Wat doe je als AI Overviews je klikken wegnemen?

Bevestig eerst in Search Console dat je posities en vertoningen stabiel zijn.

Herschrijf dan de pagina’s waar Google de vraag nu zelf beantwoordt, en maak ze citeerbaar als bron.

Meet voortaan leads uit organisch en AI-verkeer, niet klikken.

Het verdict: minder klikken door AI Overviews is geen rankingprobleem. Het is een meetprobleem en een contentkeuze, en je lost het op per pagina.

Herken je dit?

• De vertoningen lopen gewoon door.
• De klikken zakken al maanden.
• Je marketeer zegt “AI Overviews”.
• Je CFO vraagt of content nog zin heeft.

Dit is het speelboek dat we met B2B-softwarebedrijven volgen, en het vertrekpunt van ons werk rond GEO.

Komen je dalende klikken echt door AI Overviews?

Dat weet je na een kwartier in Search Console. Je herkent AI Overviews aan het patroon, niet aan een filter.

Waarom je ze niet apart kunt filteren

Volgens Google tellen vertoningen en klikken uit AI-functies mee in het rapport Prestaties, onder het zoektype Web.

Er is dus geen aparte knop “AI Overview”. Een AI Overview zit verweven in je gewone cijfers.

Zo ziet het startpunt eruit. Kijk naar de verhouding tussen klikken en vertoningen:

Het rapport Zoekresultaten in onze eigen Search Console voor customerimpact.be, laatste 28 dagen tot half oktober 2026 (EN-interface, US-instellingen).

Veel vertoningen en weinig klikken is op zich normaal. De vraag is hoe die verhouding verschuift.

De diagnose in vijf stappen

Volg deze vijf stappen, ongeveer 3 minuten per stap:

Wil je stap 3 en 4 dieper uitwerken? Lees dan hoe je Search Console-data analyseert.

Wanneer AI niet de hoofdverdachte is

Zie je vooral stap 2 bewegen, dan is AI niet de hoofdverdachte.

Sluit dan eerst drie andere oorzaken uit:

• een core update
• een migratie met foute redirects
• een trackingfout

De diagnose in GA4 en Search Console loopt die oorzaken één voor één af.

Wil je een nulmeting vastleggen om de trend te volgen? Gebruik dan het stappenplan om AI Overviews-verkeer te meten.

Hoeveel klikken kost een AI Overview?

Ongeveer de helft, in de grote studies. Een vast B2B-cijfer bestaat niet.

Wat Pew Research mat

In een Amerikaanse studie van Pew Research volgden onderzoekers het surfgedrag van 900 volwassenen in maart 2025.

Met een AI-samenvatting klikten ze in 8% van de bezoeken op een gewoon resultaat. Zonder samenvatting was dat 15%.

Op een link ín de samenvatting klikte maar 1%.

Wat Ahrefs mat op positie 1

Ahrefs vergeleek 300.000 zoekwoorden.

Voor zoekwoorden met een AI Overview zakte de CTR op positie 1 van 7,3% in december 2023 naar 1,6% in december 2025 (Ahrefs, februari 2026).

Ahrefs schat dat een AI Overview samengaat met een 58% lagere CTR voor het toppresultaat. Dat is een modelschatting, geen directe meting.

Wat we op onze eigen site zien

In ons eigen CTR-onderzoek haalde een niet-merkgebonden positie 1 een CTR van 0,44%. Dat komt uit 1,1 miljoen vertoningen, juni tot half oktober 2026.

Niet-merkgebonden CTR per positie op customerimpact.be, 1 juni tot 15 oktober 2026, uit onze eigen Search Console.

Kanttekening: Search Console zegt niet welke resultaten een AI Overview toonden. Elk verband met AI is in onze data dus een correlatie.

Hoe die cijfers zich verhouden tot klassieke klikcurves, lees je in CTR-benchmarks per positie.

Welke pagina’s pak je eerst aan?

Niet de pagina met het grootste verlies, maar de pagina met het grootste verlies op een vraag die je koper stelt.

Koopintentie beslist

Een definitie van “wat is een SLA” levert zelden een demo op. Denk aan een pagina over “helpdesksoftware kiezen voor een KMO”: die wel.

Onze eigen data wijst dezelfde kant uit. Definitie- en glossariumpagina’s verdienden het minst per vertoning:

CTR per paginatype voor pagina’s op pagina één, customerimpact.be, 1 juni tot 15 oktober 2026.

How-to-pagina’s haalden 0,76%, glossariumtermen 0,11%. Een korte definitie is precies wat een AI Overview volledig kan beantwoorden.

Drie vragen per pagina

Leg je lijst naast deze drie vragen:

1. Beantwoordt de pagina de vraag die de AI nu bovenaan beantwoordt? Herschrijf dan het antwoordblok onder de H1: maximaal 60 woorden, de vraag letterlijk beantwoord.
2. Wat mist het AI-antwoord? Meestal de Benelux-context, prijzen, integraties, regelgeving of een afweging per situatie. Dat is de reden om toch te klikken.
3. Heb je eigen cijfers? Een benchmark uit je product, een tijdsbesparing bij klanten of een tabel met eigen meetdata. Dat vindt een AI nergens anders.

Wat je loslaat

Pagina’s die enkel een algemene definitie geven zonder koopintentie laat je los.

Een voorbeeld: “wat is een ticket” op de site van een helpdesktool.

Die klikken komen niet terug, en ze brachten weinig pipeline.

Meer over die afweging: zero-click searches. Hoe definities toch zichtbaarheid opleveren, staat in onze glossariumstrategie voor AI Overviews.

Verliezen vraagzoekwoorden altijd kliks aan AI Overviews?

Niet altijd. Op onze eigen site klikten vraagzoekopdrachten niet minder dan andere zoekopdrachten.

Wat de grote studie zegt

Pew mat dat 60% van de vraagzoekopdrachten (wie, wat, wanneer, waarom) een AI-samenvatting kreeg.

Bij zoekopdrachten van één of twee woorden was dat 8%, bij tien woorden of meer 53%.

Lange vragen zijn dus het speelveld van AI Overviews.

Wat wij zagen

In de top 10 haalden vraagzoekopdrachten op customerimpact.be 0,19% CTR, tegenover 0,09% voor andere zoekopdrachten:

Niet-merkgebonden zoekopdrachten in de top 10, customerimpact.be, 1 juni tot 15 oktober 2026.

Let op: de vraaggroep telde maar 41 kliks. “Vragen klikten niet minder” is veilig, “vragen klikken meer” is niet bewezen.

Vuistregel: beoordeel per pagina en per zoekopdracht, nooit op het sitetotaal.

Hoe schrijf je een pagina die geciteerd wordt in AI Overviews en toch klikken krijgt?

Met een pagina die makkelijk te citeren is en een reden geeft om verder te lezen.

Google zegt zelf dat er geen extra vereisten of speciale optimalisaties nodig zijn om in AI Overviews te verschijnen.

Wat wel werkt, zijn vijf gewoontes.

Vijf gewoontes die citaties opleveren

• Antwoord eerst. Zet het antwoord in de eerste alinea en de nuance eronder. Hoe je dat doet, staat in antwoord-eerst schrijven voor AI.
• Gedateerde tabellen. Een tabel met “gemeten in september 2026” is voor een AI een concreet, controleerbaar fragment. Lees waarom tabellen vaak in AI-antwoorden belanden.
• Dek de deelvragen. AI Overviews zoeken via “query fan-out” naar gerelateerde deelvragen. Een pagina die ook de vervolgvraag beantwoordt, wordt vaker meegenomen.
• Een duidelijke entiteit. Beschrijf je product en categorie overal met dezelfde woorden: op je site, LinkedIn, G2 en in persberichten. Zie entiteitsconsistentie.
• Houd iets achter de klik. Het antwoord staat bovenaan, maar de calculator, de vergelijking of het rekenvoorbeeld staat op je pagina.

Wat query fan-out betekent

Google beschrijft het als “meerdere verwante zoekopdrachten over subonderwerpen en databronnen”. Zo toont een AI Overview een bredere set links dan een klassiek resultaat.

Voor jou betekent dat: een pagina die de vervolgvraag al beantwoordt, maakt meer kans op een plek in die set.

De volledige aanpak lees je in gevonden worden in Google AI Overviews en de bredere gids over GEO.

Hoe meet je waarde als je vertoningen krijgt maar geen klikken?

Een vertoning zonder klik is niet waardeloos, maar je meet ze anders.

Drie meetlagen

Werk met drie lagen:

Voor citaties buiten Google heb je ook gratis data. Bing Webmaster Tools toont hoe vaak Copilot je pagina’s citeert:

AI Performance in Bing Webmaster Tools voor customerimpact.be, 3 maanden tot oktober 2026: 60,3K citaties, gemiddeld 140 geciteerde pagina’s.

Ons eigen voorbeeld: customerimpact.be kreeg in de 10 maanden voor we ermee startten 0 citaties in Google AI Overviews.

Van juli tot september 2026 waren dat er 24.

Nieuwe pagina’s halen meer lange vragen binnen

Nieuwe pagina’s tonen hier iets opvallends.

In onze eigen Search Console-data halen ze een groter deel van hun vertoningen uit vragen van zeven woorden of meer dan oudere pagina’s.

Bij Hedgehog Company was dat 19% tegen 10%, bij Kaizo 16% tegen 10%. Dat zijn precies de vragen waarop AI Overviews verschijnen.

En ze worden snel geciteerd

Op hun eigen vraag stond Hedgehog als bron in 23 van de 31 AI Overviews, bij artikels van nog geen twee maanden oud.

Op de bredere kernterm was dat maar 1 van de 18 keer.

Vuistregel: specifieke vragen leveren sneller citaties op dan brede kerntermen.

Heeft content nog zin als Google de vraag zelf beantwoordt?

Ja, maar de rekensom verandert. Je telt niet langer klikken, je telt leads en deals.

De klikken die overblijven zijn beter

Volgens Google zijn de klikken vanuit resultaatpagina’s met een AI Overview van hogere kwaliteit: mensen blijven langer op de site.

Wie na het AI-antwoord toch klikt, wil verder dan een definitie.

Wat we bij Kaizo zagen

Dat zien we ook in de conversie.

Bij Kaizo converteerde organisch verkeer in september 2025 38 keer beter naar key events dan betaald verkeer (4,6% tegen 0,12%).

Key events zijn intentiesignalen, zoals een prijspagina bekijken. Het zijn nog geen demo’s.

Een artikel naast een betaalde klik

Twijfel je of een artikel het nog waard is? Zet de prijs dan naast een betaalde klik.

Een klik op “helpdesk software” kost in Nederland ongeveer USD 146 in Google Ads. Reken je eigen categorie uit met de klik-of-artikel-calculator.

Wanneer zijn wij niet de juiste keuze?

Als je probleem geen AI Overview is. Drie situaties:

• Je posities dalen ook: dan heb je eerst technisch of inhoudelijk SEO-werk nodig, geen GEO-traject.
• Je leeft van advertenties per paginaweergave: dan past een specialist in publisher-SEO beter.
• Je wilt een gegarandeerde vermelding in AI Overviews: die belooft niemand eerlijk, wij ook niet.

Veelgestelde vragen

Hoeveel klikken verlies je door AI Overviews in B2B?

Een vast B2B-cijfer bestaat niet.

In een Amerikaanse studie van Pew Research klikten gebruikers in maart 2025 bij een AI-samenvatting in 8% van de bezoeken op een gewoon resultaat, zonder samenvatting in 15%.

Je eigen verlies zie je in de periodevergelijking van stap 1.

Welke zoekvragen tonen een AI Overview en welke niet?

Vooral lange vragen en vragen die beginnen met wie, wat, wanneer of waarom.

In dezelfde Pew-studie kreeg 8% van de zoekopdrachten van een of twee woorden een samenvatting, tegen 53% bij tien woorden of meer.

Korte zoekopdrachten, zoals een merk- of productnaam, krijgen dus minder vaak een samenvatting.

Onze vertoningen stijgen maar de klikken dalen. Is dat door AI Overviews?

Waarschijnlijk wel, als je gemiddelde positie gelijk blijft en vooral vraagzoekwoorden CTR verliezen.

Stijgen de vertoningen door nieuwe, lange zoekopdrachten, dan daalt je CTR ook zonder AI Overviews.

Kijk daarom per zoekopdracht, niet naar het totaal.

Een prospect koos een concurrent omdat ChatGPT die aanraadde. Hoe komt dat?

Het model vond meer en consistentere signalen over die concurrent: vergelijkingen, reviews, vermeldingen en pagina’s die de koopvraag letterlijk beantwoorden.

Hoe je die achterstand inhaalt, lees je in je concurrent wordt genoemd door ChatGPT en jij niet.