Que sont les mots-clés négatifs ?

Les mots-clés négatifs sont des termes pour lesquels vous indiquez, dans Google Ads, que votre annonce ne doit justement pas apparaître. Ils agissent comme un filtre : si quelqu’un cherche avec un terme que vous avez exclu, votre annonce n’est pas montrée et vous ne payez donc rien. Vous évitez ainsi que votre budget ne fuie vers des recherches qui n’ont rien à voir avec votre offre.

Pourquoi les mots-clés négatifs sont-ils importants ?

Lorsque vous faites de la publicité sur des termes de recherche larges, vous apparaissez souvent sur des requêtes que vous n’aviez pas visées. Si vous vendez par exemple un service payant, vous ne voulez pas apparaître auprès de personnes qui cherchent sur gratuit, emploi ou formation. Chaque clic sur une requête non pertinente coûte de l’argent sans chance de client. En B2B, c’est d’autant plus dommage, car les coûts par clic y sont souvent plus élevés et chaque euro gaspillé est un euro qui ne va pas à une vraie demande. En excluant ces termes, vous gardez un trafic plus pertinent et un budget plus efficace. L’approche complète est détaillée dans notre guide sur les mots-clés négatifs.

Comment trouver des mots-clés négatifs ?

La meilleure source est le rapport sur les termes de recherche de votre compte. Vous y voyez les requêtes réelles sur lesquelles votre annonce est apparue, et pas seulement les mots-clés sur lesquels vous enchérissez. En parcourant ce rapport régulièrement, vous découvrez quels termes non pertinents absorbent des clics. Vous les ajoutez à votre liste de mots-clés négatifs. Ce n’est pas une action ponctuelle, mais un entretien que vous poursuivez de manière structurelle. Vous pouvez en outre définir des mots-clés négatifs à différents niveaux, d’une campagne entière à un groupe d’annonces spécifique, et même sur des listes partagées que vous réutilisez sur plusieurs campagnes.

Qu’est-ce que cela rapporte ?

Des mots-clés négatifs bien entretenus font en sorte que votre budget aille vers les bonnes personnes : des visiteurs avec une réelle intention d’achat. Cela améliore votre pertinence, souvent aussi votre coût par clic, et finalement la qualité de vos demandes. Chez Customer Impact, nous voyons cela comme l’hygiène de base de chaque campagne. Nous ne pilotons pas sur le plus grand nombre de clics ou d’impressions, mais sur les demandes et le chiffre d’affaires, et cela commence par ne pas gaspiller d’argent sur les mauvaises requêtes. Nous travaillons exclusivement en B2B, jamais pour des boutiques en ligne, et gardons vos campagnes honnêtement évaluées sur de vrais clients. Ce que cela coûte dans votre situation, vous le trouvez via nos tarifs.