Dois-je autoriser ou bloquer les bots IA sur mon site ?

Pour la plupart des entreprises B2B, il est avisé d’autoriser les bots IA. Si vous les bloquez, les moteurs ne peuvent pas récupérer votre contenu et vous disparaissez des réponses auxquelles vos acheteurs se fient de plus en plus. Ce n’est que pour du contenu sensible ou payant que bloquer peut avoir du sens.

Comment autoriser ou refuser les bots IA ?

Cela se règle dans votre robots.txt, le fichier avec lequel vous indiquez aux robots d’exploration quelles parties de votre site ils peuvent visiter. Vous pouvez y donner ou refuser l’accès bot par bot, comme celui d’OpenAI ou de Google. Ce n’est pas un verrou étanche, mais la plupart des robots respectueux s’y conforment. À côté de robots.txt, vous pouvez de plus, avec un fichier llms-txt, indiquer quel contenu est le plus pertinent pour les moteurs.

Que gagne-t-on à les autoriser ?

De la visibilité. Si votre contenu est accessible, un moteur peut vous citer lorsqu’un acheteur pose une question sur votre domaine. Pour le B2B, c’est précieux, car les décideurs utilisent les moteurs d’IA pour comparer des fournisseurs avant de prendre contact. Si vous bloquez tout, vous cédez ce terrain à des concurrents qui, eux, sont visibles. Cela rejoint la logique plus large du GEO : être présent dans les réponses là où se trouve votre marché.

Quand bloquer est-il tout de même avisé ?

Si du contenu se trouve derrière une connexion, est payant, ou est destiné à rester exclusif, vous pouvez le protéger. De même, si vous ne voulez vraiment pas que votre matériel finisse dans des données d’entraînement, un blocage sélectif est un choix. La différence entre explorer pour des réponses et explorer pour l’entraînement est ici importante, et tous les bots ne font pas la même chose. Nous détaillons ces arbitrages dans le guide sur le blocage des bots IA dans robots.txt.

Que recommande Customer Impact ?

Nous choisissons au cas par cas, pas sur la base de la peur. Pour la plupart des sites B2B, nous recommandons l’ouverture, car la visibilité dans les moteurs d’IA peut mener à des demandes. Nous travaillons exclusivement en B2B, avec une équipe petite et rapide, et pilotons sur les clients et le chiffre d’affaires, pas sur la protection d’un contenu que vous voulez justement voir trouvé.