Google Mijn Bedrijf (Bedrijfsprofiel) aanmaken en optimaliseren: de complete gids

Google Mijn Bedrijf is de oude naam van het Google Bedrijfsprofiel: de gratis bedrijfsvermelding die Google toont in Maps en in de zoekresultaten, met je adres, openingsuren, reviews, foto’s en knoppen om te bellen of een route te plannen. Kort gezegd: log in met een Google account, registreer je bedrijf, kies de juiste primaire categorie, verifieer je vestiging en vul daarna elk veld volledig in. In deze gids lees je hoe je dat stap voor stap doet, wat je ziet op elk scherm, welke instellingen het verschil maken, hoe je reviews, foto’s en posts inzet en wat je doet als Google je profiel schorst.

Reken het zelf uit: geef je organisch verkeer een euro-bedrag met onze gratis SEO-ROI-calculator.

Wat is Google Mijn Bedrijf (nu Google Bedrijfsprofiel)?

Een Google Bedrijfsprofiel (tot eind 2021 bekend als Google Mijn Bedrijf, in het Engels Google My Business) is een gratis tool van Google waarmee je beheert hoe je bedrijf verschijnt in Google Search en Google Maps. Wanneer iemand zoekt naar een product of dienst die jij aanbiedt, of naar je bedrijfsnaam, kan je profiel opduiken met je locatie, openingsuren, reviews, foto’s en meer.

De naam veranderde, het zoekgedrag niet: in Nederland en België typen nog altijd veel meer mensen “Google Mijn Bedrijf” dan “Google Bedrijfsprofiel”. Beide termen gaan over hetzelfde product. Een aparte app bestaat niet meer: je beheert je profiel rechtstreeks in Google Search (zoek je bedrijfsnaam terwijl je ingelogd bent) of in de Google Maps-app.

Zie het als je digitale visitekaartje op Google, maar dan met knoppen om je te bellen, je website te bezoeken of een route te plannen. Voor SEO is het profiel een hoeksteen van je lokale vindbaarheid: het is vaak het eerste wat een klant van je ziet voordat hij ooit op je website klikt.

Voor wie is een Google Bedrijfsprofiel belangrijk?

Voor elk bedrijf dat klanten bedient in een regio. Dat zijn de klassieke lokale zaken (tandartsen, kinesitherapeuten, garages, installateurs, restaurants, makelaars, fitnesscentra, opticiens), maar ook B2B-dienstverleners: wie een boekhouder, IT-partner of drukkerij zoekt, zoekt vaak eerst in de buurt. De voordelen op een rij:

• Meer zichtbaarheid: je bedrijf wordt vindbaar in Search en Maps wanneer mensen zoeken naar wat jij doet.
• Sterkere lokale SEO: een volledig ingevuld profiel vergroot je kans om in het kaartblok (de Map Pack) te verschijnen, de drie bedrijven die bovenaan de lokale resultaten staan. Dat sluit aan bij Google’s richtlijnen voor het beheren van je bedrijfsprofiel over correcte, complete bedrijfsgegevens.
• Meer vertrouwen: een compleet profiel met echte reviews en correcte gegevens straalt geloofwaardigheid uit.
• Direct contact: klanten kunnen vanuit je profiel bellen, je website bezoeken of een route plannen.
• Inzichten: Google laat zien hoe mensen je vinden en welke acties ze ondernemen.

Het kost niets. Wil je breder begrijpen hoe regionale vindbaarheid werkt, lees dan ook onze gids over lokale SEO.

Hoe bepaalt Google wie bovenaan Maps staat?

Voor je begint met invullen, is het nuttig te weten waarop Google rangschikt. Google noemt zelf drie factoren voor lokale ranking:

Google zegt er uitdrukkelijk bij dat je geen betere lokale ranking kunt aanvragen of kopen. Dat is goed nieuws voor wie het werk doet: een volledig en actief profiel is het enige echte hefboom. Hoe je specifiek hoger komt in de kaart, lees je in hoger in Google Maps.

Hoe maak je een Google Bedrijfsprofiel aan?

Een profiel opzetten is geen rocket science, maar de details bepalen het resultaat. Doorloop deze stappen rustig.

Stap 1: meld je aan en zoek je bedrijf

Je hebt een Google account nodig. Gebruik bij voorkeur een account op je bedrijfsdomein dat niet aan één medewerker hangt, zodat je profiel niet verdwijnt als die persoon vertrekt. Ga naar business.google.com en kies “Profiel maken” (op het scherm: een invoerveld “Bedrijfsnaam” met suggesties eronder). Begin je bedrijfsnaam te typen. Verschijnt je bedrijf al in de suggesties, dan bestaat er al een profiel: kies het en vraag het eigendom op in plaats van een tweede profiel te maken. Dubbele profielen zijn een klassieke oorzaak van problemen.

Stap 2: bedrijfsnaam en categorie

Typ je naam zoals die op je gevel, briefpapier en website staat. Google’s richtlijnen zijn hier streng: geen zoekwoorden, steden, slogans of telefoonnummers in de naam. “Tandartspraktijk De Linde” mag, “Tandarts Gent De Linde, Spoed en Implantaten” niet.

Daarna kies je je primaire categorie uit de lijst van Google. Dit is de instelling met de grootste impact op voor welke zoekopdrachten je verschijnt. Google raadt aan zo weinig mogelijk categorieën te gebruiken en te kiezen voor wat je bedrijf is, niet wat het heeft. Een hotel met een restaurant kiest “Hotel” als primaire categorie; een garage die ook banden verkoopt kiest “Autogarage” en voegt eventueel “Bandenservice” toe als extra categorie.

Stap 3: adres of servicegebied

Op het scherm “Wil je een locatie toevoegen die klanten kunnen bezoeken?” kies je Ja of Nee.

• Klanten komen langs (praktijk, winkel, showroom): vul je exacte adres in en verplaats de marker op de kaart als die niet op je ingang staat. Een postbus of virtueel kantoor is niet toegestaan.
• Jij gaat naar de klant (installateur, schoonmaakbedrijf, mobiele dienst): verberg je adres en geef een servicegebied op met steden, gemeenten of regio’s. Je kunt tot 20 gebieden toevoegen. Een vuistregel: houd je werkgebied binnen ongeveer twee uur rijden van je basis.

Stap 4: contactgegevens en website

Voeg een lokaal telefoonnummer toe in plaats van een centraal callcenternummer en de URL van je website. Heb je meerdere vestigingen, link dan per profiel naar de pagina van die vestiging, niet naar je homepage. Die vestigingspagina werkt het best als ze echt lokaal is opgebouwd, zie een lokale landingspagina maken.

Stap 5: verifieer je bedrijf

Om de echtheid te bevestigen vraagt Google een verificatie. Controleer eerst al je gegevens nog een keer. Google bepaalt zelf welke verificatiemethode je krijgt, op basis van je bedrijfstype, openbare informatie, regio en openingsuren, en je kunt die keuze niet wijzigen. Mogelijke methoden:

Na het indienen beoordeelt Google je verificatie, wat volgens Google tot 5 werkdagen kan duren.

Hoe optimaliseer je je Google Bedrijfsprofiel?

Aanmaken is het begin, optimaliseren maakt het verschil. Ga in je profiel naar “Profiel bewerken”: je ziet tabbladen voor info, openingsuren, contact, locatie en meer. Werk ze een voor een af.

Beschrijving

Je hebt maximaal 750 tekens, maar alleen de eerste 250 zijn meteen zichtbaar, zo blijkt uit de praktijk. Zet in die eerste zinnen wat je doet, voor wie en waar, in gewone taal. Geen links, geen prijsacties en geen opsomming van zoekwoorden: zulke beschrijvingen worden geweigerd.

Diensten en producten

Vermeld per categorie wat je aanbiedt, met een korte omschrijving per dienst. Google stelt vaak al diensten voor op basis van je categorie; vink aan wat klopt en voeg zelf toe wat ontbreekt. Dit voedt de relevantie uit de tabel hierboven.

Openingsuren en speciale uren

Vul je normale uren in en zet speciale openingsuren voor feestdagen en vakantiesluitingen. Een klant die voor een gesloten deur staat terwijl Google “open” toonde, laat zelden een vriendelijke review achter.

Attributen

Attributen zijn de kenmerken onder “Profiel bewerken” > “Meer”, zoals rolstoeltoegankelijke ingang, parkeerplaats, wifi, betaalmethoden of “online afspraken”. Sommige vul je zelf in met Ja of Nee, andere vult Google aan op basis van wat bezoekers melden. Loop ze allemaal door: ze worden getoond aan zoekers die bijvoorbeeld filteren op toegankelijkheid. Een wijziging wordt meestal binnen 10 minuten nagekeken, maar het kan tot 30 dagen duren.

Foto’s en video’s

Profielen met echte, recente foto’s ogen levendiger en geven klanten vooraf een beeld. Google’s technische eisen zijn eenvoudig:

Upload je logo, een omslagfoto, de buitenkant (zodat mensen je ingang herkennen), de binnenkant, je team aan het werk en je producten of resultaten. Geen stockbeelden en geen zware filters. Voeg elke maand een paar nieuwe foto’s toe in plaats van één keer vijftig.

Posts

Met posts deel je updates, aanbiedingen of evenementen rechtstreeks op je profiel, met een foto of video en een knop (Bellen, Meer informatie, Boeken). Klik in je profiel op “Post toevoegen” en kies het type. Posts ouder dan zes maanden worden gearchiveerd, tenzij je een periode instelt. Een post per twee weken over een afgerond project, een nieuwe dienst of een seizoensactie houdt je profiel actueel. Een post krijgt eerst de status “In behandeling” en daarna “Live” of “Niet goedgekeurd”.

Wat is er verdwenen: vragen en antwoorden en chat

Twee functies uit oudere handleidingen bestaan niet meer. De chatfunctie stopte op 31 juli 2024; Google bevestigt dat chat en oproepgeschiedenis sindsdien niet meer beschikbaar zijn. En het onderdeel Vragen en antwoorden werd in het najaar van 2025 afgebouwd: Google stopte de API en het vragenblok verdween van profielen, terwijl in de Maps-app een door AI aangedreven knop om vragen te stellen verscheen, zoals Whitespark gedocumenteerd heeft. Die AI haalt zijn antwoorden uit je profiel, je foto’s, je reviews en je website. De les: zet de antwoorden op de vragen die klanten echt stellen (parking, prijsopbouw, wachttijd, talen) in je beschrijving, attributen en een FAQ op je site, zodat de AI ze kan vinden.

Hoe gebruik je reviews om klanten te overtuigen?

Reviews zijn voor de meeste lokale bedrijven het verschil tussen gebeld worden en overgeslagen worden. Google zegt zelf dat meer reviews, positieve scores en behulpzame antwoorden je lokale ranking kunnen helpen. Drie gewoontes maken het verschil:

• Beantwoord elke review, positief en negatief, binnen enkele dagen. Voorbeeldantwoorden voor elke situatie vind je in Google reviews beantwoorden: voorbeelden en sjablonen.
• Vraag structureel om reviews met je eigen reviewlink of QR-code, op het juiste moment. Hoe je dat doet zonder Google’s regels te breken, lees je in Google reviews vragen aan klanten.
• Weet wat je kunt laten verwijderen. Een review die je niet bevalt, blijft staan; een review die Google’s beleid schendt, kun je melden. Het stappenplan staat in negatieve Google reviews verwijderen of melden.

Echte reviews versterken bovendien de signalen rond ervaring en betrouwbaarheid (E-E-A-T) die Google meeweegt, en ze zijn steeds vaker een bron voor AI-antwoorden over lokale aanbieders.

Wat doe je als je profiel geschorst wordt?

Een schorsing komt meestal onverwacht: je profiel verdwijnt uit Maps of je ziet in je beheer de melding dat het profiel geschorst of beperkt is. De oorzaak is bijna altijd een schending van de richtlijnen. De meest voorkomende:

• zoekwoorden of steden toegevoegd aan de bedrijfsnaam;
• een adres dat geen echte, bemande vestiging is (virtueel kantoor, coworking zonder bewegwijzering, postbus);
• een servicebedrijf dat toch een adres toont waar klanten niet welkom zijn;
• meerdere profielen voor dezelfde locatie;
• verdachte reviewpatronen, zoals een plotse golf vijfsterrenreviews.

Zo pak je het aan, volgens Google’s eigen procedure:

1. Lees de reden in de melding en zet eerst je profiel recht: verwijder zoekwoorden uit de naam, corrigeer adres of servicegebied.
2. Open de beroepstool voor Bedrijfsprofielen, selecteer het geschorste profiel en bekijk de schending.
3. Verzamel bewijs waarop je bedrijfsnaam en adres exact overeenkomen met het profiel: een uittreksel uit de Kruispuntbank van Ondernemingen of de KvK, een vergunning, een belastingdocument of een energie-, telefoon- of internetfactuur. Foto’s van je gevel met naambord helpen ook.
4. Dien het beroep in. Let op: zodra je het bewijsformulier opent, heb je 60 minuten om het in te dienen, anders wordt het niet aan je beroep gekoppeld. Bereid alles dus vooraf voor.
5. Wordt je beroep afgewezen, dan kun je een nieuwe beoordeling vragen met extra bewijs.

Checklist: is je profiel volledig?

Het invullen van je profiel werkt het best samen met sterke landingspagina’s en interne structuur op je site, zie onze gids over on-page SEO. Verhuist of vernieuwt je website, controleer dan ook je profiel: zie je Google Bedrijfsprofiel bij de livegang van een nieuwe website.

Hoe meet je of je profiel echt iets oplevert?

Google Bedrijfsprofiel heeft ingebouwde prestatiecijfers. Klik in je profiel op “Prestaties” en je ziet onder meer:

• Zoekopdrachten: met welke termen mensen je vinden.
• Weergaven: of mensen je zagen via Search of via Maps, op mobiel of desktop.
• Klantacties: oproepen, routeaanvragen en websiteklikken.
• Boekingen: als je een boekingskoppeling gebruikt.

Hier komt onze stelregel om de hoek: stuur op cijfers die een klant betekenen, niet op ijdele getallen. Honderden weergaven zonder telefoontjes of aanvragen helpen je niet vooruit. Zet een UTM-parameter op je websitelink, zodat je in Google Analytics ziet wat bezoekers uit je profiel daarna doen. Wil je dat dit kanaal echt rendeert, koppel het dan aan een doordachte SEO-strategie in plaats van het los te laten draaien.

En eerlijk is eerlijk: een bedrijfsprofiel is niet voor iedereen even waardevol. Verkoop je puur landelijk of internationaal zonder enige regionale binding, dan levert lokale optimalisatie minder op. Voor bedrijven met een vestiging of werkgebied is het profiel echter een van de goedkoopste manieren om koopklaar verkeer aan te trekken.

Veelgestelde vragen over Google Mijn Bedrijf

Is Google Mijn Bedrijf hetzelfde als Google Bedrijfsprofiel? Ja. Google hernoemde Google Mijn Bedrijf eind 2021 naar Google Bedrijfsprofiel. Het product, je bestaande gegevens en reviews bleven gewoon behouden.

Is een Google Bedrijfsprofiel gratis? Ja. Het aanmaken en beheren is volledig gratis, en Google zegt uitdrukkelijk dat je geen betere lokale ranking kunt kopen. Google Ads kan je extra zichtbaarheid geven, maar staat los van je profiel.

Hoe vind ik mijn Google Bedrijfsprofiel terug? Log in met het Google account waarmee je het profiel beheert en zoek je bedrijfsnaam in Google Search of Maps. Je ziet dan je beheerpaneel bovenaan. Vind je het niet, ga dan naar business.google.com en kijk onder welk account het profiel staat.

Hoe lang duurt de verificatie? Google beoordeelt een verificatie in tot 5 werkdagen. Bij verificatie per post komt het kaartje meestal binnen 14 dagen en vervalt de code na 30 dagen.

Kan ik meerdere bedrijfsprofielen hebben? Ja, één per echte vestiging. Een servicebedrijf zonder klantenontvangst heeft één profiel voor het centrale kantoor met een servicegebied. Meerdere profielen voor dezelfde locatie zijn niet toegestaan.

Waarom is mijn profiel geschorst? Bijna altijd door een schending van de richtlijnen: zoekwoorden in de naam, een adres dat geen echte vestiging is of dubbele profielen. Zet de fout recht en dien een beroep in met bewijs via de beroepstool.

Hoe vaak moet ik mijn profiel bijwerken? Houd je kerninformatie altijd actueel. Plaats daarnaast om de paar weken een post of nieuwe foto en beantwoord reviews binnen enkele dagen.

Hulp nodig met je lokale vindbaarheid?

Een Google Bedrijfsprofiel opzetten lukt zelf, maar het écht laten renderen vraagt om de juiste keuzes en opvolging: categorieën, reviewflow, antwoorden, lokale pagina’s en meting. Dat is precies wat we doen in onze dienst lokale SEO en reviewbeheer. Wij zijn een klein team dat snel beweegt, stuurt op klanten en omzet in plaats van op vanity-cijfers, en je eerlijk zegt wanneer iets niet de moeite loont.

Wil je meteen een directe reviewlink en QR-code voor je profiel? Die maak je gratis met onze Google review link-tool, waar je ook je reviews naast de lokale top 3 kunt leggen.

Neem contact op