Was ist Storytelling im Marketing?

Storytelling im Marketing heißt, Ihre Botschaft als Geschichte zu erzählen statt als trockene Aufzählung von Merkmalen. Statt zu sagen, was Ihr Produkt kann, zeichnen Sie eine Situation, in der sich der Kunde wiedererkennt: das Problem, die Suche und die Lösung. Menschen behalten Geschichten weit besser als Fakten, und das macht Storytelling zu einem starken Mittel, um Aufmerksamkeit zu gewinnen und zu halten.

Warum funktioniert Storytelling?

Eine Geschichte trifft etwas, das eine Faktenliste nicht erreicht. Storytelling wirkt, weil eine gute Geschichte dem Leser eine Rolle gibt: Er ist die Hauptfigur mit einem Problem, und Sie helfen ihm, es zu lösen. Das ist etwas anderes, als sich selbst ins Rampenlicht zu stellen.

Im B2B ist das wichtiger, als viele denken. Hinter jeder geschäftlichen Entscheidung steht ein Mensch mit Zweifeln, Druck und Zielen. Eine Geschichte, die diese Wirklichkeit anerkennt, bleibt hängen, wo eine Aufzählung von Funktionen vergessen wird. Gutes Copywriting verwandelt diese Geschichte anschließend in Text, der den Leser zum nächsten Schritt führt.

Wie wenden Sie Storytelling im B2B an?

Storytelling muss nicht groß oder episch sein. Im B2B geht es oft um erkennbare, alltägliche Geschichten:

• Ein Kundencase, der das Problem des Lesers spiegelt und nicht nur das Ergebnis aufzählt.
• Ein Beitrag, der bei einer Frustration ansetzt, die Ihre Zielgruppe wirklich spürt.
• Eine Erklärung, die den Leser Schritt für Schritt von der Frage zur Lösung mitnimmt.

So wird Ihr Inhalt mehr als Information: Er wird etwas, worin sich der Leser wiedererkennt und das ihn näher an ein Gespräch oder einen Kauf bringt.

Wie ist der Ansatz von Customer Impact?

Wir glauben an ehrliche Geschichten, nicht an schöne Sprüche. Eine Geschichte darf überzeugen, muss aber stimmen. Versprechen, die Sie nicht halten, bringen vielleicht kurzfristig einen Klick, kosten Sie langfristig aber Vertrauen. Davon haben Sie nichts.

Deshalb verbinden wir Storytelling immer mit Ihrem echten Angebot und Ihrem echten Kunden. Die Geschichte muss zu dem passen, was Sie halten, und zu dem Problem, das Sie lösen. So wird Content zur Brücke zwischen Marketing und Vertrieb: Die Geschichte zieht die richtigen Menschen an, und der Vertrieb führt danach Gespräche mit Interessenten, die sich bereits verstanden fühlen.

Wir arbeiten ausschließlich im B2B, nie für Onlineshops, und steuern auf Ergebnisse, die zählen: Leads und Kunden, nicht Likes oder Reichweite. Eine Geschichte, die viel geteilt wird, aber niemanden zum Handeln bringt, ist für uns eine vertane Chance. Storytelling ist erst gelungen, wenn es nicht nur haften bleibt, sondern auch Bewegung in Richtung Umsatz auslöst.