KI-Agenten und Automatisierung KI-Automatisierung, die echte Arbeit abnimmt.
Sie wollen KI einsetzen, aber nicht als Experiment? Wir bauen KI-Agenten und Automatisierungen, die konkrete Arbeit aus Ihrem Marketing- und Vertriebsprozess übernehmen, angebunden an die Systeme, die Sie bereits nutzen.
Tanguy De Keyzer Gründer & Digitalstratege Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026
Vertraut von wachsenden Marken
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Wir wissen, dass KI helfen kann, aber nicht wo wir anfangen sollen.
Unser Team verliert Stunden pro Woche mit immer denselben Handgriffen.
Wir haben KI-Tools getestet, aber nichts davon ist im Alltag geblieben.
Wir wollen keine Spielerei, sondern etwas, das sich rechnet.
So helfen wir Ihnen
Wir suchen zuerst die Prozesse, in denen wiederkehrende Arbeit tatsächlich Zeit oder Umsatz kostet, automatisieren davon das Stück mit dem größten Hebel und verankern es in Ihren bestehenden Systemen, damit es auch nach drei Monaten noch läuft.
Warum Customer Impact
Warum unser Ansatz anders ist.
Wir starten beim Prozess, nicht beim Tool
Erst schauen wir, wo Zeit verloren geht. Welche Technologie das löst, ist die zweite Frage, nicht die erste.
Angebunden an das, was Sie schon haben
Automatisierung, die neben Ihren Systemen steht, wird nicht genutzt. Wir bauen sie hinein, nicht daneben.
Ein Mensch bleibt in der Schleife
Bei allem, was Kunden zu sehen bekommen, bleibt eine Freigabe durch einen Menschen. KI beschleunigt, sie entscheidet nicht allein.
Messbar oder wir bauen es nicht
Vor dem Start legen wir fest, welche Stunden oder welcher Umsatz sich verändern müssen. Ohne diese Zahl kein Projekt.
Über Customer Impact
Das fehlende Teil in Ihrem Wachstumspuzzle.
Customer Impact ist eine Agentur für digitales Marketing, gegründet von Tanguy De Keyzer. Seit über 10 Jahren bauen wir den Wachstumsmotor von Start-ups, Scale-ups und etablierten Unternehmen.
KI-Automatisierung ist bei uns kein separates Projekt, sondern die Verlängerung Ihrer Marketing- und Vertriebsstrategie: Wir automatisieren, was Wachstum bremst.
Was uns ausmacht:
- Wirkung vor Volumen: die richtigen Hebel, nicht mehr Lärm
- Jeder Euro messbar, vom Lead bis zum Umsatz
- Marketing und Vertrieb auf dieselben Ziele ausgerichtet
- Strategie und Umsetzung unter einem Dach
Was wir tun
KI-Automatisierung, die echte Arbeit abnimmt.
KI-Agenten für Lead-Qualifizierung
Eingehende Leads werden automatisch angereichert, bewertet und weitergeleitet, damit Ihr Vertrieb nur noch mit den relevanten Kontakten spricht.
Content-Produktion mit Qualitätskontrolle
KI-gestützte Entwürfe für wiederkehrende Formate, mit einem festen Review-Schritt, damit Qualität und Tonalität stimmen.
Automatisiertes Reporting
Berichte, die sich selbst zusammenstellen und die auffälligen Veränderungen benennen, statt nur Zahlen zu wiederholen.
Anbindung an Ihr CRM
Automatisierung in HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder was Sie sonst nutzen, damit Daten dort landen, wo Ihr Team ohnehin arbeitet.
Interne Wissensassistenten
Ein Assistent, der auf Ihren eigenen Dokumenten und Daten antwortet, damit Wissen nicht in Köpfen und Ordnern verschwindet.
Governance und Datenschutz
Klare Regeln, welche Daten wohin fließen, DSGVO-konform. Wir richten das ein, bevor etwas produktiv geht.
Unser Vorgehen
Von der Prozessanalyse zur laufenden Automatisierung in 5 Schritten.
Prozessanalyse
Wir kartieren, wo im Marketing- und Vertriebsprozess wiederkehrende Arbeit wirklich Zeit kostet.
Hebel wählen
Wir wählen den einen Prozess mit dem besten Verhältnis aus Aufwand und Ertrag.
Bauen und anbinden
Wir bauen den Agenten oder die Automatisierung und binden sie an Ihr CRM und Ihre Tools an.
Einführen mit dem Team
Wir begleiten die Einführung, denn Automatisierung, die niemand nutzt, ist wertlos.
Messen und ausbauen
Wir messen die Wirkung und erweitern erst dann auf den nächsten Prozess.
KI-Automatisierung wird meistens falsch herum angegangen. Ein Team sieht ein beeindruckendes Tool, kauft es, und ein halbes Jahr später nutzt es niemand mehr. Nicht weil die Technik schlecht war, sondern weil sie nie an einen Prozess angeschlossen wurde, der tatsächlich weh tut.
Wir drehen die Reihenfolge um. Zuerst die Frage, wo in Ihrem Marketing- und Vertriebsprozess wiederkehrende Arbeit echte Stunden kostet oder Umsatz liegen lässt. Dann die Frage, welches Stück davon sich automatisieren lässt, ohne dass die Qualität leidet. Und erst dann die Frage, mit welcher Technologie.
Wo Automatisierung sich meistens rechnet
In den meisten B2B-Organisationen liegen die größten Hebel an drei Stellen: bei der Qualifizierung eingehender Leads, bei der Aufbereitung wiederkehrender Inhalte und beim Reporting. Das sind selten die spektakulärsten Anwendungsfälle, aber es sind die, bei denen sich gesparte Zeit direkt in Kapazität für Kundengespräche übersetzt.
Was wir bewusst nicht tun
Wir bauen nichts, das ohne menschliche Freigabe direkt bei Ihren Kunden landet. KI ist schnell und sie ist manchmal falsch, und der Unterschied fällt bei Tempo nicht auf. Ein Review-Schritt kostet Minuten und schützt das, woran Sie jahrelang gearbeitet haben.
Die meisten KI-Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass niemand vorher gefragt hat, welcher Prozess eigentlich wehtut. Wer beim Tool startet, baut eine Lösung ohne Problem.
Tanguy De Keyzer Gründer von Customer Impact Was Kunden über uns sagen
Keine leeren Versprechen. Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit mit Customer Impact.
“Starke Leadgenerierung und Analyse von Wachstumschancen mit KI-Technologie, die wirklich etwas bewirkt.”
RRené De Keyzer
Verifizierte Bewertung über Google
“Ich arbeite jetzt seit drei Jahren mit Tanguy zusammen und es ist immer ein Vergnügen. Da kommt noch viel Gutes!”
PPieter-Jan Maleux
Verifizierte Bewertung über Google
“Tanguy verbindet Wissen, frische Ideen und Praxiserfahrung auf eine seltene Weise, die für wachsende Unternehmen einen spürbaren Unterschied macht.”
FFern Thanaporn Uparirat
Verifizierte Bewertung über Google
“Ein fantastisches Unternehmen für die Zusammenarbeit. Sie haben uns beim Aufbau unserer Website und bei der Leadgenerierung geholfen, und wir sind sehr zufrieden damit. Die reibungslose Kommunikation hat den gesamten Prozess angenehm gemacht.”
LLahcene Merzoug
Verifizierte Bewertung über Google
“Customer Impact hat eine starke neue Website für uns gebaut und einen Ansatz zur Leadgenerierung aufgesetzt, der wirklich Ergebnisse bringt.”
JJanitor Waterschoot
Verifizierte Bewertung über Google
“Tanguy hat eine komplett neue Website für uns gebaut, mit einer Struktur und einer Botschaft, die wirklich darauf ausgerichtet sind, Besucher zu überzeugen. Sehr zu empfehlen.”
SSam Van den Bosch
Verifizierte Bewertung über Google
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einer normalen Automatisierung? ＋
Eine klassische Automatisierung folgt festen Regeln: wenn A, dann B. Ein KI-Agent kann eine Aufgabe auch dann bearbeiten, wenn die Eingabe unstrukturiert ist, etwa eine frei formulierte E-Mail oder ein Dokument. In der Praxis kombinieren wir meist beides: Regeln, wo Regeln reichen, und KI, wo Interpretation nötig ist.
Brauchen wir dafür eigene KI-Modelle? ＋
Fast nie. Für nahezu alle Marketing- und Vertriebsanwendungen reichen bestehende Modelle über eine API, kombiniert mit Ihren eigenen Daten. Ein eigenes Modell zu trainieren ist teuer und in den meisten Fällen nicht der Engpass.
Was passiert mit unseren Daten? ＋
Wir legen vor dem Bauen fest, welche Daten überhaupt das Haus verlassen, und arbeiten mit Anbietern und Einstellungen, bei denen Ihre Daten nicht zum Training verwendet werden. Sensible Prozesse lassen sich auch so gestalten, dass Daten die EU nicht verlassen.
Wie schnell sehen wir Ergebnisse? ＋
Der erste Prozess läuft in der Regel innerhalb weniger Wochen produktiv. Wir wählen bewusst einen überschaubaren Anwendungsfall zuerst, damit Sie die Wirkung sehen, bevor Sie breiter investieren.
Ersetzt das Mitarbeiter? ＋
In der Praxis verschiebt es Arbeit statt sie zu ersetzen. Was wegfällt, sind wiederkehrende Handgriffe: Daten übertragen, Listen pflegen, Standardberichte bauen. Was bleibt, ist die Arbeit, für die Sie Ihr Team eigentlich eingestellt haben.
Was kostet KI-Automatisierung? ＋
Das hängt stark vom Prozess ab. Ein abgegrenzter erster Anwendungsfall ist deutlich günstiger als eine breite Einführung. Wir starten immer mit einer Analyse, in der wir Aufwand und erwarteten Ertrag gegenüberstellen, bevor Sie sich festlegen.
Bereit, Ihren Markt zu erobern?
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