Agence ABM
Plutôt que d'accumuler des leads en espérant, nous choisissons à l'avance vos comptes idéaux et les travaillons de façon ciblée, marketing et ventes ensemble. Moins de bruit, des deals plus importants.
Tanguy De Keyzer Fondateur & stratège digital Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La confiance de marques en pleine croissance
Vous reconnaissez-vous ?
Nous voulons décrocher de grands comptes, mais nous n'atteignons pas les bonnes personnes.
Marketing et ventes travaillent chacun de leur côté au lieu d'ensemble.
Nous gaspillons du budget en leads qui ne deviendront jamais clients.
Voici comment nous vous aidons
Nous choisissons ensemble vos comptes de rêve et les travaillons de façon ciblée, marketing et ventes alignés, pour des deals plus importants à moindre coût.
Pourquoi Customer Impact
Nous concentrons budget et énergie sur vos comptes de rêve plutôt que sur un maximum de leads de qualité variable.
Les deux équipes travaillent sur les mêmes comptes et les mêmes objectifs, avec un plan partagé au lieu d'actions isolées.
Chaque compte reçoit un message adapté à sa situation, car les campagnes génériques ne touchent pas les décideurs.
Nous pilotons sur l'engagement des comptes cibles et sur les deals, pas sur les clics ou les impressions.
À propos de Customer Impact
Customer Impact est une agence de marketing digital fondée par Tanguy De Keyzer. Depuis plus de 10 ans, nous construisons le moteur de croissance de startups, scale-ups et entreprises établies.
Chez nous, l'account based marketing est une affaire de focus : nous mettons marketing et ventes ensemble sur vos comptes de rêve, en visant des deals plus importants plutôt que plus de bruit.
Ce qui nous définit :
Ce que nous faisons
Nous déterminons ensemble vos comptes de rêve et les décideurs qui comptent vraiment.
Nous cartographions chaque compte : qui décide, ce qui s'y joue et quel déclencheur fonctionne.
Des messages sur mesure pour chaque compte et chaque rôle du comité d'achat.
Un seul plan, les mêmes comptes, marketing et ventes main dans la main.
LinkedIn, publicité, e-mail et contenu, ciblés sur vos comptes les plus importants.
Nous mesurons les deals et le chiffre d'affaires, pas des leads isolés qui ne mènent nulle part.
Notre processus
Nous déterminons ensemble vos comptes idéaux sur la base de la valeur, du fit et des chances de gagner.
Nous rassemblons des insights par compte et construisons un message qui colle à leur contexte.
Nous ciblons les bonnes personnes au sein de chaque compte via les canaux qui les atteignent.
Marketing et ventes accordent suivi et timing, pour que les comptes chauds ne refroidissent pas.
Nous mesurons l'engagement et le pipeline, et étendons ce qui fonctionne à de nouveaux comptes.
La génération de leads classique accumule beaucoup de leads en espérant qu’il y en ait de bons dans le lot. L’ABM inverse la logique : nous choisissons à l’avance les comptes qui ont une vraie valeur et y concentrons toute notre énergie. Pas de bruit, pas de leads inutilisables pour les ventes, mais une attention ciblée pour les entreprises que vous voulez vraiment.
Nos résultats les plus forts viennent de cette approche. Pour Facilicom, nous avons réalisé 189% de MQL en plus pour 22% de coûts mensuels en moins, et nous avons aidé à remporter un appel d’offres de plus de 2,5 millions d’euros grâce à un account based marketing stratégique.
Dans les achats complexes, une seule personne décide rarement. Derrière chaque deal se cache un comité d’achat. L’ABM adapte votre message à chaque membre de ce comité au sein d’un compte spécifique, pendant que marketing et ventes travaillent la même liste avec le même plan.
Cet alignement est précisément la raison pour laquelle l’ABM produit des valeurs de contrat aussi élevées et des coûts par deal aussi bas. Vous ne gaspillez rien sur les mauvaises personnes et misez tout sur les bonnes.
L'ABM ne fonctionne que si marketing et ventes travaillent vraiment sur la même liste. Mieux vaut cinquante comptes que vous connaissez à fond que cinq cents que vous travaillez en surface, car avec l'account based marketing, on gagne par la profondeur, pas par le volume.
Tanguy De Keyzer Fondateur de Customer Impact et stratège digital Pas de promesses en l'air. Voici ce que nos clients disent de leur collaboration avec Customer Impact.
“Je travaille avec Customer Impact depuis un moment et c'est une bouffée d'air frais depuis le début. L'équipe se complète parfaitement, si bien qu'on a toujours quelqu'un qui possède une connaissance très approfondie de certains aspects du marketing, des ads au webdesign en passant par la stratégie. L'approche hands-on permet de démarrer chaque fois immédiatement, et le feedback est toujours clair et honnête. No nonsense, just facts.”
Axel D.S.
Avis vérifié via Google
“Customer Impact a construit un nouveau site web solide pour nous et a mis en place une approche de génération de leads qui produit de réels résultats.”
Janitor Waterschoot
Avis vérifié via Google
“Ils ne se contentent pas d’exécuter, ils réfléchissent aussi de manière stratégique avec nous. De vrais spécialistes du B2B. À recommander !”
Jack Daly
Avis vérifié via Google
“Analyse précise et rapide du problème, des processus et des possibilités. Sans discours commercial compliqué, rapide, avec une première mise en place qui fonctionne bien. Un peu plus d’attention aux réglages fins. Collaboration agréable.”
Tandarts.nl
Avis vérifié via Google
“Communication fluide, réflexion proactive et un suivi impeccable.”
Claire Farrell
Avis vérifié via Google
“Super professionnels et extrêmement créatifs ! Ils ont réussi à maintes reprises à s’adapter et à répondre à tous nos besoins. Je recommande vivement.”
Jovana Vakic
Avis vérifié via Google
Comparez vos options
| Customer Impact | Grande agence | Freelance | En interne | |
|---|---|---|---|---|
| Focus | Une liste restreinte de comptes de rêve | Souvent des campagnes larges | Généralement un seul canal | Selon votre équipe |
| Marketing et ventes | Un seul plan, les mêmes comptes | Rarement connectés | Rarement connectés | Souvent des services séparés |
| Canaux | LinkedIn, publicité, e-mail et contenu | Souvent une autre équipe par canal | Généralement un ou deux | Limités à qui vous recrutez |
| Durée minimale | 3 mois | Souvent 6 mois ou plus | Par mission | Contrat de travail |
| Pilotage sur | Engagement des comptes, pipeline et contrats | Souvent leads et clics | Souvent les clics | Selon les objectifs |
Ce sont des caractéristiques typiques par type de partenaire, pas des affirmations sur des agences précises.
À quoi vous attendre
Semaine 1 à 2
Nous définissons ensemble vos comptes idéaux selon la valeur, l'adéquation et les chances de succès.
Semaine 3 à 4
Nous analysons chaque compte et construisons un message par rôle dans le comité d'achat.
Mois 2
Nous touchons les bonnes personnes dans chaque compte ; les premières conversations démarrent souvent en quelques semaines.
Mois 3
Marketing et ventes alignent le suivi et le timing, pour que les comptes chauds ne refroidissent pas.
À partir du mois 4
Les grands contrats suivent le rythme de votre cycle de vente ; ce qui fonctionne, nous l'étendons à de nouveaux comptes.
Études de cas
Facilicom IFM voulait s'implanter dans une nouvelle région avec une approche capable de grandir sans perdre en qualité de leads. Nous avons construit une proposition de valeur par segment ABM, testé contre un seuil de coût de conversion et développé les gagnants. En 6 mois, les MQL ont augmenté de 189%, avec des dépenses publicitaires mensuelles inférieures de 22% et 38% d'engagement en plus des comptes cibles au Benelux.
Lire l'étude de casFacilicom IFM était en plein appel d'offres pour un contrat de plus de 2,5 millions d'euros. Nous avons aligné marketing et ventes autour d'un seul compte cible, étudié les décideurs et apporté du contenu personnalisé et des études de cas à la Decision-Making Unit. L'appel d'offres a été remporté.
Lire l'étude de casFood&i voulait aligner marketing et ventes pour le long cycle de décision dans les services aux entreprises et la restauration. Nous avons traduit un atelier approfondi en un seul blueprint marketing et ventes, avec un go-to-market par marque : restauration d'entreprise, Break Express et New Fork.
“Un programme clair qui aligne enfin marketing et ventes sur un même plan, de la construction de marque à la cellule d'appels d'offres.”
En toute honnêteté
Contactez-nous
Décrivez brièvement votre besoin. Vous recevez une réponse personnelle de Tanguy ou d'un membre de l'équipe, pas d'un centre d'appels.
Aux entreprises avec une valeur de deal élevée et un cycle de vente plus long, où quelques grands clients font une vraie différence. Là, travailler de façon ciblée rapporte bien plus que des campagnes larges.
L'ABM vise la qualité, pas le volume. Les premières conversations avec les comptes démarrent souvent en quelques semaines. Les grands deals suivent le rythme de votre cycle de vente.
D'une idée de votre client idéal et, idéalement, d'un alignement avec votre équipe de vente. La liste de comptes, l'intelligence et les campagnes, nous les construisons ensemble.
Account-based marketing et alignement marketing-ventes autour d'un appel d'offres.
Account-based marketing et tests rapides de publicités sociales au Benelux.
Un programme de demand generation full-funnel pour la notoriété et le pipeline.
