KPI (Key Performance Indicator)
Un indicateur clé mesurable qui montre si vous atteignez réellement vos objectifs marketing.
Par Tanguy De Keyzer · Fondateur & stratège digital
Qu’est-ce qu’un KPI ?
Un KPI est un indicateur clé mesurable qui traduit la progression vers un objectif. Là où d’innombrables chiffres peuvent être mesurés, un KPI choisit délibérément les quelques nombres qui comptent vraiment pour votre stratégie.
Bons KPI vs. vanity metrics
Un KPI solide est lié au chiffre d’affaires ou à un objectif concret : coût par lead, taux de conversion, ROAS. Les « vanity metrics » comme les likes ou les pages vues font joli mais ne pilotent aucune décision. Un KPI doit pouvoir déclencher une action.
Comment les choisir
Partez de votre objectif et raisonnez à l’envers : qu’est-ce qui doit être vrai pour réussir ? Gardez leur nombre limité et mesurable, et associez chaque KPI à un responsable et à une valeur cible. Trop de KPI noient le signal dans le bruit.
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De la théorie à la croissance.
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