Strategie & Wachstum
Sie wollen eine Marketingstrategie, die nicht in der Schublade endet? Wir liefern einen Plan, an dem Sie am Montag arbeiten können: klare Positionierung, gewählte Kanäle und ein Ziel je Quartal.
Tanguy De Keyzer Gründer & Digitalstratege Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
Vertraut von wachsenden Marken
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Wir machen viel, aber es fügt sich nicht zusammen.
Jeder im Team hat eine andere Vorstellung, wofür wir stehen.
Wir wissen nicht, welcher Kanal unsere Zeit verdient.
Die letzte Strategie war ein Foliensatz, den niemand mehr geöffnet hat.
So helfen wir Ihnen
Wir schärfen zuerst Positionierung und Zielgruppe, wählen danach die wenigen Kanäle, die zu Ihrem Kaufprozess passen, und übersetzen das in Quartalsziele mit einer Zahl daneben. Kein Dokument ohne nächsten Schritt.
Warum Customer Impact
Eine Strategie, die alle Kanäle behält, ist keine Strategie. Wir sagen auch, womit Sie aufhören sollten.
Wir starten bei der Frage, wie Ihre Kunden tatsächlich entscheiden, nicht bei einer Kanalliste.
Ohne Zahl daneben ist ein Ziel eine Absicht. Wir legen vorher fest, woran wir Erfolg erkennen.
Wir übergeben keinen Plan und verschwinden. Dieselbe Mannschaft führt ihn aus.
Über Customer Impact
Customer Impact ist eine Agentur für digitales Marketing, gegründet von Tanguy De Keyzer. Seit über 10 Jahren bauen wir den Wachstumsmotor von Start-ups, Scale-ups und etablierten Unternehmen.
Die Strategie ist bei uns kein separates Produkt, sondern der Rahmen, in dem SEO, Content, Werbung und Conversion überhaupt erst zusammenpassen.
Was uns ausmacht:
Was wir tun
Wo stehen Sie tatsächlich, worauf setzen die anderen, und wo ist Raum, den niemand besetzt.
Für wen sind Sie die offensichtliche Wahl, und in welchen Worten sagen Sie das.
Wer entscheidet mit, welche Fragen stellen diese Personen, und wann.
Welche Kanäle Ihre Zeit verdienen, und ebenso wichtig: welche nicht.
Was messen wir, ab wann ist es gut, und wer schaut wann darauf.
Ein Plan mit Reihenfolge, damit klar ist, was zuerst und was später kommt.
Unser Vorgehen
Was funktioniert heute, was kostet Geld ohne Ertrag, und was fehlt ganz.
Für wen sind Sie die offensichtliche Wahl, und warum genau Sie.
Die wenigen Kanäle, die zu Ihrem Kaufprozess und Ihrem Budget passen.
Quartalsziele mit einer Zahl daneben und einer klaren Reihenfolge.
Wir führen aus, messen und justieren, statt den Plan ein Jahr unangetastet zu lassen.
Die meisten Marketingstrategien scheitern nicht an mangelnder Analyse. Sie scheitern daran, dass am Ende nichts entschieden wurde. Ein Dokument, das alle Kanäle für sinnvoll erklärt und alle Zielgruppen für relevant, hat niemandem geholfen, es hat nur alles bestätigt.
Wir liefern deshalb einen Plan, in dem steht, womit Sie aufhören. Das ist der unbequeme Teil und meistens der wertvollste.
Eine Kanalliste ist das Ergebnis, nicht der Ausgangspunkt. Wir starten bei der Frage, wie Ihre Kunden tatsächlich entscheiden: wer mitredet, welche Fragen vor dem Gespräch geklärt sein müssen, und wo diese Menschen nach Antworten suchen. Daraus ergibt sich die Kanalwahl fast von selbst.
Ohne Zahl ist ein Ziel eine Absicht. Wir legen vor dem Start fest, woran wir in drei Monaten erkennen, ob es funktioniert hat, und was wir tun, wenn nicht.
Die meisten Marketingstrategien scheitern nicht an der Analyse, sondern daran, dass sie nichts weglassen. Ein Plan, der alle Kanäle behält, ist eine Wunschliste.
Tanguy De Keyzer Gründer von Customer Impact Keine leeren Versprechen. Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit mit Customer Impact.
“Ich arbeite schon eine Weile mit Customer Impact zusammen und es ist von Anfang an eine Wohltat. Das Team ergänzt sich perfekt, sodass man immer jemanden hat, der sehr umfassendes Wissen über bestimmte Bereiche des Marketings mitbringt, von Ads über Webdesign bis hin zur Strategie. Der Hands-on-Ansatz sorgt dafür, dass man jedes Mal sofort loslegen kann, und das Feedback ist immer klar und ehrlich. No nonsense, just facts.”
Axel D.S.
Verifizierte Bewertung über Google
“Customer Impact hat eine starke neue Website für uns gebaut und einen Ansatz zur Leadgenerierung aufgesetzt, der wirklich Ergebnisse bringt.”
Janitor Waterschoot
Verifizierte Bewertung über Google
“Sie setzen nicht nur um, sondern denken auch strategisch mit. Echte B2B-Spezialisten. Sehr zu empfehlen!”
Jack Daly
Verifizierte Bewertung über Google
“Scharfe und schnelle Analyse von Problem, Prozessen und Möglichkeiten. Ohne kompliziertes Verkaufsgespräch, schnell und ein erster, gut funktionierender Aufbau. Etwas mehr Aufmerksamkeit für die Feinabstimmung. Angenehme Zusammenarbeit.”
Tandarts.nl
Verifizierte Bewertung über Google
“Reibungslose Kommunikation, proaktives Mitdenken und alles sauber nachverfolgt.”
Claire Farrell
Verifizierte Bewertung über Google
“Super professionell und äußerst kreativ! Sie haben es immer wieder geschafft, sich anzupassen und auf all unsere Bedürfnisse einzugehen. Sehr zu empfehlen.”
Jovana Vakic
Verifizierte Bewertung über Google
Vergleichen Sie Ihre Optionen
| Customer Impact | Große Agentur | Freelancer | Inhouse | |
|---|---|---|---|---|
| Ausgangspunkt | Kunden-Insights und Wachstumsziel | Oft eine breite Analyse | Oft eine Disziplin | Abhängig von Ihrem Team |
| Vom Plan zur Umsetzung | Strategie und Umsetzung in einem Team | Oft ein separates Umsetzungsteam | Meist nur der Plan | Abhängig von der Kapazität |
| Gesteuert auf | Leads, Kunden und Umsatz | Oft Markenkennzahlen | Unterschiedlich | Abhängig von den Zielen |
| Mindestlaufzeit | 3 Monate | Oft 6 Monate oder länger | Pro Auftrag | Arbeitsvertrag |
| Reaktionszeit | Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen | Über einen Account Manager | Je nach Verfügbarkeit | Sofort, aber oft nur eine Person |
Das sind typische Merkmale je Art von Partner, keine Aussagen über bestimmte Agenturen.
Was Sie erwarten können
Woche 1 bis 2
Kunden-Insights, Markt- und Wettbewerbsanalyse und Ihre Ziele.
Woche 3 bis 4
Positionierung, Zielsegmente und die passenden Kanäle.
Monat 2
Ein konkreter Plan mit Prioritäten, Budget und KPIs.
Ab Monat 3
Wir setzen um, messen und passen den Plan unterwegs an.
Fallstudien
Food&i wollte Marketing und Vertrieb für den langen Entscheidungszyklus in Facility Services und Catering auf eine Linie bringen. Wir haben einen ausführlichen Workshop in eine Marketing- und Vertriebsblaupause mit einem Go-to-Market pro Marke übersetzt: Betriebsgastronomie, Break Express und New Fork.
“Ein klares Programm, das Marketing und Vertrieb endlich auf denselben Plan bringt, vom Markenaufbau bis zum Tender Desk.”
TinRate hatte eine Vision, Wissen ohne Zwischenhändler sofort verkäuflich zu machen, aber noch keine Sprache und Strategie, um sie verständlich und investierbar zu machen. Wir haben die Positionierung, die Textarchitektur und einen phasenweisen Go-to-Market festgelegt. In 90 Tagen kam TinRate von null zur Traktion, positioniert als neue, entstehende Kategorie.
Zur FallstudieSuivo wollte weniger von Events abhängen und stärker über Inbound wachsen. Wir haben den Go-to-Market, die Kanalstrategie, die Website und die Leadgenerierung ausgearbeitet. Von 2024 auf 2025 stieg die Pipeline über das Web um 142%, und 85% der gesamten Pipeline kommen jetzt über das Web.
Ehrlich gesagt
Kontakt aufnehmen
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Sie erhalten eine persönliche Antwort von Tanguy oder jemandem aus dem Team, kein Callcenter.
Ein Strategiedokument mit Positionierung, Zielgruppen, Kanalwahl und Kennzahlen, plus eine Quartals-Roadmap mit Reihenfolge. Kein Foliensatz mit Modellen, sondern Entscheidungen, an denen Ihr Team am Montag arbeiten kann.
Meist vier bis sechs Wochen, abhängig davon, wie viel Recherche nötig ist und wie schnell Interviews mit Kunden und Vertrieb möglich sind. Länger macht es selten besser, es macht es nur teurer.
Ja, und das ist der Regelfall. Wir haben zu oft gesehen, was mit Strategien passiert, die an ein anderes Team übergeben werden. Wenn Sie lieber selbst umsetzen, liefern wir den Plan so, dass Ihr Team ihn übernehmen kann.
Gerade dann. Ein kleines Budget verzeiht keine Streuung: Wenn Sie sechs Kanäle halbherzig bedienen, wirkt keiner. Für kleinere Unternehmen ist eine Strategie vor allem eine Liste dessen, was Sie bewusst nicht tun.
Dann ändert sich der Plan. Deshalb arbeiten wir in Quartalen statt in Jahresplänen und schauen an jedem Quartalsende, ob die Annahmen noch stimmen.
Von strategischer Beratung zu notacheckers.nl, einem Tool, das Zahnarztrechnungen prüft.
Eine featurelastige Homepage, in 90 Tagen zum Motor für Enterprise-Leads umgebaut.
Positionierung und Go-to-Market, die TinRate als neue Kategorie etablieren.
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Digitalstrategen Tanguy auf.
