Combien coûte le marketing automation ?

Le coût du marketing automation se compose de deux parties : le logiciel et l’accompagnement. Le logiciel se paie au mois, le plus souvent sur la base du nombre de contacts ou des fonctions dont vous avez besoin, des outils d’entrée abordables aux plateformes étendues. À cela s’ajoute souvent une mise en place unique pour tout configurer correctement : construire les flux, connecter votre CRM et mettre vos données en ordre. Avancer un montant total ferme serait trompeur, car cela varie fortement d’une situation à l’autre. Pour la plupart des projets B2B, l’investissement pèse largement moins que ce que rapporte un seul client gagné supplémentaire.

Qu’est-ce qui détermine le prix ?

Trois choses pèsent le plus lourd. D’abord le logiciel : un simple outil d’e-mail coûte une fraction d’une plateforme d’automation à part entière. Ensuite la complexité de vos flux : mettre en place un e-mail de bienvenue est autre chose qu’un parcours de lead nurturing à plusieurs étapes avec scoring et intégration CRM. Enfin, le fait de le faire vous-même ou de vous faire accompagner. Une bonne mise en place vous fait gagner beaucoup de temps par la suite et évite de payer pour un logiciel que vous exploitez à peine.

Où se trouve le vrai coût ?

Pas dans la licence, mais dans une mauvaise mise en place. Un logiciel coûteux que personne ne configure bien ne rapporte rien et donne vite l’impression d’un budget gaspillé. Tout aussi risqué : une automation qui simule de l’activité sans générer de leads ni de chiffre d’affaires : beaucoup d’e-mails, peu de résultats. Chez Customer Impact, nous regardons d’abord si l’automation apporte vraiment de la valeur dans votre situation, et si ce n’est pas le cas, nous le disons honnêtement. Mieux vaut un flux simple qui rapporte des clients qu’un système complexe qui n’a fière allure que dans un rapport.

L’automation se rembourse-t-elle ?

En B2B, souvent oui, car elle vous permet d’éliminer du travail manuel et de transformer davantage de leads en clients. Un bon parcours de nurturing garde les prospects au chaud jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter, sans que quelqu’un envoie manuellement chaque e-mail de suivi. L’automation tourne toutefois sur du bon contenu, donc comptez aussi combien coûte le content marketing dans votre tableau d’ensemble. Ce gain de temps et ces conversions supplémentaires couvrent généralement vite les coûts. Vous voulez savoir ce que l’automation coûte et rapporte dans votre cas ? Consultez notre service marketing automation ou demandez un calcul sur mesure via /fr/tarifs/.