Customer Impact
← Alle marketingstatistieken

Meten & strategie statistieken

Iedereen wil datagedreven sturen, maar weinig marketeers kunnen hun impact echt hardmaken. Deze cijfers tonen waar het meten vastloopt, en waarom je beter op richting stuurt dan op schijnzekerheid.

Laatst bijgewerkt: · 8 geverifieerde statistieken

85% Van de marketeers zegt vertrouwen te hebben in hun ROI-meting Klinkt geruststellend, tot je ziet dat het zelfvertrouwen sneller stijgt dan de meetkwaliteit. Vertrouwen is geen bewijs. Bron: Nielsen Annual Marketing Report (2025)
32% Meet ROI echt holistisch over traditionele en digitale kanalen samen De rest meet kanalen los, en mist zo het volledige plaatje. In Europa ligt dat cijfer met 23% nog lager. Daar ontstaat misattributie. Bron: Nielsen Annual Marketing Report (2025)
70% Van de B2B-kopers verkiest een volledig digitale, selfservice aankoopervaring Kopers willen zelf onderzoeken en vergelijken, vaak via kanalen die je dashboard niet registreert. Aanwezig zijn telt zwaarder dan alles kunnen meten. Bron: Gartner (2026)
41% Leunt standaard op een last-touch attributiemodel Last-touch geeft alle eer aan de laatste klik en negeert alles wat de lead eerder warm maakte. Dat stuurt budget de verkeerde kant op. Bron: Digiday (via Ruler Analytics) (2025)
67% Van de B2B-kopers verkiest een aankoopervaring zonder verkoper Kopers oriënteren zich zelf, vaak via kanalen die je dashboard niet registreert. Aanwezig zijn telt zwaarder dan alles kunnen meten. Bron: Gartner (2026)
45% Van de B2B-kopers gebruikte AI tijdens een recente aankoop Een groeiend deel van de oriëntatie verschuift naar AI-zoekopdrachten die geen enkel klikmodel registreert. Je meet steeds minder van wat de beslissing echt vormt. Bron: Gartner (2026)
69% Van de B2B-kopers gaat naar een verkoper om AI-inzichten te valideren Data verzamelen en zelfs AI inzetten is niet hetzelfde als beslissen. Op het kritieke moment telt menselijk contact, en dat vangt geen dashboard. Bron: Gartner (2026)
57,9% Van de marketeers gebruikt een attributietool Ruim 40% attribueert dus nog handmatig of helemaal niet. Zonder tooling blijft meten giswerk. Bron: Ruler Analytics (2025)

Wat betekenen deze cijfers voor Belgische B2B-bedrijven?

De rode draad is ongemakkelijk maar bevrijdend: bijna niemand meet marketing perfect, en wie beweert van wel, overschat zichzelf meestal. 85% zegt vertrouwen te hebben in de ROI-meting, terwijl amper 32% echt holistisch over alle kanalen meet. Het grootste deel van de B2B-aankoopreis speelt zich af buiten je dashboards, steeds vaker via AI-zoekopdrachten, dus elk getal dat volledige zekerheid belooft, liegt een beetje.

Voor een Belgisch B2B-bedrijf zonder webshop betekent dat: jaag niet op de illusie van perfecte attributie. Kies een eerlijk attributiemodel dat de hele reis benadert in plaats van alles aan de laatste klik toe te schrijven, en gebruik het om te beslissen, niet om jezelf gerust te stellen. Combineer je dashboard met een simpele vraag aan elke nieuwe lead: hoe heb je ons gevonden? Stuur op gewonnen klanten en omzet, niet op cijfers die goed ogen in een rapport. Richting verslaat schijnprecisie, elke keer opnieuw.

Veelgestelde vragen

Waarom kunnen zoveel marketeers hun ROI niet hard meten? +

Omdat een groot deel van de B2B-aankoopreis buiten klikbare kanalen valt: onafhankelijk onderzoek, AI-zoekopdrachten, gesprekken binnen het bedrijf. 85% zegt vertrouwen te hebben in zijn ROI-meting, maar amper 32% meet echt holistisch over alle kanalen. Tracking vangt vooral de laatste stappen, niet wat de beslissing echt vormde. Daarom is volledige attributie een illusie en stuur je beter op richting dan op één exact getal.

Welk attributiemodel kies ik dan best? +

Niet last-touch, want dat schrijft alles toe aan de laatste klik. Toch leunt 41% van de marketeers er standaard op. Een datagedreven of multi-touch model geeft een eerlijker beeld van wat leads echt opwarmt. Maar belangrijker dan het perfecte model is dat je consequent meet en de cijfers gebruikt om te beslissen, niet om gerust te zijn.

Wat moet ik dan wel meten als perfecte attributie niet bestaat? +

Stuur op klanten en omzet, niet op ijdele cijfers zoals impressies of open rates. Volg gekwalificeerde leads, aanvragen en gewonnen deals. Vul kwantitatieve data aan met de vraag 'hoe heb je ons gevonden?'. Met 70% van de B2B-kopers die een digitale selfservice-ervaring verkiest, valt sowieso een groot stuk van de reis buiten je zicht. Richting is bruikbaarder dan schijnprecisie.

Gerelateerde dienst Rapportering & data →

Wat betekenen deze cijfers voor jou?

Wij vertalen marktdata naar een concreet groeiplan voor jouw B2B-bedrijf, gestuurd op klanten en omzet.