Kannibaliseren AI-antwoorden mijn websiteverkeer?

Ja, deels. AI-antwoorden geven gebruikers vaak meteen het antwoord, waardoor zij minder doorklikken naar je site en je organisch verkeer kan dalen. Maar dat is niet het hele verhaal: word je in die antwoorden genoemd, dan groeit je zichtbaarheid en merkbekendheid juist, ook zonder klik.

Waarom daalt mijn verkeer?

Dit komt door zero-click searches: zoekopdrachten die afgehandeld worden zonder dat iemand een website bezoekt. Een AI Overview of een antwoord in ChatGPT vat de informatie samen, dus voor simpele, informatieve vragen verdwijnt de klik. Vooral pagina’s die louter een feit of definitie beantwoordden, voelen dit het eerst. Voor complexere koopvragen blijft de klik vaker bestaan, omdat mensen dan toch willen vergelijken en contact zoeken.

Is dat erg voor mijn bedrijf?

Niet per se. Minder verkeer met meer vermeldingen kan waardevoller zijn dan veel verkeer dat nooit converteert. Als jouw merk in het AI-antwoord verschijnt als aanbevolen leverancier, sta je vroeg in de overweging van een koper, nog voordat hij je site bezoekt. Dat is precies waar GEO op stuurt. De relevante vraag is dus niet alleen of verkeer daalt, maar of je aanwezigheid in antwoorden tot aanvragen leidt.

Hoe weet ik of AI mijn verkeer raakt?

Je kunt dit diagnosticeren door je analytics en zoekdata samen te lezen: dalen vooral informatieve pagina’s terwijl impressies blijven, dan wijst dat op AI-antwoorden die de klik overnemen. De aanpak om dit zuiver vast te stellen, beschrijven we in de gids over AI-kannibalisatie van organisch verkeer.

Wat doet Customer Impact eraan?

Wij behandelen dit nuchter: we kijken welke pagina’s verkeer verliezen aan AI, en verschuiven de inzet naar content en vermeldingen die wel tot aanvragen leiden. We werken uitsluitend voor B2B, met een klein en snel team, en sturen op klanten en omzet, niet op bezoekersaantallen die niets opleveren.