Impression

Une impression correspond à une fois où votre annonce ou résultat de recherche est montré à quelqu’un. Chaque fois que votre annonce apparaît sur un écran, la plateforme compte une impression, que la personne clique ou non.

Ce que les impressions disent et ne disent pas

Les impressions mesurent la visibilité : combien de fois votre message est passé sous les yeux. Elles sont la base de nombreux autres chiffres, car votre ctr se calcule par rapport au nombre d’impressions et votre cpm se compte par mille impressions. En soi, les impressions ne disent toutefois rien sur l’intérêt ou le résultat. Dix millions d’impressions, ça impressionne, mais si personne ne clique ni ne fait de demande, vous avez surtout acheté du vent. C’est une vanity metric dès que vous commencez à piloter vos campagnes dessus.

Pourquoi les impressions ne sont pas un objectif

Beaucoup d’annonceurs se perdent dans les chiffres de portée et d’impressions parce qu’ils paraissent grands et rassurants. Chez Customer Impact, nous regardons délibérément au-delà. Une impression n’a de valeur que si elle mène, quelque part dans la chaîne, à un clic, un lead et in fine du chiffre d’affaires. Pour un prestataire de services B2B, ce qui compte n’est pas combien de personnes ont vu votre logo, mais combien des bonnes personnes ont pris contact. C’est pourquoi nous pilotons sur les demandes et sur le roas, pas sur les impressions comme chiffre final.

Utiliser intelligemment les impressions

Les impressions sont bien utiles comme diagnostic. Une annonce avec beaucoup d’impressions mais un faible CTR vous indique que le message ou l’emplacement de l’annonce ne prend pas. Si vous obtenez à peine des impressions, c’est que votre budget ou votre enchère est trop faible, ou que votre audience est trop étroite. Vous utilisez ainsi le chiffre pour ajuster, tout en gardant votre véritable ambition, à savoir des clients et du chiffre d’affaires, au premier plan.