Prompt-onderzoek: wat vragen klanten aan ChatGPT?

Je weet hoe je scoort in Google. Maar je hebt geen flauw idee wat een potentiële klant te zien krijgt als die jouw categorie intypt in ChatGPT. En dat is precies het probleem: steeds meer B2B-kopers starten hun oriëntatie bij een AI-assistent, niet bij een zoekmachine. Als je niet weet welke vragen ze stellen, kun je ook niet weten of je in het antwoord zit.

In dit artikel laten we zien hoe je prompt-onderzoek doet: hoe je achterhaalt welke vragen je klanten aan ChatGPT stellen over jouw sector, en hoe je daar een concrete monitoringset van bouwt die je maand na maand kunt opvolgen.

Waarom prompt-onderzoek het nieuwe keyword-onderzoek is

Bij klassiek SEO draait alles om losse zoekwoorden: korte, getypte termen die iemand in een zoekbalk gooit. Bij AI-zoekmachines werkt het anders. Mensen stellen volledige vragen, vaak in spreektaal, vaak met context erbij.

Iemand zoekt niet meer op “crm software kmo”. Die vraagt: “Welke betaalbare CRM raad je aan voor een Belgische kmo met een klein salesteam?” Dat is een prompt, geen keyword.

Het verschil is fundamenteel:

Een keyword is een fragment, een prompt is een volledige intentie.
Een keyword geeft je tien blauwe links, een prompt geeft één samengevat antwoord met enkele genoemde merken.
Bij keywords tel je posities, bij prompts tel je of je überhaupt genoemd wordt.

Wil je begrijpen hoe die verschuiving je hele vindbaarheid herschrijft, lees dan onze ultieme GEO-handleiding. En als je twijfelt of klassiek SEO nog telt: dat doet het, maar de regels veranderen. We legden het uit in GEO vs SEO.

Hoe ontdek je de prompts waarmee kopers naar leveranciers zoals jij zoeken

Je hoeft hier niet te gokken. Er zijn een paar concrete bronnen die je samen een verrassend scherp beeld geven.

Begin bij je sales- en supportteam

Je collega’s horen elke week welke vragen prospects stellen. “Wat is het verschil tussen jullie en X?” “Voor wie is dit geschikt?” “Wat kost zoiets ongeveer?” Dat zijn letterlijk de prompts die kopers ook aan een AI-assistent stellen. Verzamel ze.

Vraag het ChatGPT zelf

Open ChatGPT en doe alsof je je eigen klant bent. Typ vragen die een koper zou stellen en kijk welke vervolgvragen het model voorstelt. Vraag ook expliciet: “Welke vragen stellen mensen meestal voordat ze een leverancier in deze categorie kiezen?” Je krijgt een bruikbare startlijst terug.

Mijn de plekken waar AI zijn antwoorden vandaan haalt

AI-assistenten leunen zwaar op fora, reviewsites en community-content. Reddit, vakforums en vergelijkingssites bepalen mee wat ChatGPT over jouw categorie vertelt. Welke vragen daar terugkomen, zijn vaak exact de prompts die je wil dekken. We schreven een volledig Reddit-playbook voor zichtbaarheid in ChatGPT dat hier perfect op aansluit.

Kijk naar je bestaande zoekdata

Je Google Search Console en zoekwoorddata blijven goud waard. Long-tail vraagzinnen die mensen al typen, vertalen zich bijna één op één naar prompts. Het verschil zit in de vorm, niet in de onderliggende intentie.

Hoe doe je keyword-onderzoek voor AI-zoekmachines in plaats van Google

Het mooie is: je begint niet bij nul. Je gooit alleen je bril om.

Verzamel intenties, geen losse woorden. Groepeer alles wat je vindt in koopfasen: oriëntatie, vergelijken, beslissen.
Formuleer elke intentie als een natuurlijke vraag. Schrijf ze zoals een mens praat, niet zoals een marketeer typt.
Voeg variaties toe. Dezelfde vraag bestaat in tien vormen: “beste”, “betrouwbare”, “betaalbare”, “voor kmo’s”, “in België”. Elke variant is een aparte prompt.
Markeer koopintentie. Niet elke vraag is even waardevol. Een vraag met aankoopsignaal weegt zwaarder dan een algemene definitie.

Voor een dieper kader rond hoe AI-zoekmachines werken en wat GEO precies inhoudt, lees wat is GEO (Generative Engine Optimization). Werk je in B2B? Dan is GEO voor B2B je meest praktische vervolgstap.

Een monitoringset van 20 tot 50 prompts per categorie bouwen

Hier gebeurt het echte werk. Een losse lijst vragen is leuk, maar je wil een vaste set prompts die je herhaaldelijk test en opvolgt. Zo zie je beweging in plaats van een momentopname.

Geen momentopname maar een maandelijkse meetcyclus per categorie.

Bepaal je categorieën

Splits je aanbod op in herkenbare categorieën of probleemgebieden. Een marketingpartner zou bijvoorbeeld categorieën hebben als “leadgeneratie”, “SEO”, “advertising” en “GEO”. Elke categorie krijgt een eigen set.

Vul elke categorie met 20 tot 50 prompts

Mik op een mix:

Oriëntatieprompts: “Wat is een goede aanpak voor leadgeneratie in B2B?”
Vergelijkingsprompts: “Welke bureaus zijn sterk in GEO in België?”
Beslisprompts: “Welke partner kies ik voor SEO en advertising samen?”
Probleemprompts: “Mijn website krijgt geen leads, wat nu?”

Twintig tot vijftig klinkt veel, maar je hebt ze sneller dan je denkt zodra je de varianten meeneemt.

Meet, en meet opnieuw

Draai elke prompt door ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews. Noteer telkens: word je genoemd, in welke context, en wie staat er naast je. Dit is je AI share of voice, en je wil weten of die stijgt of daalt. We leggen het meten uit in AI share of voice meten en geven een overzicht van handige AI-zichtbaarheid tools.

Een groeiend deel van de B2B-aankoopreis speelt zich nu af binnen die AI-antwoorden, vaak nog voordat een koper ooit op je website landt. Wie daar onzichtbaar is, valt af zonder het te merken.

Welke prompts moet je écht domineren

Je hoeft niet overal te verschijnen. Dat is verspilde energie. Richt je op het kruispunt van twee dingen: hoge koopintentie en directe link met jouw aanbod.

Een definitievraag waar iedereen op verschijnt? Lage prioriteit.
Een vergelijkingsvraag waar kopers leveranciers afwegen? Hoge prioriteit.
Een probleemvraag die precies jouw oplossing beschrijft? Dat is je goudader.

Kijk daarnaast altijd naar de concurrentie. Welke prompts pakt een ander merk consequent in jouw plaats? Dat zijn je inhaalkansen. We hebben daar een aparte gids voor: concurrenten benchmarken in AI-zoekresultaten.

Wat je wel en niet mag verwachten

Even eerlijk: prompt-onderzoek is geen knop die je omzet en dan rolt er leadflow uit. Het is een kompas, geen motor. Wat je wel mag verwachten:

Een helder beeld van waar je vandaag staat in AI-antwoorden.
Een prioriteitenlijst van prompts die er echt toe doen voor jouw omzet.
Een meetbare basis waartegen je vooruitgang afzet.

Wat je niet moet verwachten: dat je in een week alles domineert. Zichtbaarheid in ChatGPT bouw je op met content, vermeldingen en geduld. Wie je vertelt dat het sneller kan, verkoopt lucht. Wil je weten of klassiek SEO daarbij overbodig wordt? Het korte antwoord staat in is SEO dood door AI.

Veelgestelde vragen

Welke vragen stellen mijn klanten aan ChatGPT over mijn sector?

Dat varieert per categorie, maar het zijn bijna altijd volledige vragen in spreektaal: vergelijkingen tussen leveranciers, prijsindicaties, “voor wie is dit geschikt” en probleemgerichte vragen. Je achterhaalt ze via je salesteam, via ChatGPT zelf en via de fora waar AI zijn antwoorden vandaan haalt.

Hoe ontdek ik de prompts waarmee kopers naar leveranciers zoals ik zoeken?

Begin bij de vragen die je sales- en supportteam dagelijks horen, vul aan met de suggesties die ChatGPT zelf geeft, en check welke vragen terugkomen op Reddit en vakforums. Vertaal die intenties naar natuurlijke vraagzinnen en groepeer ze per koopfase.

Hoe doe ik keyword-onderzoek voor AI-zoekmachines in plaats van Google?

Je hergebruikt je bestaande zoekdata, maar je denkt in volledige vragen in plaats van losse zoekwoorden. Groepeer op intentie, formuleer elke intentie als een natuurlijke prompt, voeg varianten toe en markeer koopintentie. Daarna test je elke prompt in ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews.

Hoeveel prompts heb ik nodig per categorie?

Mik op 20 tot 50 prompts per categorie. Genoeg om oriëntatie, vergelijking, beslissing en probleemvragen te dekken, maar niet zo veel dat je het overzicht en de opvolging verliest.

Hoe vaak moet ik mijn monitoringset opnieuw meten?

Maandelijks is een goed ritme. AI-antwoorden veranderen voortdurend, dus een momentopname zegt weinig. Pas door herhaald te meten zie je of je share of voice stijgt of dat een concurrent terrein wint.

Klaar om te zien wat ChatGPT over jou vertelt?

Prompt-onderzoek is de eerste stap. De volgende is ervoor zorgen dat je in die antwoorden verschijnt, en dat je het blijft. Daar helpen we je graag bij, van strategie en monitoring tot de content en vermeldingen die je echt zichtbaar maken in AI-zoekmachines. Bekijk hoe we dat aanpakken via onze GEO agency, en wil je begrijpen hoe klanten je via ChatGPT vinden, dan staat de volledige strategie klaar.

We zijn een klein team, dus we bewegen snel en doen vaak meer dan je verwacht. Plan je gratis intake en we tonen je precies welke prompts je vandaag mist.