Stratégie
Funnel marketing
Le modèle qui décrit le passage d'inconnu à client, de la notoriété (haut) à l'achat (bas).
Par Tanguy De Keyzer · Fondateur & stratège digital
Qu’est-ce qu’un funnel marketing ?
Le funnel marketing (ou « entonnoir ») décrit le parcours qu’une personne suit d’inconnu à client. En haut entrent beaucoup de gens qui découvrent tout juste votre marque ; en bas ne restent que les rares qui achètent effectivement. Le funnel rend visible l’endroit où vos prospects décrochent.
Les phases classiques
- Top of funnel (TOFU), notoriété : les gens découvrent que vous existez.
- Middle of funnel (MOFU), considération : ils comparent et approfondissent.
- Bottom of funnel (BOFU), décision : ils choisissent et achètent.
Pourquoi c’est utile
En mesurant par phase où les gens décrochent, vous savez quelle étape réparer. Parfois la fuite n’est pas dans le manque de trafic, mais dans une phase de considération faible ou un processus d’achat laborieux.
De la théorie à la croissance.
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