Marketing Automation
Sie suchen eine Agentur, die CRM, E-Mail-Flows und Vertriebsnachverfolgung zu einem System verbindet? Wir bauen Automatisierung, die Leads aufwärmt und die Conversion messbar erhöht.
Tanguy De Keyzer Gründer & Digitalstratege Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
Vertraut von wachsenden Marken
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Wir verlieren Leads, weil die Nachverfolgung nicht systematisch passiert.
Unser CRM ist voller Daten, aber wir tun nichts damit.
Nachverfolgung kostet zu viel Zeit und geschieht nicht konsequent.
So helfen wir Ihnen
Wir richten automatisierte Flows ein, die Ihre Leads aufwärmen und die richtige Botschaft im richtigen Moment senden, in jedem Volumen und ohne zusätzliches Personal.
Warum Customer Impact
Wir senden Nachrichten anhand dessen, was ein Lead tut, nicht nach einem festen Kalender, der alle gleich behandelt.
Nicht jeder Lead ist sofort kaufbereit. Wir wärmen ihn auf, bis der Vertrieb sinnvoll übernehmen kann.
Automatisierung, die Daten mit dem Vertrieb teilt, damit Nachverfolgung reibungslos und rechtzeitig passiert.
Wir steuern über Conversion und Umsatz, nicht über Öffnungen und Klicks allein.
Über Customer Impact
Customer Impact ist eine Agentur für digitales Marketing, gegründet von Tanguy De Keyzer. Seit über 10 Jahren bauen wir den Wachstumsmotor von Start-ups, Scale-ups und etablierten Unternehmen.
Automatisierung nutzen wir, um Ihre Leads in jedem Volumen aufzuwärmen und Marketing mit Vertrieb zu verbinden, gesteuert über Conversion statt über Öffnungsraten.
Was uns ausmacht:
Was wir tun
Sequenzen, die Kontakte aufwärmen und den Ertrag Ihrer E-Mail-Liste maximieren.
Scoring und Nurturing, die aus Interessenten Kunden machen, statt unqualifizierte Leads an den Vertrieb zu geben.
Saubere Anbindung, die die Lücke zwischen Marketing und Vertrieb schließt.
Sofortige Antworten rund um die Uhr, mit Übergabe an einen Menschen, wenn es zählt.
Kundendaten sauber halten und sinnvoll segmentieren, mit Blick auf Hygiene und DSGVO.
Mehr Besucher zu Leads machen, mit Seiten und Formularen, die keine Hürde aufbauen.
Inhalte, die sich automatisch an den Empfänger anpassen, statt an alle dasselbe zu senden.
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren, damit Konsistenz nicht von Disziplin abhängt.
Unser Vorgehen
Wir bestimmen, bei welchen Prozessen sich Automatisierung am schnellsten rechnet.
Wir sorgen für saubere Daten und die Segmente, auf denen alles aufbaut.
Wir bauen die automatisierten Abläufe mit den passenden Auslösern und Botschaften.
Wir testen die Flows und schalten sie erst live, wenn sie sauber laufen.
Wir verfolgen die Ergebnisse und schärfen die Flows laufend nach.
Marketing Automation erlaubt Ihnen, persönlich zu kommunizieren, auch wenn es um Tausende Kontakte geht. Einmal richtig eingerichtet, arbeitet sie rund um die Uhr weiter und schickt jedem Lead die Botschaft, die zu seinem Verhalten passt.
Wir verbinden dabei Strategie mit Umsetzung: von Lead Scoring und Nurturing über CRM-Anbindung bis zu dynamischer Personalisierung. Damit verschwinden die Chancen, die heute zwischen Marketing und Vertrieb verloren gehen.
Wir bauen keine losen E-Mails, sondern ein System.
Automatisierung ist der Motor, der Ihre anderen Kanäle rentabel macht. Content und Leadgenerierung bringen Kontakte herein, die Automatisierung sorgt dafür, dass keiner davon kalt wird. Und sobald das CRM an Ihr Reporting hängt, sehen Sie endlich, welcher Flow tatsächlich Umsatz erzeugt.
Das größte Leck sitzt in vielen Unternehmen zwischen Marketing und Vertrieb: Leads fallen durch das Raster. Mit Lead Scoring und Closed-Loop-Reporting übergeben wir dem Vertrieb genau die Leads, die kaufbereit sind, und zwar im richtigen Moment. Das Leck schließt sich, und die Pipeline wird schneller.
Die meisten Unternehmen lassen Umsatz in ihrer eigenen Datenbank liegen, einfach weil die Nachverfolgung nicht konsequent passiert. Gut gebaute Flows wärmen jeden Lead automatisch auf, damit keine Chance kalt wird, während Sie an anderem arbeiten.
Tanguy De Keyzer Gründer von Customer Impact Keine leeren Versprechen. Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit mit Customer Impact.
“Ich arbeite schon eine Weile mit Customer Impact zusammen und es ist von Anfang an eine Wohltat. Das Team ergänzt sich perfekt, sodass man immer jemanden hat, der sehr umfassendes Wissen über bestimmte Bereiche des Marketings mitbringt, von Ads über Webdesign bis hin zur Strategie. Der Hands-on-Ansatz sorgt dafür, dass man jedes Mal sofort loslegen kann, und das Feedback ist immer klar und ehrlich. No nonsense, just facts.”
Axel D.S.
Verifizierte Bewertung über Google
“Customer Impact hat eine starke neue Website für uns gebaut und einen Ansatz zur Leadgenerierung aufgesetzt, der wirklich Ergebnisse bringt.”
Janitor Waterschoot
Verifizierte Bewertung über Google
“Sie setzen nicht nur um, sondern denken auch strategisch mit. Echte B2B-Spezialisten. Sehr zu empfehlen!”
Jack Daly
Verifizierte Bewertung über Google
“Scharfe und schnelle Analyse von Problem, Prozessen und Möglichkeiten. Ohne kompliziertes Verkaufsgespräch, schnell und ein erster, gut funktionierender Aufbau. Etwas mehr Aufmerksamkeit für die Feinabstimmung. Angenehme Zusammenarbeit.”
Tandarts.nl
Verifizierte Bewertung über Google
“Reibungslose Kommunikation, proaktives Mitdenken und alles sauber nachverfolgt.”
Claire Farrell
Verifizierte Bewertung über Google
“Super professionell und äußerst kreativ! Sie haben es immer wieder geschafft, sich anzupassen und auf all unsere Bedürfnisse einzugehen. Sehr zu empfehlen.”
Jovana Vakic
Verifizierte Bewertung über Google
Vergleichen Sie Ihre Optionen
| Customer Impact | Große Agentur | Freelancer | Inhouse | |
|---|---|---|---|---|
| Ausgangspunkt | Zuerst Ihr Funnel und Ihr CRM | Oft zuerst eine Plattform | Oft ein Tool | Abhängig von Ihrem Team |
| Verbindung mit dem Vertrieb | Lead Scoring und Übergabe an den Vertrieb | Unterschiedlich | Selten | Oft getrennte Abteilungen |
| Gesteuert auf | Qualifizierte Leads und Umsatz | Oft Öffnungs- und Klickraten | Oft Öffnungsraten | Abhängig von den Zielen |
| Mindestlaufzeit | 3 Monate | Oft 6 Monate oder länger | Pro Auftrag | Arbeitsvertrag |
| Reaktionszeit | Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen | Über einen Account Manager | Je nach Verfügbarkeit | Sofort, aber oft nur eine Person |
Das sind typische Merkmale je Art von Partner, keine Aussagen über bestimmte Agenturen.
Was Sie erwarten können
Woche 1 bis 2
Wir prüfen Ihr CRM, Ihre Tools, Daten und bestehenden Flows.
Woche 3 bis 4
Willkommens-, Follow-up- und Lead-Nurturing-Flows sind oft innerhalb weniger Wochen live.
Monat 2
Lead Scoring und Segmente, damit der Vertrieb die richtigen Leads bekommt.
Ab Monat 3
Wir verbessern die Flows laufend auf Basis der Daten.
Fallstudien
Das Modelabel A.F.Vandevorst wollte in einer hart umkämpften Modebranche online wachsen. Neben Google-Ads- und Facebook-Kampagnen haben wir E-Mail-Marketing und eine Automatisierung zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe eingerichtet. 25% des Online-Umsatzes kommen jetzt aus dem E-Mail-Marketing, bei einem gesamten Wachstum des Online-Umsatzes von 164%.
Zur FallstudieEhrlich gesagt
What I'm seeing today on the screen is really cool. I think this is modern growth marketing.Kontakt aufnehmen
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Sie erhalten eine persönliche Antwort von Tanguy oder jemandem aus dem Team, kein Callcenter.
Wir beherrschen die gängigen Marketing-Automation-Plattformen. Besonders tief ist unsere Erfahrung in HubSpot, aber wir bauen genauso in dem System, das Sie bereits nutzen.
Mehr als sieben Jahre in Marketing Automation. Das heißt vor allem: Wir wissen, welche Flows sich sofort rechnen und welche gern gebaut werden, aber selten etwas bewirken.
Die ersten Flows, also Willkommen, Nachverfolgung und Lead Nurturing, laufen oft innerhalb weniger Wochen und liefern unmittelbar. Danach optimieren wir laufend auf Basis der Daten.
Weniger verlorene Leads, kürzere Vertriebszyklen und mehr Umsatz aus Ihrer bestehenden Datenbank. Sie verkaufen persönlicher, in größerem Volumen, ohne zusätzliches Personal.
Für Unternehmen, die genug Leads oder Kontakte haben, um sie nachzuverfolgen, heute aber zu wenig oder zu unregelmäßig damit tun. Ohne Kontaktvolumen automatisieren Sie ein Problem, das Sie noch nicht haben.
Einwilligung, Zweckbindung und Löschfristen bauen wir von Anfang an ein, statt sie nachträglich zu reparieren. Saubere Daten sind hier keine Formalie, sondern die Voraussetzung dafür, dass Automatisierung überhaupt funktioniert.
Kleine, wiederkehrende Anfragen wurden zu einem automatisierten Low-Touch-Verkaufsprozess.
Eine integrierte Multichannel-Marketingstrategie für ein Modelabel.
Eine zweisprachige Kampagne rund um die verpflichtende Zeiterfassung, über jeden Kanal.
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Digitalstrategen Tanguy auf.