Welke juridische pagina's heeft een B2B-website nodig?

Een B2B-website heeft minstens drie juridische bouwstenen nodig.

Dat zijn je wettelijke bedrijfsgegevens, een privacyverklaring en, zodra je niet-noodzakelijke cookies plaatst, een cookiebeleid met een correcte cookiebanner.

Het verdict: die drie verplichte pagina’s op je website zijn de harde kern. Algemene voorwaarden zijn sterk aanbevolen, maar niet in alle gevallen wettelijk verplicht.

Hieronder per pagina: wat verplicht is, wat aanbevolen is en hoe je het op je site zet zonder je vertrouwen of conversie te schaden.

Welke verplichte pagina’s heeft een B2B-website?

Voor de meeste Belgische B2B-websites komt het neer op drie zaken plus een sterk aanbevolen vierde.

Concreet ziet de basis er zo uit:

• Wettelijke bedrijfsgegevens: vaak in de footer, plus op je contactpagina.
• Privacyverklaring: verplicht zodra je persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld via een contactformulier.
• Cookiebeleid en cookiebanner: verplicht zodra je meer dan strikt noodzakelijke cookies plaatst.
• Algemene voorwaarden: niet wettelijk verplicht, maar in B2B zeer raadzaam.

Welke pagina wanneer?

Twee vragen over je eigen site bepalen wat je nodig hebt:

Geen rem op je doelstellingen

Goed nieuws: deze pagina’s houden je niet tegen. Een transparante site die toont wie achter de onderneming zit, helpt net om vertrouwen te wekken bij je bezoekers.

Voor het bredere plaatje vind je context in onze gids over een B2B-website laten maken.

Wat moet er in je wettelijke bedrijfsgegevens staan?

Je identiteit: wie je bent, waar je zit en hoe men je bereikt.

Volgens het Belgische Wetboek van economisch recht gaat het minstens om deze vermeldingen:

• je ondernemingsnaam en je rechtsvorm
• het adres van je maatschappelijke zetel
• contactgegevens waarmee men je snel en rechtstreeks bereikt
• je ondernemingsnummer (je KBO-nummer)

Vermeldingen die van je situatie afhangen

Daar komen een paar situatie-afhankelijke vermeldingen bij:

• Btw-plichtig: vermeld je btw-nummer, dat is “BE” gevolgd door je ondernemingsnummer.
• Vennootschap of vzw: vermeld het rechtspersonenregister (RPR) en de rechtbank van het arrondissement van je zetel.
• Vergunning of gedragscode: vermeld ook die, samen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

DNS Belgium vat die lijst samen voor Belgische websites.

Het noemt ook gereglementeerde beroepen, zoals architect of advocaat. Daar horen je beroepsvereniging, je beroepstitel en een verwijzing naar de beroepsregels bij.

Waar zet je ze?

Veel bedrijven zetten deze gegevens in de footer. Zo staan ze op elke pagina.

Herhaal ze op de contactpagina, waar een koper ze zoekt.

Zo zie je dat in de footer van onze eigen site:

Let op: het ontbreken van je ondernemingsnummer of zetel kan leiden tot boetes.

Het schaadt ook je geloofwaardigheid bij een koper die controleert met wie hij zaken doet.

Heb je een privacyverklaring nodig?

Ja, zodra je persoonsgegevens verwerkt.

En dat doe je al met een eenvoudig contact- of offerteformulier. Onder de GDPR (de Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je dan een privacyverklaring nodig.

Wat staat erin?

Een goede privacyverklaring legt in begrijpelijke taal uit:

• welke gegevens je verzamelt, met welk doel en op welke rechtsgrond
• hoelang je ze bewaart en met wie je ze eventueel deelt
• welke rechten de betrokkene heeft: inzage, correctie, verwijdering en bezwaar
• hoe iemand die rechten uitoefent en waar hij klacht kan indienen

Een stappenplan om die tekst op te bouwen vind je in een privacybeleid voor je website opstellen.

Kopieer geen verklaring van een andere site

De inhoud moet je werkelijke verwerkingen weerspiegelen. Denk aan je analytics-tools, je e-mailmarketing, je CRM en eventuele externe verwerkers.

Een verklaring die niet klopt met wat je in de praktijk doet, biedt geen bescherming. Ze kan je net kwetsbaarder maken.

Stel bijvoorbeeld dat je webbureau je formulierdata opslaat. Dan hoort dat in je verklaring, en sluit je met dat bureau een verwerkersovereenkomst.

Ook je formulier zelf moet kloppen. Lees hoe je een contactformulier AVG-conform maakt.

Is een cookiebanner en cookiebeleid verplicht?

Ja, zodra je meer plaatst dan strikt noodzakelijke cookies.

Gebruik je enkel cookies die nodig zijn om de site te laten werken? Dan heb je geen toestemming nodig.

Maar zet je analytics-, marketing- of social-mediacookies in, dan vraag je vooraf geldige toestemming.

Wat telt als geldige toestemming?

De Gegevensbeschermingsautoriteit is daar duidelijk over. Drie dingen tellen niet:

• een vooraf aangevinkt vakje
• een melding als “door verder te surfen ga je akkoord”
• je browserinstellingen

De bezoeker moet cookies vrij kunnen aanvaarden of weigeren. Toestemming intrekken moet even makkelijk zijn als ze geven.

Niet-noodzakelijke cookies mogen pas geplaatst worden nadat de bezoeker actief heeft toegestemd. Ook een cookiewall, die wie weigert de toegang ontzegt, is volgens de GBA niet in orde.

Of jouw site nu al iets plaatst voor er toestemming is, test je met onze cookie-scan.

Wat staat in je cookiebeleid?

Je legt uit welke cookies je gebruikt, met welk doel, wie ze plaatst en hoe iemand zijn keuze later aanpast.

Praktisch los je dit op met een consent management platform. Dat activeert cookies pas na toestemming en houdt de keuzes netjes bij.

Hoe je er een kiest, lees je in een consent management platform kiezen.

Compliant zonder je eerste indruk te verpesten

Een agressieve of misleidende banner kost je vertrouwen, en dus leads.

Een correcte banner maakt weigeren even makkelijk als aanvaarden. Zo ziet de banner op onze eigen site eruit:

Meer over de Belgische regels lees je in is een cookiebanner verplicht in België.

Zijn algemene voorwaarden verplicht voor B2B?

Niet wettelijk, maar voor B2B zijn ze sterk aanbevolen.

Zonder eigen voorwaarden val je terug op het gemeen verbintenissenrecht. Dat pakt vaak minder gunstig uit dan voorwaarden die je rechten en aansprakelijkheid duidelijk afbakenen.

Voorwaarden moeten tegenstelbaar zijn

Belangrijk is dat je voorwaarden tegenstelbaar zijn. Dat betekent: je kunt ze afdwingen tegenover je klant.

In B2B volstaat een loutere verwijzing op je website doorgaans niet. Twee voorwaarden moeten vervuld zijn:

• de klant kon er kennis van nemen vóór de overeenkomst
• de klant heeft ze aanvaard

Praktisch: voeg je voorwaarden mee bij je offerte of bestelbon, met een heldere verwijzing. Niet pas achteraf op de factuur.

Let op de inhoud

Onrechtmatige bedingen zijn ook in B2B niet afdwingbaar. Dat zijn clausules die een kennelijk onevenwicht scheppen tussen de rechten en plichten van beide partijen.

Laat je voorwaarden dus opstellen of nakijken door een jurist die ze afstemt op je dienst en sector.

Neem geen generiek sjabloon over.

Moet je B2B-website toegankelijk zijn?

Voor een puur B2B-site valt veel buiten de strikte wettelijke scope, maar toegankelijkheid loont altijd.

Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act van toepassing.

Die maakt digitale toegankelijkheid verplicht voor een reeks consumentgerichte diensten, zoals e-commerce, bankieren en telecom.

Waarom puur B2B vaak buiten de scope valt

Een website die zich uitsluitend tot ondernemingen richt, valt grotendeels buiten die strikte scope.

Daarnaast bestaat er een beperkte uitzondering voor micro-ondernemingen die diensten leveren.

Waarom je het toch doet

De grens tussen B2B en consument is in de praktijk niet altijd scherp, en de regels evolueren.

Een toegankelijke site is bovendien beter bruikbaar, beter vindbaar en professioneler.

Behandel toegankelijkheid dus best als een kwaliteitsstandaard, niet enkel als een juridische checkbox.

• Snel testen: met onze tool om je website op toegankelijkheid te testen.
• Valkuilen: in ons artikel over veelgemaakte toegankelijkheidsfouten.
• Volledige lijst: in de WCAG-checklist voor je website.

Twijfel je over je exacte verplichtingen? Stem dat af met een jurist.

Hoe zet je dit praktisch op je website?

Houd het overzichtelijk en vindbaar, in vier stappen:

1. Zet je wettelijke bedrijfsgegevens in de footer (naam, zetel, ondernemingsnummer, btw), zodat ze op elke pagina staan.
2. Maak aparte pagina’s voor je privacyverklaring, je cookiebeleid en je algemene voorwaarden, en link ze consequent vanuit de footer.
3. Voeg ze toe aan je footernavigatie, de plek waar bezoekers en zoekmachines ze verwachten.
4. Zorg dat de teksten kloppen met je werkelijke verwerkingen en laat de gevoelige onderdelen nakijken door een specialist.

Snelle controle per pagina

Van bij de start inbouwen

Bij elk nieuw website- of website laten maken-traject nemen we deze pagina’s standaard mee.

Zo zit compliance van bij de start ingebouwd, in plaats van er achteraf bij geplakt.

Wil je je huidige site breder doorlichten? Lees dan wat een GDPR-proof website in België inhoudt.

Veelgestelde vragen over verplichte pagina’s

Heeft een eenmanszaak ook een privacyverklaring nodig?

Ja, zodra je persoonsgegevens verwerkt. De GDPR kijkt naar wat je met gegevens doet, niet naar de grootte van je onderneming.

Heb je een cookiebanner nodig als je alleen Google Analytics gebruikt?

Ja. Analyticscookies zijn niet strikt noodzakelijk, dus je vraagt vooraf toestemming. Hoe je dat correct instelt, lees je in Google Analytics GDPR-conform.

Volstaat een disclaimer voor je bedrijfsgegevens?

Niet als enige plek. DNS Belgium raadt aan de verplichte gegevens in de footer te zetten, op elke pagina. Minder belangrijke details kunnen in een disclaimer of je algemene voorwaarden.

Hoe controleer je welke cookies je site nu plaatst?

Met een scan van je site vóór er toestemming is. Een handmatige methode staat in cookies controleren.

De korte samenvatting

De juridische basis van een B2B-website bestaat uit drie verplichte pagina’s: wettelijke bedrijfsgegevens, een privacyverklaring en een cookiebeleid met correcte toestemmingsbanner.

Algemene voorwaarden vullen dat aan en zijn sterk aanbevolen.

Vuistregel: houd de inhoud accuraat, vindbaar in je footer en afgestemd op wat je écht doet.

Zo voldoe je aan de regels én versterk je het vertrouwen dat een koper nodig heeft. Voor exacte formuleringen werk je samen met een jurist.

Neem contact op en we kijken samen of je website juridisch en commercieel klaar is om leads binnen te halen.