Qu'est-ce que le retargeting ?

Le retargeting est une forme de publicité où vous atteignez de manière ciblée des personnes qui sont déjà entrées en contact avec votre marque, par exemple en visitant votre site. Au lieu d’un public froid, vous vous adressez à un public chaud que vous connaissez déjà. Via le retargeting, vous restez visible auprès de qui a montré de l’intérêt mais n’a pas encore fait de demande, sur des canaux comme les réseaux sociaux et le réseau de recherche.

Comment fonctionne exactement le retargeting ?

Lorsque quelqu’un visite votre site, cette visite est enregistrée via un script ou un pixel. Sur cette base, vous pouvez plus tard montrer des annonces à précisément ce groupe. En pratique, vous créez des segments comme :

• Les visiteurs d’une page de service spécifique.
• Les personnes qui ont commencé un formulaire sans le terminer.
• Les contacts existants que vous voulez réactiver.

Plus le segment est précis, plus votre message peut être pertinent.

Quelle est la différence entre retargeting et remarketing ?

En pratique, les termes sont souvent utilisés indifféremment. Le retargeting désigne généralement des annonces payantes ciblant d’anciens visiteurs, tandis que le remarketing est employé plus largement, parfois aussi pour la réapproche par e-mail. L’idée sous-jacente est identique : réactiver des personnes qui vous connaissent déjà. L’explication complète est détaillée dans notre guide sur le remarketing.

Pourquoi le retargeting fonctionne-t-il bien en B2B ?

Les achats B2B connaissent un long cycle de décision : une première visite mène rarement tout de suite à une demande. Le retargeting vous maintient en vue tout au long de ce processus, afin que vous restiez en tête quand le décideur est prêt à prendre contact. Chez Customer Impact, nous utilisons le retargeting pour transformer l’intérêt en vraies demandes, pas pour empiler les impressions. Nous travaillons uniquement pour des entreprises B2B, jamais pour des boutiques en ligne, et pilotons toujours sur les clients et le chiffre d’affaires plutôt que sur des statistiques de vanité.