Wat is een goede conversieratio?

Er bestaat geen magisch getal voor een goede conversieratio. Wat “goed” is, hangt af van je sector, het kanaal, het soort bezoeker en wat je precies als conversie meet. Een aanvraag voor een offerte van duizenden euro’s converteert nu eenmaal anders dan een download van een gratis whitepaper. Voor de meeste B2B-websites ligt de ratio op een aanvraagformulier grofweg in de lage enkele procenten, maar dat cijfer zegt op zich weinig. Veel belangrijker is of je ratio beter wordt dan je eigen vertrekpunt.

Waarom is een algemeen gemiddelde misleidend?

Omdat het appels met peren vergelijkt. Een B2B-bedrijf dat hoogwaardige aanvragen binnenhaalt, heeft een lagere ratio dan een webshop met impulsaankopen, en toch verdient het eerste veel meer per bezoeker. Customer Impact richt zich op B2B, nooit op webshops, en daar telt de waarde van een conversie zwaarder dan het percentage zelf. Tien extra goede aanvragen per maand zijn meer waard dan honderd nieuwsbriefinschrijvingen die nooit klant worden. Stuur dus op een KPI die echt met omzet samenhangt, niet op een ijdel percentage.

Hoe verbeter je je conversieratio?

Door te begrijpen waar bezoekers afhaken en dat gericht weg te werken. Een paar terugkerende hefbomen:

• Duidelijkheid. Een scherpe boodschap en een logische call-to-action laten bezoekers sneller actie ondernemen.
• Vertrouwen. Cases, referenties en bewijs verlagen de drempel om contact op te nemen.
• Wrijving. Kortere formulieren en snellere pagina’s houden meer mensen vast.
• Relevantie. Verkeer dat past bij je aanbod, converteert beter dan breed, ongericht bezoek.

Hoe je je ratio correct meet en interpreteert, leggen we stap voor stap uit in de gids over je conversieratio berekenen.

Wat levert een betere ratio op?

Vaak meer dan extra verkeer aantrekken. Als je je ratio van twee naar drie procent tilt, haal je vijftig procent meer aanvragen uit hetzelfde bezoek, zonder een euro extra advertentiebudget. Net daarom is conversie-optimalisatie zo rendabel: je verdient meer uit wat je al binnenhaalt. Wil je weten waar jouw grootste winst zit? Bekijk onze CRO-dienst of vraag een analyse op maat aan via /prijzen/.