Zero-click searches: wat ze zijn en hoe je er als B2B mee omgaat

Een zero-click search is een zoekopdracht die eindigt zonder klik op een resultaat.

De gebruiker krijgt het antwoord rechtstreeks op de resultatenpagina van Google. Dat raakt elke website die op organisch verkeer rekent.

Het verdict: zero-click searches zijn voor B2B minder dramatisch dan ze lijken. Het verkeer dat verdwijnt, is vooral verkeer dat je nooit klant had gemaakt.

Niet elke zoekopdracht is dus verloren verkeer, en je kan je zichtbaarheid actief verdedigen. Daarvoor pas je je SEO-strategie aan.

Optimaliseer je snippet: test je title en beschrijving met de gratis SERP-snippet-preview.

Wat zijn zero-click searches?

Bij een zero-click search beantwoordt Google de vraag zelf, bovenaan de resultatenpagina.

Het antwoord staat al in de SERP

De resultatenpagina heet ook de SERP. De zoeker hoeft er geen enkele link aan te klikken.

Denk aan een zoekopdracht naar het weer, de cast van een film of een snelle definitie. Je ziet het antwoord direct en sluit het tabblad weer.

De korte definitie staat ook in onze wiki bij zero-click searches.

Een voorbeeld uit een echte SERP

Google haalt die antwoorden uit externe bronnen en toont ze in een kadertje. Kijk hier naar de AI Overview: de definitie staat er al, nog voor het eerste organische resultaat:

De Amerikaanse SERP voor “log file analysis”, oktober 2026. Wie alleen de definitie zocht, heeft hier al zijn antwoord.

Voor de gebruiker is dat ideaal. Voor websites is het dubbel.

Zichtbaar, maar zonder bezoeker

Soms staat je merk prominent bovenaan, maar je krijgt geen bezoeker als beloning.

En geen bezoeker betekent geen kans om die persoon te overtuigen. Geen offerte, geen relatie.

Wil je eerst de basis opfrissen, lees dan wat is SEO. Voor de zakelijke kant hebben we een aparte gids over onze SEO-dienstverlening.

Hoeveel zoekopdrachten zijn echt zero-click?

Meer dan de helft, en in Europa zelfs iets meer dan in de VS.

De cijfers van SparkToro en Datos

Het zero-click-onderzoek naar zoekgedrag vat het samen. De cijfers komen uit de zero-click-studie van SparkToro uit 2024:

• VS: 58,5 procent van de zoekopdrachten eindigt zonder klik.
• Europa: 59,7 procent eindigt zonder klik.
• Bron: clickstreamdata van Datos, september 2022 tot mei 2024.

Anders gezegd: van elke 1.000 Google-zoekopdrachten in Europa gaan er slechts ongeveer 374 als klik naar het open web. In de VS zijn dat er 360.

Van 1.000 zoekopdrachten naar 374 klikken

Zet je die verhouding op een rij, dan blijft van elke duizend Europese zoekopdrachten maar een kleine minderheid over die effectief doorklikt naar het open web:

Let op: de 626 zijn niet allemaal zero-click. Een deel gaat naar Google’s eigen producten. In de VS ging volgens SparkToro bijna 30% van alle klikken naar platformen van Google.

AI Overviews halveren de klik

Die trend zit al jaren in de lift, en AI Overviews versnellen hem.

Pew Research volgde in maart 2025 het surfgedrag van 900 Amerikaanse volwassenen (Pew Research Center). De resultaten:

Met een AI-samenvatting klikte men in 8% van de bezoeken op een gewoon resultaat, zonder in 15%. Op een link in de samenvatting zelf klikte maar 1%.

Hoe groot dat effect op jouw site is, lees je in ons stuk over minder klikken door AI Overviews.

Google houdt verkeer bij zichzelf

Niet alleen Google-functies zoals AI Overviews en featured snippets pakken klikken af.

Google stuurt ook verkeer naar zijn eigen producten, zoals YouTube en Google Flights.

De zoeker verspreidt zich

En de zoeker zelf zoekt steeds vaker op andere plekken dan Google:

• Sociale media: voor nieuws en inspiratie wijken mensen uit naar LinkedIn, TikTok of X.
• AI-tools: ChatGPT en Perplexity gedragen zich steeds meer als een zoekmachine.
• YouTube: de op een na grootste zoekmachine ter wereld.
• Marktplaatsen: wie een product zoekt, begint vaak meteen op een platform als Amazon.

Vindbaar zijn is dus niet langer alleen een kwestie van hoog staan in Google. Het wordt een spel op meerdere borden tegelijk.

Lees daarover meer in SEO voor AI en bekijk wat GEO inhoudt.

Welke soorten zero-click resultaten bestaan er?

Zes vormen in Google, en ze zijn niet gelijk: sommige zetten je merk bovenaan, andere slokken de klik op.

De zes vormen

Dit zijn de belangrijkste vormen in Google:

• AI Overviews: een door AI gegenereerde samenvatting bovenaan, met bronvermeldingen die je kan aanklikken.
• Featured snippets: een blok tekst dat de vraag bondig beantwoordt, met een link naar de bron eronder.
• Direct answer boxes: een vereenvoudigde snippet voor heel concrete vragen, waar de zoeker zelden verder klikt.
• Knowledge panels: het informatiekader rechts bij een zoekopdracht naar een persoon, merk of plaats.
• Local pack: het kaartje met nabijgelegen bedrijven, cruciaal voor lokale SEO.
• People Also Ask: een lijst met verwante vragen die zich uitklapt.

Elke vorm heeft een korte definitie in onze wiki, bijvoorbeeld AI Overview, featured snippets en People Also Ask.

Klik mogelijk of niet?

Het verschil is belangrijk. Zo verhouden ze zich:

Een featured snippet of local pack bouwt merkbekendheid en levert vaak nog een klik op.

Een AI Overview of direct answer box geeft het volledige antwoord en laat de zoeker zelden door.

Daar zit meteen de kern van een slimme aanpak: kies bewust waar je op mikt. Het verschil tussen de twee grootste lees je in AI Overviews versus featured snippets.

Wat betekent dit voor B2B specifiek?

Minder dan de doemverhalen beweren: het verkeer dat verdwijnt, gaat vooral over triviale vragen.

Triviaal verkeer was nooit jouw verkeer

Een groot deel van de zero-click searches gaat over het weer, een wisselkoers of de leeftijd van een acteur.

Dat is verkeer dat je als B2B-bedrijf toch nooit zou krijgen. Jouw klant zoekt geen feitje, hij zoekt een oplossing voor een probleem.

Complexe vragen vragen een klik

Complexe B2B-vragen laten zich niet samenvatten in een kadertje. Denk aan:

• “hoe kies ik een leverancier voor X”
• “wat kost Y voor een bedrijf zoals het mijne”

Daar wil de beslisser vergelijken, lezen en vertrouwen opbouwen. Dat vraagt een klik, en die klik kan naar jou gaan.

Wat onze eigen klikdata laat zien

In ons eigen CTR-onderzoek op 5.460 B2B-pagina’s verdienden definitiepagina’s het minst per vertoning. How-to’s en statistiekpagina’s verdienden het meest:

CTR op paginaniveau van artikelpagina’s met een gemiddelde top-10-positie, customerimpact.be, 1 juni tot 15 oktober 2026.

Een korte definitie is precies wat een AI Overview volledig beantwoordt. We zien niet welke SERP’s een AI Overview toonden, dus dit is een correlatie.

Meer daarover in onze glossariumstrategie voor AI Overviews.

Jaag niet op een vlag in de SERP

Onze stelling: jaag niet blind op zero-click “zichtbaarheid” als die geen klanten oplevert.

Bovenaan staan in een AI Overview voelt goed. Maar als die zoeker nooit op je site komt en nooit een aanvraag doet, is het een ijdel cijfer.

Laat sommige posities liggen

Soms is het eerlijke advies: laat een bepaalde zero-click-positie liggen. Investeer je tijd in zoekwoorden die wel een bezoeker met koopintentie binnenhalen.

Dieper hierover in onze SEO-strategie.

Hoe blijf je zichtbaar in het tijdperk van zero-click?

Je kan Google niet tegenhouden, maar je kan wel het maximum halen uit de klikken die overblijven en uit de vermeldingen zelf.

Dit zijn de zes hefbomen die werken.

1. Kies je zoekwoorden slim

Bekijk per zoekwoord welke SERP-functies Google toont.

Mik op zoekopdrachten waar een featured snippet of klik nog mogelijk is. Laat zuivere antwoordvragen voor wat ze zijn als ze toch geen verkeer opleveren.

Waar je al in AI Overviews opduikt, lees je in AI Overviews vinden waar je rankt.

2. Structureer je content

Korte zinnen, actieve taal, duidelijke tussenkopjes, bullets en lijstjes.

Beantwoord concrete vragen expliciet. Zo vergroot je de kans om in een snippet of People Also Ask te belanden.

Hoe dat concreet werkt, lees je in een featured snippet winnen en People Also Ask optimaliseren.

3. Bouw je autoriteit op (E-E-A-T)

Expertise, ervaring, gezag en betrouwbaarheid bepalen of Google en AI-modellen jou als bron durven gebruiken.

Werk volgens de richtlijnen van Google Search aan:

• een sterke over-ons-pagina
• expertcontent met een echte auteur
• verse updates
• goede backlinks

Hoe die signalen samenhangen, staat in onze uitleg over E-E-A-T.

4. Voeg schema markup toe

Met gestructureerde data begrijpen zoekmachines en AI-modellen je content sneller.

Daardoor duik je vaker op in rijke resultaten.

5. Optimaliseer voor lokaal

Een verzorgd Google Bedrijfsprofiel, reviews en lokale vermeldingen helpen je in het local pack en lokale snippets.

De stappen staan in je Google Bedrijfsprofiel optimaliseren.

6. Meet en stuur bij

Volg je posities en, belangrijker, je leads. Verschuift een zoekwoord naar zero-click zonder dat je iets terugziet? Herzie dan je inzet.

In Search Console zie je het patroon als vertoningen die oplopen terwijl de klikken achterblijven:

Het rapport Zoekresultaten in onze eigen Search Console voor customerimpact.be, laatste 28 dagen tot half oktober 2026.

Let op: niet elke vertoning is een mens. In ons CTR-onderzoek haalden we eerst botachtige zoekopdrachten uit de data.

Hoe je dat verkeer apart meet, lees je in AI Overviews-verkeer meten.

De rode draad

Zorg dat je content zo goed is dat Google en AI-tools je willen citeren.

Zorg tegelijk dat wie wel doorklikt, landt op een site die converteert. Zichtbaarheid zonder conversie is verspilde moeite.

Lees ook on-page SEO voor de praktische kant.

Zoek-overal: niet alles op Google zetten

Omdat de zoeker zich verspreidt, loont het om je niet vast te pinnen op Google alleen.

Aanwezig waar je koper zoekt

Je hoeft niet te voorspellen of jouw klant morgen in ChatGPT, op LinkedIn of in Google zoekt.

Je zorgt gewoon dat je op zoveel mogelijk relevante plekken aanwezig bent.

Wat dat concreet betekent voor B2B

Voor B2B betekent dat drie dingen:

• een sterke SEO-basis
• content die AI-modellen kunnen citeren
• zichtbaarheid op de kanalen waar je beslissers echt rondhangen

Dat diversifieert je verkeer. Je wordt minder kwetsbaar als Google morgen weer een stuk van de SERP voor zichzelf inpikt.

Het is geen aparte truc bovenop SEO, het is dezelfde logica toegepast op meerdere zoekplekken. Hoe beide samenhangen, lees je in GEO versus SEO.

Wil je weten hoe AI-tools je merk nu al noemen? Doe de gratis GEO-check.

Veelgestelde vragen over zero-click searches

Wat is een zero-click search precies?

Het is een zoekopdracht waarbij Google het antwoord meteen op de resultatenpagina toont, bijvoorbeeld via een featured snippet, AI Overview of antwoordkader, zodat de gebruiker geen enkele link hoeft aan te klikken.

Zijn zero-click searches slecht voor mijn bedrijf?

Niet per definitie. Veel zero-click zoekopdrachten gaan over triviale feitjes die je toch nooit als klant zou krijgen. B2B-vragen met koopintentie zijn complexer en leveren wel een klik op. Stuur dus op leads, niet op het cijfer “zero-click”.

Hoe optimaliseer ik voor zero-click resultaten?

Structureer je content met korte antwoorden en duidelijke kopjes, beantwoord concrete vragen, bouw je autoriteit (E-E-A-T) op, voeg schema markup toe en verzorg je lokale SEO. Zo vergroot je de kans dat Google jou als bron gebruikt.

Verdwijnt SEO door zero-click searches?

Nee. SEO verschuift. De basis (relevante, goed gestructureerde, gezaghebbende content) blijft de fundering, alleen wordt zichtbaarheid in snippets en AI-antwoorden een extra speelveld naast de klassieke blauwe links.

Wat is het verschil met GEO?

Zero-click gaat over antwoorden in Google zelf. GEO (generative engine optimization) gaat over genoemd worden in de antwoorden van AI-modellen zoals ChatGPT. Beide vragen dezelfde aanpak: sterke, citeerbare content.

Klaar om zichtbaar te blijven zonder verkeer te verliezen?

Zero-click searches gaan niet weg, maar paniek is nergens voor nodig.

Mik op zoekwoorden met echte koopintentie, schrijf content die Google en AI-modellen graag citeren en zorg voor een site die bezoekers omzet in leads.

Wij zijn een klein team dat snel beweegt en je zegt waar inzetten loont en waar niet. Neem contact op en we tonen je welke zoekwoorden nog wel klikken opleveren.