Waarom noemt ChatGPT je concurrent wel en jou niet?

ChatGPT noemt je concurrent wel en jou niet omdat het model meer duidelijke signalen over hen vindt. Denk aan heldere pagina’s, reviews, vergelijkingen en vermeldingen op fora. Het kiest dus niet het beste product, maar het best beschreven. Die signalen kun je zelf opbouwen. Beoordeel het effect pas na acht weken.

Deze week kwam sales terug met slecht nieuws. De prospect koos je concurrent, niet na een demo, maar omdat ChatGPT die naam gaf. Je test het zelf en ziet alleen anderen verschijnen. Dat is op te lossen, en dat is wat een GEO agency voor je doet.

Een deal verloren aan een ChatGPT-keuze: wat doe je nu?

Begin niet met nieuwe content. Begin met de vraag die je prospect echt stelde. Vraag sales of de klant zelf om de exacte formulering, inclusief sector, grootte en land. Stel die vraag daarna in ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews, telkens een paar keer, want antwoorden verschillen per keer.

Controleer in week 2 ook je robots.txt. Blokkeer je de zoekcrawler van OpenAI, dan verdwijn je uit de antwoorden. OpenAI schrijft zelf dat sites die OAI-SearchBot blokkeren niet getoond worden in ChatGPT search answers. Meer daarover lees je in onze gids over AI-crawlers toelaten.

Een prospect koos een concurrent omdat ChatGPT die aanraadde. Hoe komt dat?

AI-modellen verzinnen geen voorkeuren. Ze herhalen wat ze online het vaakst en het duidelijkst tegenkomen. Heeft je concurrent meer bruikbare signalen, dan wint die, ook met een zwakker product. Drie factoren maken meestal het verschil:

• Duidelijkheid: staat ergens zwart op wit wat je doet, voor wie en waarin je sterk bent?
• Aanwezigheid: word je genoemd op plekken buiten je eigen website?
• Consistentie: vertelt het hele web hetzelfde verhaal over je merk?

Vaak zit er nog een technische oorzaak onder: een site die crawlers blokkeert, of productinfo die alleen in een pdf of achter een login staat. Wil je de logica erachter grondig begrijpen, lees dan onze gids over wat GEO precies is.

Prospects zeggen dat ze ons vergeleken via ChatGPT. Wat zien ze daar?

Ze zien meestal een korte lijst van drie tot vijf leveranciers, met per naam een samenvatting van twee of drie zinnen. Die samenvatting komt zelden van je eigen website. Ze komt uit reviewplatformen, vergelijkingsartikels, fora en oude persberichten.

Fora wegen daarbij zwaarder dan veel marketeers denken. Uit Semrush’ analyse van meer dan 100 miljoen AI-citaties blijkt dat Reddit en Wikipedia de twee meest geciteerde domeinen in ChatGPT blijven. Dat aandeel schommelt wel sterk. Hoe je daar aanwezig bent zonder te spammen, staat in ons 90-dagen playbook om te ranken in ChatGPT met Reddit.

Voor software tellen ook G2 en Capterra. Een leeg of verouderd profiel betekent vaak dat je niet in de shortlist komt. Lees hoe je dat aanpakt in G2 en Capterra reviews voor AI-zichtbaarheid.

Hoe corrigeer je foute informatie die ChatGPT over je product geeft?

Je kunt een antwoord niet rechtstreeks aanpassen. Je corrigeert de bronnen waar het model uit put. Werk in deze volgorde:

1. Zoek de bron. Vraag het model waar de informatie vandaan komt, of kijk welke links het toont.
2. Zet je eigen feiten scherp. Geef prijsindicatie, integraties, talen en doelgroep op een pagina met een zichtbare datum.
3. Laat derden bijwerken. Vraag reviewsites, partners en oude artikels om een oude prijs of functie te corrigeren.
4. Publiceer een eerlijke vergelijking. Een pagina die jou naast alternatieven zet, geeft het model een recent en duidelijk kader.

Dit is een doorlopende taak, geen project. Hoe je dat organiseert, lees je in AI-merkreputatie beheren.

Hoe volg je op welke prompts je concurrent wel genoemd wordt en jij niet?

Maak een vaste set van 30 tot 50 vragen die je kopers echt stellen. Haal ze uit salesgesprekken, verloren deals en je zoekdata in Search Console. Stel ze elke maand in dezelfde AI-tools. Noteer per vraag vier dingen: word je genoemd, op welke plaats, met welke omschrijving en met welke bronnen.

Check of ChatGPT jou noemt met onze gratis scan: 55 klantvragen aan ChatGPT en Google, met per vraag welke concurrent in jouw plaats genoemd wordt.

Zo meet je je share of voice in AI-antwoorden: hoe vaak jij opduikt tegenover je concurrenten. Onze uitleg over AI share of voice meten toont hoe je dat opzet. Wil je eerst een snelle momentopname, gebruik dan onze AI-zichtbaarheid tool.

Begin bij specifieke vragen, niet bij brede termen. Dat zien we in onze eigen data. Bij Hedgehog Company toonde Google op de eigen vraag van 41 nieuwe artikels 31 keer een AI Overview. Het gaat om artikels jonger dan twee maanden, gemeten op 28 september 2026. Hedgehog stond daarin 23 keer als bron. Op de bredere kernterm was dat maar 1 van de 18 keer.

Wanneer zijn wij niet de juiste keuze?

We zijn niet de juiste partner als je positionering nog niet vastligt. AI kan geen helder verhaal herhalen dat er nog niet is. Ook wie volgende week gegarandeerd bovenaan in ChatGPT wil staan, zit bij ons verkeerd: dat belooft niemand eerlijk. En wil je enkel een eenmalige check, dan volstaat onze gratis tool of de aanpak in AI-zichtbaarheid meten zonder tools.

Hoe helpen wij je je concurrent in te halen?

We brengen per model en per koopvraag in kaart waar je staat. Daarna herschrijven we je sterkste pagina’s, bouwen we vermeldingen door derden op en meten we elke maand dezelfde prompts opnieuw. Het is een kanaal dat je niet per klik huurt. Daarom past het in een plan om minder afhankelijk van Google Ads te worden. Voor B2B werkt dat anders dan voor webshops, zoals we uitleggen in GEO voor B2B.

Neem contact op en we tonen je waarom je concurrent nu wel opduikt en jij nog niet.

Veelgestelde vragen

Reviews op G2 of eigen content: wat helpt meer om in ChatGPT te komen?

Je hebt beide nodig, maar ze doen iets anders. Reviews op G2 of Capterra bevestigen dat je bestaat en in welke categorie je hoort. Eigen content legt uit wat je doet en voor wie. Zonder reviews haal je de shortlist moeilijk, zonder content klopt de omschrijving niet.

Welk bureau kan meten hoe vaak AI ons aanbeveelt?

Kies een bureau dat een vaste set koopvragen per model herhaalt en bij elk antwoord de bronnen noteert. Vraag vooraf een voorbeeldrapport. Vraag ook hoe vaak ze meten: wij doen dat maandelijks voor onze klanten. Het stappenplan staat ook in onze ultieme GEO-handleiding, zodat je het zelf kunt doen.

Ben ik te laat om nog vindbaar te worden in AI-zoekmachines?

Nee. AI-zoekgebruik groeit snel, maar staat in de Benelux nog vroeg, zoals de cijfers over AI-zoekadoptie in de Benelux tonen. In de meeste B2B-niches ligt de shortlist nog niet vast. Wie nu begint, bouwt een voorsprong op.

Geldt dit alleen voor ChatGPT of ook voor andere AI-zoekmachines?

Voor allemaal. Dezelfde principes werken voor Perplexity en Google AI Overviews, al verschillen de bronnen per tool. Volg je zichtbaarheid daarom per model. Voor ChatGPT specifiek lees je meer in gevonden worden in ChatGPT.