Wat is een goede ROAS?

Een goede ROAS is geen vast getal, maar wat winstgevend is in jouw situatie. ROAS staat voor de omzet die je per euro advertentiegeld terugverdient. Voor een webshop met dunne marges moet die hoog liggen om winst te maken, terwijl een B2B-bedrijf met hoge marges of dure contracten al rendabel kan zijn bij een veel lagere ROAS. Customer Impact werkt B2B, nooit voor webshops, en daar is de directe ROAS op een campagne vaak misleidend laag, omdat de echte waarde pas later komt, wanneer een lead klant wordt.

Waarom is ROAS in B2B vaak misleidend?

Omdat de meetkundige waarde van een aankoop niet samenvalt met het moment van de klik. In B2B levert een advertentie meestal een aanvraag op, geen directe verkoop. Die aanvraag wordt pas weken of maanden later een klant, en die klant blijft soms jaren. Als je dan enkel naar de directe omzet in je advertentieaccount kijkt, lijkt je ROAS te laag, terwijl de werkelijke opbrengst per klant veel hoger ligt. Wie alleen op die korte-termijn-ROAS stuurt, schakelt soms net de campagnes uit die op termijn het meeste opleveren.

Hoe bepaal je je eigen streef-ROAS?

Door terug te rekenen vanaf je marge en je klantwaarde. Een paar vuistregels:

• Marge. Hoe hoger je winstmarge, hoe lager de ROAS mag zijn om toch winst te maken.
• Klantwaarde. Tel mee wat een klant over de hele relatie opbrengt, niet enkel de eerste aankoop.
• Conversie. Hoeveel aanvragen worden uiteindelijk klant, en tegen welke CPC haal je die binnen.
• Doel. Wil je maximale winst nu, of marktaandeel winnen tegen een dunnere marge.

Pas als je die cijfers kent, weet je welke ROAS voor jou “goed” is.

Waar stuurt Customer Impact op?

Op winstbijdrage, niet op een mooi ROAS-cijfer in een rapport. Een hoge ROAS op een kleine campagne die nauwelijks klanten oplevert, is minder waard dan een lagere ROAS op campagnes die je pijplijn vullen. We brengen daarom in kaart wat een lead echt waard wordt en sturen advertenties daarop bij. Wil je weten welke ROAS voor jouw model rendabel is? Bekijk onze Google Ads-dienst of vraag een berekening op maat aan via /prijzen/.