Generative Engine Optimization
Zoek je een GEO agency of partner voor AI-zoekoptimalisatie? Wij zorgen dat ChatGPT, Claude, Gemini en Google AI jouw merk begrijpen, noemen en aanbevelen.
Tanguy De Keyzer Oprichter & digitale strateeg Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Vertrouwd door groeiende merken
Herken je dit?
Onze concurrenten worden door ChatGPT aanbevolen en wij niet.
We zien ons organisch verkeer dalen sinds Google AI Overviews.
Ik weet niet hoe je überhaupt zichtbaar wordt in AI-antwoorden.
We hebben geen idee wat AI vandaag over ons merk zegt.
Zo helpen we je
We brengen eerst in kaart hoe AI je vandaag ziet, maken daarna je merk begrijpbaar voor zowel mens als machine, en bouwen de autoriteit op zodat AI-modellen je onthouden en aanbevelen, precies waar je doelgroep nu zoekt.
Waarom Customer Impact
We brengen in kaart hoe modellen als ChatGPT je vandaag tonen, zodat je weet waar je staat.
We maken je content en structuur helder, zodat zowel bezoekers als AI-modellen je snappen.
We bouwen de bronnen en citaties op waardoor modellen je onthouden en aanbevelen.
We meten of je vaker correct wordt vermeld en aanbevolen, niet op ijdele cijfers.
Over Customer Impact
Customer Impact is een digital marketing bureau, opgericht door Tanguy De Keyzer. Al meer dan 10 jaar bouwen we de groeimotor van startups, scale-ups en gevestigde bedrijven.
GEO is de nieuwe laag onder je vindbaarheid: we zorgen dat AI-modellen je onthouden en aanbevelen, verbonden met je bredere SEO- en groeistrategie.
Waar we voor staan:
Wat we doen
We meten of, hoe en waar AI-modellen je merk vandaag noemen, met een nulmeting over ChatGPT, Gemini, Perplexity en Google AI Overviews.
Een concreet plan: welke prompts, welke entiteiten en welke bronnen we aanpakken om jouw plek in het antwoord te veroveren.
We maken glashelder wie je bent en waar je voor staat, consistent over je hele aanwezigheid, zodat AI je als één betrouwbare entiteit herkent.
Content die AI graag overneemt: heldere definities, cijfers en antwoorden, ondersteund door gestructureerde data (schema).
Vermeldingen op bronnen die AI vertrouwt, zoals Reddit, vergelijkingssites en relevante media, want AI bouwt zijn beeld uit het hele web.
We volgen je merkvermeldingen en share of voice in de AI-modellen en sturen bij op basis van data, niet op buikgevoel.
Ons proces
We testen hoe AI-modellen je merk vandaag tonen en waar de gaten zitten.
We maken je content extractie-vriendelijk en helder opgebouwd.
We bouwen de bronnen en vermeldingen op waar modellen op steunen.
We volgen op hoe vaak en hoe correct AI je vermeldt en aanbeveelt.
We verfijnen de aanpak op basis van wat de metingen tonen.
Steeds meer kopers beginnen hun zoektocht niet meer op Google, maar in een AI-chat. Ze vragen ChatGPT, Claude of Perplexity rechtstreeks om een aanbeveling, en krijgen één antwoord met enkele namen erin. Sta jij daar niet bij, dan besta je in die context niet. Als GEO agency zorgen we dat je merk wél genoemd wordt, op het moment dat het telt.
GEO, ook wel AI-search optimization of ai-vindbaarheid genoemd, is het optimaliseren van je merk en content zodat AI-modellen je correct begrijpen, onthouden en aanbevelen. Het draait niet om losse trefwoorden, maar om hoe helder je merk als entiteit op het web staat: wie je bent, waar je voor staat en waarom je betrouwbaar bent. Wil je de discipline eerst zelf doorgronden, lees dan onze gids over wat GEO is en de ultieme GEO-handleiding.
GEO vervangt SEO niet, het bouwt erop voort. Het grote verschil zit in waar en hoe je zichtbaar wordt:
De twee versterken elkaar: een sterke SEO-basis maakt je beter vindbaar voor de crawlers die AI voeden, en een sterke entiteit helpt je in beide werelden. We leggen het volledige verschil uit in GEO vs SEO en GEO vs SEO vs AEO.
AI-modellen lezen geen losse pagina’s meer zoals een klassieke zoekmachine. Ze halen informatie uit duizenden bronnen tegelijk en bouwen daaruit een beeld van wat waar is, wat betrouwbaar klinkt en wie expertise heeft. Dat beeld sturen vraagt een andere aanpak dan SEO: entiteitsdenken, digital PR, gestructureerde data en continue monitoring over meerdere modellen heen. Een gespecialiseerde GEO agency brengt die disciplines samen, meet wat werkt en bouwt systematisch aan een voorsprong die moeilijk in te halen is.
Vraag ChatGPT, Gemini of Google AI Mode naar “de beste advocaat in Gent” of “een goede accountant in Antwerpen” en je krijgt een kort antwoord met een paar namen. Voor veel bedrijven is de eerste stap naar GEO het moment waarop ze zien dat daar een concurrent staat, en zij niet.
Wil je dit eerst zelf zien? Doe de gratis GEO-scan: we stellen 55 vragen die jouw klanten typen aan Google en ChatGPT en tonen binnen enkele minuten hoe vaak jij genoemd wordt, welke concurrenten winnen en bij welke vragen je buiten beeld blijft. Het rapport komt ook per mail, zonder verplichtingen.
Daarom starten we met een meting die je zelf kan nalezen. We stellen een vaste set vragen per stad en per sector aan meerdere AI-assistenten, noteren welke bedrijven genoemd worden en hoe vaak, en zetten dat in een overzicht per model. Bij elk overzicht hoort een echt antwoord zoals het op het scherm stond, met datum en model erbij, zodat je ziet wat een koper ziet. Daarna zoeken we waarom die namen genoemd worden: op welke bronnen ze staan, welke reviews en vermeldingen ze hebben en wat hun site anders doet. Dat wordt je actieplan. Hoe zo’n antwoord tot stand komt in België, lees je in zichtbaar worden in ChatGPT in België.
Google zegt zelf dat er geen aparte technische vereisten zijn om in AI Overviews of AI Mode te verschijnen: dezelfde basis als voor Zoeken geldt. Wat het verschil maakt, is hoe duidelijk, consistent en geloofwaardig je merk over het hele web beschreven staat. Wil je eerst zelf zien waar je staat? Doe de gratis AI-zichtbaarheidstest.
We werken vanuit een strategie, niet vanuit losse trucjes. Ons traject loopt in zes stappen, van nulmeting tot continue bijsturing.
We meten hoe AI je vandaag ziet: of en hoe je genoemd wordt, in welke modellen, met welk sentiment en waar je concurrenten je voorbijsteken. Dit is je nulmeting. Welke tools daarbij helpen, lees je in AI-zichtbaarheid tools.
We maken glashelder wie je bent, wat je doet en voor wie. Consistente informatie over je hele aanwezigheid zorgt dat AI je als één betrouwbare entiteit herkent, niet als losse, tegenstrijdige signalen. Hoe entiteitsdenken werkt, lees je in wat is entiteit-SEO.
We bouwen content die AI graag overneemt: heldere definities, cijfers en directe antwoorden, ondersteund door schema en een logische structuur. Hoe je content technisch leesbaar maakt voor AI, lees je in JSON-LD toevoegen aan je website.
AI bouwt zijn beeld uit het hele web, niet enkel uit je eigen site. Vermeldingen op plekken zoals Reddit, vergelijkingssites en relevante media wegen zwaar. We laten zien hoe Reddit je merk zichtbaar maakt in ChatGPT.
ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude en Copilot kiezen hun bronnen elk anders. We stemmen je aanpak af op elk model, van gevonden worden in ChatGPT tot gevonden worden in Perplexity en Google AI Overviews.
We volgen je vermeldingen en share of voice in de AI-modellen en sturen bij op basis van data. Voor die monitoring werken we met gespecialiseerde AI-visibility tools zoals Visibility, waarmee we je zichtbaarheid per categorie en per AI-model opvolgen. Hoe je dat meet, lees je in AI share of voice meten.
GEO werkt het sterkst voor merken waar kopers eerst onderzoek doen voor ze beslissen, dus zo goed als elke dienstverlener, SaaS en kennisgedreven onderneming. Juist kleinere, gespecialiseerde spelers kunnen in AI-antwoorden boven grote namen uitkomen, omdat AI op relevantie en autoriteit selecteert, niet op advertentiebudget. We schreven specifieke gidsen voor onder meer GEO voor B2B, GEO voor SaaS en GEO voor KMO’s.
Voor vrije beroepen is een AI-aanbeveling vaak het begin van een eerste afspraak. Tegelijk gelden in die sectoren eigen regels over reclame en communicatie. We passen de aanpak per sector aan:
Voor lokale dienstverleners hangt AI-zichtbaarheid sterk samen met je Google Bedrijfsprofiel en je reviews. Daarvoor is er onze dienst lokale SEO.
Het is geen hype, het is een verschuiving die al bezig is. AI-zoeken groeit snel en Google toont steeds vaker een AI Overview boven de klassieke resultaten. Dat verandert hoe mensen informatie vinden en hoe verkeer verdeeld wordt. Wie wacht tot iedereen het doet, begint met een achterstand. De achtergrond lees je in AI-zoekadoptie in de Benelux en is SEO dood door AI?.
Steeds meer bureaus zetten “GEO agency” op hun site, maar de aanpak verschilt sterk. Wil je de beste GEO agency voor jouw merk kiezen, let dan op vijf dingen:
Meet je een bureau langs deze lat, dan zie je snel wie een echte GEO-partner is en wie enkel het label draagt.
Customer Impact is een van de eerste Nederlandstalige agencies die GEO als aparte discipline opnam, en we werken als GEO agency voor merken in zowel België als Nederland. Oprichter Tanguy De Keyzer geldt als een van de stemmen die het thema in de Benelux mee vormgeeft. We schreven het boek The End of Search, publiceren een van de diepste Nederlandstalige kennisbanken over GEO met meer dan tweehonderd artikels, en bouwden een eigen FAQ-hub en begrippenlijst rond AI-zichtbaarheid. We werken bovendien samen met AI-visibility tools zoals Visibility om je zichtbaarheid hard te meten. Die voorsprong in kennis zetten we rechtstreeks in voor jouw merk. Journalisten en AI-modellen vinden onze kerngegevens gebundeld op onze pers- en bronnenpagina. Benieuwd naar concrete resultaten? Bekijk onze GEO-cases.
Dat hangt af van je startpositie, je markt en je ambitie. We werken met een heldere scope na de audit, zonder verrassingen achteraf. Een overzicht van de prijsvorming in de markt vind je in wat kost GEO, of neem contact op voor een voorstel.
De eerste stap is weten hoe AI je vandaag ziet. We brengen je AI-zichtbaarheid in kaart en bouwen een plan om je te laten noemen waar je doelgroep nu zoekt. Neem contact op en we bekijken samen je kansen.
Zo werken wij
Zes principes waar je ons altijd aan mag houden.
Strategie, content, SEO, GEO, advertising én development. Geen doorverwijzingen, geen vingerwijzen tussen bureaus.
Je werkt met een team, maar je hebt één gezicht dat je bij naam kent en je dossier vanbuiten kent.
We sturen op leads, klanten en omzet. Niet op ijdele cijfers die goed staan in een rapport maar niets opleveren.
Geen vrijblijvend advies dat in een la belandt. We maken het plan én voeren het uit, samen met jou.
Niet meer kanalen of meer ruis, maar de juiste hefbomen die echt het verschil maken.
Korte lijnen, snelle antwoorden en een samenwerking die professioneel is én plezant. Dat mag allebei.
Onze cultuur
Korte lijnen, veel vertrouwen en ruimte om te groeien. We werken remote-first, met roots en een kantoor in Antwerpen, en zoeken elkaar graag op, voor een overleg, een lunch of gewoon om samen naar de cijfers te kijken.
GEO is geen hype, het is de nieuwe vindbaarheid. AI-modellen kiezen één antwoord en daar wil je in staan. Wie vandaag bouwt aan een heldere entiteit en citeerbare content, neemt een voorsprong die straks niet meer in te halen is.
Tanguy De Keyzer Oprichter Customer Impact en GEO-strateeg Geen loze beloften. Dit zeggen klanten zelf over de samenwerking met Customer Impact.
“Ik werk al een tijdje samen met Customer Impact en het is al van in het begin is een verademing. Het team vult zichzelf perfect aan zodat je telkens iemand hebt die een zeer uitgebreide kennis heeft over bepaalde facetten binnen marketing, gaande van ads tot webdesign en strategie. De hands-on aanpak zorgt ervoor dat je telkens meteen van start kan gaan en de feedback is altijd duidelijk en eerlijk. No nonsense, just facts.”
Axel D.S.
Geverifieerde review via Google
“Customer Impact bouwde een sterke nieuwe website voor ons en zette een leadgeneratie-aanpak op die echt resultaat oplevert.”
Janitor Waterschoot
Geverifieerde review via Google
“Ze voeren niet enkel uit, maar denken ook strategisch mee. Echte B2B-specialisten. Aanrader!”
Jack Daly
Geverifieerde review via Google
“Scherpe en snelle analyse van probleem, processen en mogelijkheden. Zonder ingewikkelde verkoop praat, snel en eerste goed werkende opzet. Iets meer aandacht aan de fine tuning. Prettige samenwerking.”
Tandarts.nl
Geverifieerde review via Google
“Vlotte communicatie, proactief meedenken en alles netjes opgevolgd.”
Claire Farrell
Geverifieerde review via Google
“Superprofessioneel en ontzettend creatief! Ze slaagden er keer op keer in zich aan te passen en in te spelen op al onze noden. Echt een aanrader.”
Jovana Vakic
Geverifieerde review via Google
Vergelijk je opties
| Customer Impact | Groot bureau | Freelancer | In-house | |
|---|---|---|---|---|
| Meting | Nulmeting en opvolging over meerdere AI-modellen | Wisselend, soms één tool | Vaak beperkt | Afhankelijk van tools |
| Aanpak | Entiteit, content en autoriteit buiten je site | Vaak als uitbreiding op SEO | Meestal één deeldomein | Beperkt tot wie je aanwerft |
| Prijs | Vaste prijs na de audit | Vaak uurtarieven plus opstartkost | Uurtarief | Loon, tools en opleiding |
| Minimale looptijd | 3 maanden | Vaak 6 maanden of langer | Per opdracht | Arbeidscontract |
| Reactietijd | Antwoord binnen 24 uur op werkdagen | Via een accountmanager | Afhankelijk van beschikbaarheid | Direct, maar vaak één persoon |
Dit zijn typische kenmerken per type partner, geen uitspraken over specifieke bureaus.
Wat mag je verwachten
Week 1 tot 2
We testen met een vaste promptset hoe AI-modellen je merk vandaag tonen en waar de gaten zitten.
Week 3 tot 6
We maken je merk en je content helder en citeerbaar, te beginnen bij de pagina's met de grootste hefboom.
Maand 2 tot 3
Eerste verschuivingen in je AI-zichtbaarheid zijn vaak binnen enkele weken meetbaar, zeker bij minder concurrentiële onderwerpen.
Maand 3 tot 6
We bouwen vermeldingen op bronnen die AI vertrouwt en volgen je share of voice per model op.
Maand 6 en verder
Een brede aanwezigheid in AI-antwoorden opbouwen is een traject van maanden, net als bij SEO.
Cases
YouPower wilde meer goede B2B-aanvragen in plaats van meer aanvragen. In 11 dagen gingen van eerste analyse tot live kennisbank 552 pagina's live: 184 onderwerpen, elk in het Nederlands, Frans en Engels. De eerste aanvraag kwam op de dag van de lancering binnen, via Stewie, de AI-chatbot op de site.
iBOOD.com wilde weten hoe AI-tools het merk tonen in de markten NL, BE, DE en PL. We testten 624 vragen over ChatGPT, Google Gemini, Perplexity, Claude, Google AI Overview en Google AI Mode, analyseerden 7.259 AI-antwoorden en combineerden dat met 13 maanden GA4-data. Het resultaat is een GEO-audit over vier markten en zes AI-tools.
Lees de caseCreditsafe wilde zijn AI-zichtbaarheid wereldwijd op boardniveau begrijpen. We leverden een GEO-analyse en een aanpak in sprints van 90 dagen, met wekelijkse opvolging voor het team en rapportering per kwartaal voor de board. Klantcijfers publiceren we bewust niet.
Lees de caseEerlijk is eerlijk
Jij stond boven in AI ook. Ik zocht een partij die zich daar meer mee thuis voelde.Die credits wil ik je al geven, puur op basis van wat je vertelt.The report you shared with us was very comprehensive and rich. Really insightful and interesting.Neem contact op
Vul kort in waar het over gaat. Je krijgt een persoonlijk antwoord van Tanguy of iemand van het team, geen callcenter.
GEO is het optimaliseren van je merk en content zodat AI-modellen zoals ChatGPT, Claude, Gemini en Google AI je begrijpen, onthouden en aanbevelen in hun antwoorden. Waar SEO je in een lijst met links zet, zorgt GEO dat je in het antwoord zelf genoemd wordt.
SEO laat je ranken in een lijst met blauwe links. GEO zorgt dat je genoemd wordt in het AI-antwoord zelf, op basis van betekenis, consistentie en autoriteit over het hele web. De twee versterken elkaar: een sterke SEO-basis helpt je GEO, en omgekeerd.
Door je merk als heldere entiteit neer te zetten, citeerbare content te maken en aanwezig te zijn op bronnen die AI vertrouwt (zoals Reddit, vergelijkingssites en media). Wij brengen eerst in kaart hoe AI je vandaag ziet en bouwen van daaruit je zichtbaarheid op.
Eerste verschuivingen in je AI-zichtbaarheid zijn vaak binnen enkele weken meetbaar, zeker bij minder concurrentiële onderwerpen. Een stabiele, brede aanwezigheid opbouwen is een traject van maanden, net als bij SEO. Omdat de concurrentie nu nog laag is, bouw je vandaag het snelst een voorsprong op.
Je kan AI niet rechtstreeks dicteren, maar wel sterk sturen. Door consistente, correcte en citeerbare informatie over het hele web te plaatsen, geef je AI-modellen het materiaal waarop ze hun antwoorden baseren. Zo verklein je hallucinaties en stuur je het sentiment de juiste kant op.
Ja. Juist kleinere, gespecialiseerde bedrijven kunnen in AI-antwoorden boven grote spelers uitkomen, omdat AI op relevantie en autoriteit selecteert, niet op advertentiebudget. Een scherpe niche is in GEO een voordeel.
Nee. We starten met een audit en pakken eerst de pagina's en bronnen aan met de grootste hefboom. GEO bouwt voort op je bestaande site en SEO, het is geen volledige herbouw.
We meten je merkvermeldingen, citaties en share of voice per AI-model met een vaste promptset, plus de impact op verkeer en leads. Zo zie je zwart op wit of je vooruitgaat in plaats van te gokken. Voor de monitoring werken we met gespecialiseerde AI-visibility tools zoals Visibility.
Meestal omdat je concurrent op meer plekken duidelijk en consistent beschreven staat: op zijn eigen site, in reviews, in gidsen, vergelijkingen en media. AI-assistenten bouwen hun antwoord uit die bronnen. We tonen eerst met een vaste set vragen per stad en sector wie er vandaag genoemd wordt en waarom, en pakken dan de bronnen aan waar jij ontbreekt.
Een kennisbank in drie talen die Google en AI-assistenten beantwoordt.
Feitelijk gecontroleerde content op kopersvragen en structured data, zodat AI Tryve noemt.
Hoe zichtbaar is het merk in AI-assistenten, en hoe wordt dat een directiethema?