Local SEO und Bewertungen
Gefunden in Google Maps, gewählt wegen Ihrer Bewertungen.
Wer in Ihrer Region nach Ihrer Leistung sucht, sieht zuerst die Karte mit drei Unternehmen. Wir sorgen dafür, dass Sie dort stehen: ein Google Unternehmensprofil, das vollständig und aktuell ist, ein fester Ablauf, um Bewertungen einzuholen und zu beantworten, und lokale Seiten, die Google und KI-Assistenten verstehen.
Tanguy De Keyzer Gründer & Digitalstratege Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Vertraut von wachsenden Marken
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Wettbewerber mit weniger Erfahrung stehen in Google Maps über uns.
Wir haben ein paar schlechte Bewertungen, und niemand hat sie je beantwortet.
Zufriedene Kunden hinterlassen selten eine Bewertung.
Unser Google Unternehmensprofil wurde vor Jahren angelegt, und niemand pflegt es.
Wir haben mehrere Standorte, aber nur der Hauptsitz wird gefunden.
So helfen wir Ihnen
Wir machen Ihre lokale Präsenz zu einem festen Ablauf: ein Profil, das stimmt und lebt, Bewertungen, die regelmäßig eingehen und immer eine Antwort bekommen, und lokale Seiten auf Ihrer Website, die das Profil stützen. So bauen Sie Relevanz und Bekanntheit auf, genau die Signale, nach denen Google lokal sortiert.
Warum Customer Impact
Warum unser Ansatz anders ist.
Wir arbeiten an den Signalen, die Google nennt
Google sortiert lokal nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung können Sie nicht ändern; Relevanz und Bekanntheit schon. Darauf steuern wir.
Bewertungen als Ablauf, nicht als Kampagne
Ein Bewertungslink, eine QR-Karte und ein fester Moment im Kundenkontakt. So gehen Bewertungen regelmäßig ein statt in einer einzigen Spitze.
Jede Bewertung bekommt eine Antwort
Positiv oder negativ: Wir schreiben Antworten in Ihrem Ton oder zeigen Ihrem Team, wie es geht. Unberechtigte Bewertungen melden wir gemäß den Richtlinien von Google.
Lokal in Google und in KI
KI-Assistenten beziehen lokale Empfehlungen aus denselben Quellen: Ihrem Profil, Ihren Bewertungen, Ihrer Website und Erwähnungen anderswo. Wir machen diese Quellen konsistent.
Über Customer Impact
Das fehlende Teil in Ihrem Wachstumspuzzle.
Customer Impact ist eine Agentur für digitales Marketing, gegründet von Tanguy De Keyzer. Seit über 10 Jahren bauen wir den Wachstumsmotor von Start-ups, Scale-ups und etablierten Unternehmen.
Customer Impact arbeitet für Unternehmen in ganz Europa, vom einzelnen Standort bis zum Netzwerk von Filialen. Lokales SEO verbinden wir mit Ihrem übrigen SEO und Ihrer Sichtbarkeit in KI-Assistenten, damit Sie überall dieselbe Geschichte erzählen.
Was uns ausmacht:
- Wirkung vor Volumen: die richtigen Hebel, nicht mehr Lärm
- Jeder Euro messbar, vom Lead bis zum Umsatz
- Marketing und Vertrieb auf dieselben Ziele ausgerichtet
- Strategie und Umsetzung unter einem Dach
Was wir tun
Gefunden in Google Maps, gewählt wegen Ihrer Bewertungen.
Google Unternehmensprofil
Ein vollständiges, korrektes und lebendiges Profil pro Standort, mit den richtigen Kategorien und Leistungen.
Bewertungen einholen
Ein Bewertungslink, eine QR-Karte und ein fester Moment, damit zufriedene Kunden auch wirklich eine Bewertung hinterlassen.
Bewertungen beantworten
Antworten in Ihrem Ton auf jede Bewertung und ein Vorgehen für negative und unberechtigte Bewertungen.
Lokale Landingpages
Seiten pro Standort oder Region, die Ihr Profil stützen und selbst in Google ranken.
Konsistente Einträge
Derselbe Name, dieselbe Adresse und Telefonnummer auf jeder Quelle, die Google und KI abfragen.
Lokales Reporting
Suchanfragen, Anrufe, Routenanfragen und Bewertungen pro Standort, damit Sie sehen, was wirkt.
Unser Vorgehen
Vom vernachlässigten Profil zur lokalen Sichtbarkeit in 5 Schritten.
Lokale Nullmessung
Wir vergleichen Ihr Profil, Ihre Bewertungen und Ihre Position mit den lokalen Top drei für Ihre wichtigsten Suchbegriffe.
Profil in Ordnung bringen
Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos und Beschreibung vollständig und korrekt, pro Standort.
Bewertungsablauf
Bewertungslink, QR-Karte und ein fester Moment zum Fragen, dazu Antwortvorlagen für jede Situation.
Lokale Seiten und Einträge
Seiten pro Standort oder Region auf Ihrer Website und konsistente Unternehmensdaten auf den Quellen, die zählen.
Monitoring
Wir verfolgen Suchanfragen, Anrufe, Routenanfragen und Bewertungen und steuern nach.
Immer all-in
Was wir für Sie aufsetzen.
Google Unternehmensprofil
- ✓ Beanspruchen, bestätigen und bereinigen
- ✓ Haupt- und Zusatzkategorien
- ✓ Leistungen, Produkte und Öffnungszeiten
- ✓ Fotos und Beiträge
Bewertungsmanagement
- ✓ Bewertungslink und QR-Karte
- ✓ Fester Moment und Text, um Bewertungen zu bitten
- ✓ Antworten auf positive und negative Bewertungen
- ✓ Melden von Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen
Lokale Seiten
- ✓ Seite pro Standort oder Region
- ✓ LocalBusiness-Schema mit Adresse und Öffnungszeiten
- ✓ Interne Links zu Ihren Leistungen
Einträge und Monitoring
- ✓ Konsistenter Name, Adresse und Telefonnummer
- ✓ Einträge in relevanten Verzeichnissen und Plattformen
- ✓ Bericht mit Suchanfragen, Anrufen und Routen
Lokales SEO: wo die Entscheidung fällt
Sucht jemand einen Zahnarzt, eine Kanzlei, einen Handwerksbetrieb oder ein Restaurant in der Nähe, sieht er zuerst eine Karte mit drei Unternehmen. Wer dort steht, bekommt den Anruf. Laut Google bestimmen Relevanz, Entfernung und Bekanntheit gemeinsam, wer dort erscheint, und die Anzahl der Bewertungen und die Bewertung selbst zählen zur Bekanntheit.
Lokales SEO ist die Arbeit, in diese drei zu kommen und dort zu bleiben. Sie beginnt mit einem vollständigen Profil und endet nicht: Bewertungen müssen weiter eingehen und Antworten weiter folgen. Die Grundlagen lesen Sie in unserem Leitfaden zu Google My Business, dazu in lokale Keyword-Recherche und lokaler Linkaufbau.
Bewertungen einholen und beantworten
Bewertungen sind der sichtbarste Teil Ihres Profils. Sie entscheiden mit, ob Sie erscheinen und ob jemand Sie wählt. Wir setzen einen festen Ablauf auf, um Google-Bewertungen zu sammeln, mit Bewertungslink und QR-Karte, und wir beantworten Ihre Google-Bewertungen in Ihrem Ton. Google empfiehlt selbst, auf Bewertungen zu antworten.
Eine negative Bewertung ist keine Katastrophe, wenn sie eine gute Antwort bekommt. Verstößt sie gegen die Richtlinien für Beiträge von Google, melden wir sie. Wie das funktioniert, lesen Sie in Google-Bewertungen löschen.
Möchten Sie sofort beginnen? Erstellen Sie kostenlos Ihren Google Bewertungslink mit QR-Code und stellen Sie Ihre Bewertungen neben die lokalen Top 3.
Lokal sichtbar in KI-Antworten
Fragen wie “bester Elektriker in Köln” stellen Menschen immer öfter ChatGPT oder Google AI. Diese Antworten stützen sich auf dieselben Quellen: Ihr Profil, Ihre Bewertungen, Ihre Website und Erwähnungen anderswo. Wie Sie dort auftauchen, lesen Sie in in ChatGPT gefunden werden. Für den breiteren Ansatz gibt es unsere Leistung GEO Agentur.
Für wen ist das?
Für Unternehmen mit einem festen Standort oder einem festen Einzugsgebiet: Praxen, Kanzleien, Geschäfte, Handwerksbetriebe, Gastronomie und Dienstleister mit mehreren Standorten. Lokales SEO schließt an unsere Leistung SEO-Optimierung an.
Nehmen Sie Kontakt auf, und Sie erfahren innerhalb von 24 Stunden, wie Sie im Vergleich zu Ihren lokalen Wettbewerbern dastehen.
Weiterführendes Wissen
Bei lokalen Unternehmen sehen wir oft dasselbe Muster: viele zufriedene Kunden, wenige Bewertungen und ein Profil, das seit Jahren niemand angefasst hat. Wer das Einholen und Beantworten von Bewertungen fest im Kundenkontakt verankert, baut einen Vorsprung auf, den Wettbewerber nur schwer aufholen.
Tanguy De Keyzer Gründer von Customer Impact und digitaler Stratege Was Kunden über uns sagen
Keine leeren Versprechen. Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit mit Customer Impact.
“Ich arbeite schon eine Weile mit Customer Impact zusammen und es ist von Anfang an eine Wohltat. Das Team ergänzt sich perfekt, sodass man immer jemanden hat, der sehr umfassendes Wissen über bestimmte Bereiche des Marketings mitbringt, von Ads über Webdesign bis hin zur Strategie. Der Hands-on-Ansatz sorgt dafür, dass man jedes Mal sofort loslegen kann, und das Feedback ist immer klar und ehrlich. No nonsense, just facts.”
AAxel D.S.
Verifizierte Bewertung über Google
“Customer Impact hat eine starke neue Website für uns gebaut und einen Ansatz zur Leadgenerierung aufgesetzt, der wirklich Ergebnisse bringt.”
JJanitor Waterschoot
Verifizierte Bewertung über Google
“Sie setzen nicht nur um, sondern denken auch strategisch mit. Echte B2B-Spezialisten. Sehr zu empfehlen!”
JJack Daly
Verifizierte Bewertung über Google
“Scharfe und schnelle Analyse von Problem, Prozessen und Möglichkeiten. Ohne kompliziertes Verkaufsgespräch, schnell und ein erster, gut funktionierender Aufbau. Etwas mehr Aufmerksamkeit für die Feinabstimmung. Angenehme Zusammenarbeit.”
TTandarts.nl
Verifizierte Bewertung über Google
“Reibungslose Kommunikation, proaktives Mitdenken und alles sauber nachverfolgt.”
CClaire Farrell
Verifizierte Bewertung über Google
“Super professionell und äußerst kreativ! Sie haben es immer wieder geschafft, sich anzupassen und auf all unsere Bedürfnisse einzugehen. Sehr zu empfehlen.”
JJovana Vakic
Verifizierte Bewertung über Google
Vergleichen Sie Ihre Optionen
Lokales SEO: SEO-Partner, Bewertungstool oder selbst?
| Customer Impact | Bewertungstool | Freelancer | Selbst machen | |
|---|---|---|---|---|
| Profil und Kategorien | Vollständig aufgesetzt und gepflegt | Nicht enthalten | Unterschiedlich | Abhängig von der Zeit |
| Bewertungen | Einholen und beantworten als fester Ablauf | Einholen automatisiert | Manchmal | Oft vergessen |
| Lokale Seiten auf Ihrer Website | Enthalten | Nein | Unterschiedlich | Selten |
| Sichtbarkeit in KI-Antworten | Im selben Ansatz berücksichtigt | Nein | Selten | Selten |
Das sind typische Merkmale je Art von Partner, keine Aussagen über bestimmte Agenturen oder Tools.
Was Sie erwarten können
Wann sehen Sie was?
Woche 1
Nullmessung
Ihr Profil, Ihre Bewertungen und Ihre Position im Vergleich zu den lokalen Top drei, pro Suchbegriff und Standort.
Woche 2 bis 3
Profil und Bewertungsablauf
Das Profil ist vollständig und der Bewertungsablauf läuft, mit Antworten auf offene Bewertungen.
Monat 2
Lokale Seiten
Seiten pro Standort oder Region und konsistente Einträge.
Monat 2 bis 4
Erste Verschiebungen
Mehr Bewertungen und ein vollständiges Profil zeigen sich in mehr Suchanfragen, Anrufen und Routenanfragen.
Danach
Pflegen
Bewertungen gehen weiter ein und werden beantwortet; das Profil bleibt aktuell.
Ehrlich gesagt
Für wen ist das nicht?
- Sie wollen Bewertungen kaufen oder schreiben lassen: Das verstößt gegen die Richtlinien von Google, und wir tun es nicht.
- Sie haben weder eine feste Adresse noch ein Einzugsgebiet: Dann ist ein Google Unternehmensprofil nicht der richtige Weg.
- Sie wollen nur negative Bewertungen löschen lassen: Löschen ist nur möglich, wenn eine Bewertung gegen die Richtlinien verstößt.
Kontakt aufnehmen
Erzählen Sie uns, wo Sie stehen.
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Sie erhalten eine persönliche Antwort von Tanguy oder jemandem aus dem Team, kein Callcenter.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet lokales SEO? ＋
Wir arbeiten auf Anfrage, weil der Aufwand stark variiert. Was den Aufwand bestimmt: die Anzahl der Standorte, der Zustand Ihres Profils und Ihrer Bewertungen, wie viel Wettbewerb es in Ihrer Region gibt, ob lokale Seiten gebaut werden müssen und ob wir das Beantworten von Bewertungen für Sie übernehmen. Nach einer kurzen Nullmessung erhalten Sie ein Angebot mit einem klaren Umfang.
Wie komme ich in Google Maps weiter nach oben? ＋
Google sortiert lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz erhöhen Sie mit einem vollständigen Profil und den richtigen Kategorien, Bekanntheit mit Bewertungen, Erwähnungen und Links zu Ihrer Website. Die Entfernung zum Suchenden können Sie nicht beeinflussen.
Muss ich auf jede Bewertung antworten? ＋
Ja, am besten schon. Google sagt selbst, dass Antworten auf Bewertungen zeigen, dass Sie Feedback schätzen. Eine kurze, persönliche Antwort auf eine positive Bewertung und eine ruhige, konkrete Antwort auf eine negative Bewertung wirken am besten.
Kann eine negative Bewertung gelöscht werden? ＋
Nur wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstößt, zum Beispiel bei Spam, hasserfüllten Inhalten oder einer Bewertung, die nicht auf einer echten Erfahrung beruht. Dann melden wir sie. Eine ehrliche, kritische Bewertung verschwindet nicht; eine gute Antwort ist dann die beste Reaktion.
Dürfen wir Kunden um eine Bewertung bitten? ＋
Ja. Bitten ist erlaubt, aber Sie dürfen keine Gegenleistung für eine Bewertung anbieten und nicht nur zufriedene Kunden auswählen. Wir setzen einen Moment zum Fragen auf, der innerhalb der Richtlinien bleibt.
Wirkt lokales SEO auch für KI-Assistenten? ＋
Ja. Wer ChatGPT oder Google AI nach dem besten Anbieter in einer Stadt fragt, erhält eine Antwort, die auf Ihrem Profil, Ihren Bewertungen, Ihrer Website und Erwähnungen anderswo beruht. Dieselbe Basis hilft also in beiden.
Wie stehe ich heute im Vergleich zu meinen Wettbewerbern? ＋
Fordern Sie eine lokale Nullmessung an. Wir vergleichen Ihre Bewertung, die Anzahl Ihrer Bewertungen und den Anteil beantworteter Bewertungen mit den lokalen Top drei.
Bereit, Ihren Markt zu erobern?
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Digitalstrategen Tanguy auf.