Comment générer des leads grâce à l'European Accessibility Act quand on est éditeur de logiciels ?

Vous générez des leads grâce à l’European Accessibility Act en répondant aux questions de vos acheteurs avant qu’ils ne choisissent un fournisseur. Construisez une page explicative, une page “mon service est-il concerné”, une checklist, une page d’échéances et une page de sélection de logiciels. Reliez-les à votre produit et tirez les faits de sources officielles.

Vous vendez du logiciel à des boutiques en ligne, des banques ou des plateformes dont les clients sont des consommateurs. Leurs équipes demandent si votre produit les aide à se mettre en conformité. Ce type de base de connaissances, nous le construisons dans le cadre du content marketing. Pour garder ce contenu juste et à jour, lisez la réglementation comme source de leads.

Que devez-vous savoir sur l’EAA en tant qu’éditeur de logiciels ?

État au 28 septembre 2026. L’EAA s’applique depuis le 28 juin 2025 et impose des exigences d’accessibilité aux services bancaires, aux services de commerce électronique, aux livres numériques, aux terminaux en libre-service et aux terminaux de paiement, écrit le SPF Économie. La Commission européenne cite en outre, entre autres, les ordinateurs, les smartphones, les services de téléphonie et le transport de passagers.

La colonne néerlandaise provient d’Ondernemersplein. Un outil purement B2B ne relève généralement pas directement de la loi. Pour un site web, lisez si votre site web belge relève de l’European Accessibility Act.

Où se trouve alors le pipeline ? Dans les logiciels avec lesquels vos acheteurs font tourner leur service aux consommateurs : plateformes de boutique en ligne, logiciels de paiement et bancaires, systèmes de réservation, plateformes de livres numériques, formulaires et CMS.

Quel volume de recherche autour de l’EAA et du WCAG ?

Peu autour du nom, davantage autour de la norme. Voici les volumes de recherche mensuels moyens sur les douze derniers mois, issus des données Google Ads (28 septembre 2026, coût par clic en dollars) :

Les gens cherchent donc bien plus la solution (le WCAG, l’accessibilité numérique) que la loi. “wcag” atteint 3.600 recherches par mois aux Pays-Bas, près de huit fois plus que le nom de la directive. Et “toegankelijkheidsverklaring” (déclaration d’accessibilité) est surtout recherché par des Néerlandais, car cette déclaration y est obligatoire. Un article sur la loi attire les personnes qui choisiront bientôt un outil, sans que vous payiez au clic.

Quelles pages construire autour de l’European Accessibility Act ?

Ne construisez pas une dixième page explicative sur la loi, mais les pages dont votre acheteur a besoin pour décider.

Pour l’aspect technique, renvoyez à des explications existantes, comme comment rendre un site web existant accessible et les erreurs fréquentes en accessibilité web. Si vous vendez dans les deux pays, créez deux versions de la page “mon service est-il concerné”. Le seuil et l’autorité de contrôle diffèrent, et un acheteur néerlandais demande aussi la déclaration.

Que demande un acheteur à un fournisseur au sujet de son composant ?

Une boutique en ligne ou une banque construit son service à partir de composants de fournisseurs : un checkout, un formulaire de paiement, un module de réservation, un widget de chat. Si ce service relève de l’EAA, votre composant entre lui aussi dans le contrôle. Les questions de votre acheteur sont donc concrètes :

• Votre composant fonctionne-t-il avec un lecteur d’écran ? Le SPF Économie cite entre autres des informations via au moins deux sens et des informations lisibles par les lecteurs d’écran.
• Que pouvons-nous écrire à votre sujet dans notre déclaration d’accessibilité ? Aux Pays-Bas, cette déclaration doit figurer sur le site web ou l’application.
• Qu’est-ce qui relève des exceptions ? Ondernemersplein cite les vidéos, les enregistrements sonores et les documents antérieurs au 28 juin 2025, ainsi que le contenu de tiers sur lequel vous n’avez aucun contrôle.
• Que faisons-nous nous-mêmes, et que règle votre outil ? Placez cette limite sur votre page produit. Ainsi, l’équipe commerciale n’a pas à l’expliquer dans chaque offre.

Répondez à chaque question sur votre page produit ou de sélection. Ne promettez pas une conformité que vous ne pouvez pas démontrer : votre acheteur reste lui-même responsable de son service.

Comment garder le contenu EAA à jour quand les lignes directrices changent ?

L’EAA elle-même est fixée, mais sa mise en œuvre varie selon le pays et les lignes directrices évoluent. Trois éléments méritent un moment de vérification fixe :

1. Le seuil par pays. La Belgique et les Pays-Bas définissent les petites entreprises différemment, voir le tableau ci-dessus.
2. Le délai belge de 2030. Les micro-entreprises qui fournissent des services ont jusqu’au 28 juin 2030. Une page d’échéances sur une URL fixe sans année reste pertinente jusque-là.
3. Les pages des autorités de contrôle. La page du SPF Économie a été mise à jour pour la dernière fois le 27 août 2025. Affichez la date de votre dernière vérification sur votre propre page.

Pour en savoir plus sur ce rythme, lisez notre stratégie de content refresh. Vous voulez savoir si les assistants IA vous citent encore après une modification ? Nous mesurons chaque mois les mêmes questions d’achat pour nos clients.

Combien coûte le contenu EAA par rapport à Google Ads ?

Celui qui fait de la publicité sur “wcag” aux Pays-Bas paie environ 3,49 dollars par clic, surtout pour des personnes qui cherchent une explication. Un article, vous le payez une fois et il continue à générer des clics. Faites le calcul vous-même avec le calculateur clic ou article. Chez nous, le contenu démarre à 950 euros par mois pour 5 articles, minimum trois mois et sans frais de démarrage.

Quand nous ne sommes pas le bon choix

Si vous avez besoin d’un avis juridique ou d’un audit d’accessibilité, faites appel à un juriste ou à un cabinet d’audit. Nous écrivons du contenu qui attire des acheteurs, pas une déclaration de conformité. Si vous ne vendez qu’à des entreprises hors du champ de l’EAA, cette règle génère peu de pipeline. Choisissez alors un autre déclencheur dans la réglementation comme source de leads.

Questions fréquentes