Wat is het verschil tussen remarketing en retargeting?

Remarketing en retargeting worden in de praktijk vaak door elkaar gebruikt, en dat is begrijpelijk: beide draaien om het opnieuw bereiken van mensen die je merk al kennen. Toch is er een subtiel onderscheid. Retargeting verwijst meestal naar betaalde advertenties die getoond worden aan mensen die eerder je website of advertenties zagen. Remarketing wordt vaker gebruikt voor opvolging via je eigen kanalen, zoals e-mail naar bestaande contacten.

Wat is retargeting precies?

Retargeting gebruikt doorgaans een pixel of tag op je website om bezoekers te herkennen. Vertrekt iemand zonder actie te ondernemen, dan kun je hem later opnieuw bereiken met advertenties op andere sites of platformen. Het idee is dat mensen die je al kennen makkelijker te overtuigen zijn dan een volledig koud publiek. Het is een krachtige manier om bezoekers die nog twijfelden alsnog terug te halen. Je kunt zelfs verfijnen op gedrag, bijvoorbeeld door mensen die je prijzenpagina bekeken anders te benaderen dan wie alleen je homepage zag.

Wat is remarketing precies?

Remarketing leunt vaker op je eigen data, zoals een e-maillijst of een lijst met bestaande klanten. Je benadert mensen waarmee je al een relatie hebt, bijvoorbeeld met een e-mailcampagne of door diezelfde lijst als doelgroep te gebruiken in een advertentieplatform. Het verschil met retargeting is dus vooral het vertrekpunt: bekende contacten versus anonieme websitebezoekers. In de praktijk vullen ze elkaar aan, want je eigen klantenlijst en je websitebezoekers vormen samen een compleet beeld van mensen die al met je in aanraking kwamen. De volledige uitleg lees je in onze gids over remarketing en retargeting.

Maakt het verschil voor jouw aanpak?

Voor de meeste bedrijven is het onderscheid in terminologie minder belangrijk dan de strategie erachter. Wat telt, is dat je mensen die al interesse toonden op het juiste moment opnieuw bereikt met een relevante boodschap. In B2B, met lange beslistrajecten en meerdere beslissers, is dat extra waardevol. Bij Customer Impact zetten we deze technieken in om twijfelaars en bestaande contacten richting een aanvraag te bewegen, niet om louter vertoningen of kliks te scoren. We werken uitsluitend voor B2B, nooit voor webshops, en sturen op echte aanvragen en omzet. Wat dat in jouw situatie kost, leggen we transparant uit via onze prijzen.