des caractéristiques typiques par type de partenaire, pas des affirmations sur des agences précises.

À quoi vous attendre

Quand voyez-vous quoi ?

  1. Semaine 1 à 2

    Audit

    Nous vérifions votre CRM, vos outils, vos données et vos flows actuels.

  2. Semaine 3 à 4

    Premiers flows en ligne

    Les flows de bienvenue, de suivi et de lead nurturing sont souvent en ligne en quelques semaines.

  3. Mois 2

    Scoring et segmentation

    Lead scoring et segments pour que les ventes reçoivent les bons leads.

  4. À partir du mois 3

    Optimiser

    Nous continuons à améliorer les flows sur la base des données.

Études de cas

01

Cas : 25% du chiffre d'affaires en ligne issu de l'e-mail marketing pour A.F.Vandevorst

La marque de mode A.F.Vandevorst voulait grandir en ligne dans une industrie de la mode très concurrentielle. À côté des campagnes Google Ads et Facebook, nous avons mis en place l'e-mail marketing et une automatisation pour récupérer les paniers abandonnés. 25% du chiffre d'affaires en ligne vient désormais de l'e-mail marketing, dans une croissance totale du chiffre d'affaires en ligne de 164%.

Lire l'étude de cas

En toute honnêteté

Pour qui ce n'est pas fait ?

Ce que disent nos clients

What I'm seeing today on the screen is really cool. I think this is modern growth marketing.
Tibo, Kaizo

Contactez-nous

Dites-nous où vous en êtes.

Décrivez brièvement votre besoin. Vous recevez une réponse personnelle de Tanguy ou d'un membre de l'équipe, pas d'un centre d'appels.

Votre reponse a la question de verification n'etait pas correcte, votre message n'a donc pas ete envoye. Reessayez ci-dessous.
Nous n'avons pas pu vérifier votre adresse e-mail : le domaine n'existe pas ou ne reçoit pas de mail. Vérifiez l'adresse et réessayez.

Repondez avec un chiffre ou un mot.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez notre déclaration de confidentialité.

Questions fréquentes

Avec quels outils travaillez-vous? ＋

Nous maîtrisons la plupart des outils de marketing automation. Notre solide expérience de HubSpot garantit que vos besoins sont pris en charge avec précision et professionnalisme.

Quelle est votre expérience? ＋

Avec plus de 7 ans d'expertise en marketing automation, nous construisons des flows qui rapportent immédiatement et continuent de s'optimiser à mesure que vous grandissez.

Combien coûte le marketing automation? ＋

La mise en place des flows et l'intégration CRM constituent généralement un projet ponctuel, suivi d'un accompagnement mensuel. Le prix dépend du périmètre ; demandez-nous une proposition. Nous voyons ensemble ce qui correspond à vos outils et à votre objectif.

Combien de temps avant de voir des résultats? ＋

Les premiers flows (bienvenue, suivi, lead nurturing) sont souvent en ligne en quelques semaines et rapportent immédiatement. Nous optimisons ensuite en continu sur base des données.

Que rapporte le marketing automation? ＋

Moins de leads perdus, des cycles de vente plus courts et plus de chiffre d'affaires tiré de votre base de données existante. Vous vendez de façon plus personnelle, à grande échelle, sans effectifs supplémentaires.

À qui s'adresse le marketing automation? ＋

Aux entreprises B2B et B2C qui ont assez de leads ou de contacts à suivre, mais qui en font aujourd'hui trop peu ou de façon trop irrégulière.

Des résultats qui font la différence.

Tous les résultats
Suivo
CROGénération de leads

Suivo

Fleet tech

De petites demandes récurrentes sont devenues un parcours de vente low-touch automatisé.

Livré: un parcours de vente self-service automatisé.
A.F.Vandevorst
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A.F.Vandevorst

Retail mode

Une stratégie marketing multicanale intégrée pour une marque de mode.

+164% de croissance du chiffre d'affaires en ligne
+17% de taux de conversion en plus
Suivo
PublicitéGénération de leads

Suivo

Fleet tech

Une campagne bilingue autour de l'enregistrement du temps obligatoire, sur chaque canal.

Livré: une campagne go-to-market bilingue, de la notoriété jusqu'à la demande.

Prêt à conquérir votre marché ?

Contactez notre stratège digital Tanguy.

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