Conversieratio berekenen (en wat een goede B2B-ratio is)

Je conversieratio bereken je door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers, maal honderd. Krijg je 20 leads uit 1.000 bezoekers, dan is je ratio 2%. Maar in B2B is de echte vraag niet alleen hoe je het berekent, maar wélke conversie je meet, en wat een goede ratio is. In dit artikel lees je de formule, realistische B2B-benchmarks, en de valkuilen.

De formule

De conversieratio is simpel:

Conversieratio = (aantal conversies / aantal bezoekers) x 100

Voorbeeld: 30 demo-aanvragen uit 1.500 bezoekers = (30 / 1.500) x 100 = 2%.

Even simpel als het lijkt, even vaak gaat het mis bij de vraag: wat tel je als conversie?

Welke conversie meet je in B2B?

In een webshop is de conversie helder: een aankoop. In B2B koopt niemand met een klik, dus moet je kiezen wat telt:

• Lead. Een demo- of offerte-aanvraag, een contactformulier. De meest gebruikte.
• Micro-conversie. Een download, een formulier-start, een aanmelding. Komt vaker voor, geeft sneller signaal bij weinig verkeer.
• Klant. De uiteindelijke deal. Het belangrijkst, maar zeldzaam en pas later zichtbaar.

Meet er meerdere. Micro-conversies tonen of je pagina werkt, leads tonen of je de juiste mensen trekt, klanten tonen of de leads deugen. Zie ook kwalitatieve leads.

Wat is een goede conversieratio voor B2B?

Het eerlijke antwoord: er is geen universeel goed getal. Het hangt af van je aanbod, je verkeersbron en je dealwaarde. Toch wat referentiekaders die in B2B vaak terugkomen:

• Bezoeker naar lead: grofweg 2 tot 7% voor een B2B-website.
• Gerichte landingspagina: vaak hoger, 5 tot 10% of meer.
• Lead naar gekwalificeerde lead (MQL naar SQL): zo’n 30 tot 50% in gezonde organisaties.

Gebruik deze als kompas, niet als doel. Een hoge dealwaarde maakt een lage ratio prima rendabel, en omgekeerd.

De grootste valkuil: jagen op het getal

Een mooi percentage zegt niets als de leads geen klanten worden. Je kan je ratio kunstmatig opkrikken met een lage drempel, en dan zitten er waardeloze leads tussen. Stuur dus niet op het percentage alleen, maar op de kwaliteit erachter.

Een conversieratio is een thermometer, geen doel. Het vertelt je of er iets te verbeteren valt, niet of je het juiste verbetert.

Van meten naar verbeteren

Je ratio berekenen is stap één. Daarna komt de vraag: hoe verhoog ik hem? Dat begint met onderzoeken waar het lek zit. Zie conversie-onderzoek en conversie verhogen.

Van cijfers naar meer klanten

Je ratio berekenen is geen doel op zich. Het doel is meer leads en klanten. Het cijfer helpt je zien waar de winst zit, daarna doet het werk de rest.

Zo leverde onze aanpak voor Get Driven 400% meer conversie op.

Wil je weten of jouw ratio goed is?

Vertel ons je cijfers, en we zeggen je of er winst te halen valt en waar.

We zijn een klein team, dus we bewegen snel en doen meer dan je verwacht. Plan je gratis intake en je hoort binnen 24 uur waar je kansen liggen.