Attribution (Modèle d'attribution)
La manière dont vous déterminez quels canaux et points de contact reçoivent le crédit d'une conversion.
Par Tanguy De Keyzer · Fondateur & stratège digital
Qu’est-ce que l’attribution ?
L’attribution consiste à attribuer la valeur d’une conversion aux canaux et points de contact qui l’ont précédée. Un client voit souvent d’abord une publicité, lit ensuite un blog et ne convertit qu’après un e-mail : quel canal mérite le crédit ?
Pourquoi c’est difficile (et important)
En B2B, un acheteur touche de nombreux points de contact avant de décider. Si vous attribuez tout au dernier canal cliqué, vous sous-estimez votre contenu et votre demand generation, et vous orientez le budget au mauvais endroit.
Modèles couramment utilisés
- Last click : tout le crédit au dernier contact (simple, mais trompeur).
- First click : tout le crédit au premier contact.
- Linéaire ou déclin temporel : le crédit réparti sur toutes les étapes.
Le modèle que vous choisissez détermine la façon dont vous lisez votre ROAS et l’endroit où vous investissez. Aucun modèle n’est parfait ; l’essentiel est une vision cohérente et honnête de ce qui alimente la croissance.
De la théorie à la croissance.
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