Wie berechnet man den Customer Lifetime Value?
Eine belastbare B2B-Formel: durchschnittlicher Jahresumsatz pro Kunde mal Bruttomarge mal durchschnittliche Dauer der Kundenbeziehung in Jahren. Bei 6.000 Euro Jahresumsatz, 70 Prozent Marge und 4 Jahren Laufzeit liegt Ihr LTV bei 16.800 Euro.
Geben Sie zusätzlich Ihren CAC ein, dann zeigt der Rechner Ihr LTV:CAC-Verhältnis. Dieses Verhältnis ist der eigentliche Gesundheitsindikator Ihres Wachstums.