Sales uitbesteden: wanneer het loont en waar je op let

Sales uitbesteden betekent dat een externe partij een deel van je verkoopproces overneemt: prospecteren, koud benaderen, afspraken maken, of het hele traject tot de deal. Het kan je groei versnellen zonder dat je zelf een salesteam opbouwt. Maar het loont alleen als je het juiste deel uitbesteedt aan de juiste partij. In dit artikel lees je wat je uitbesteedt, wanneer het loont, en waar je op let.

Wat kan je uitbesteden?

Sales is geen blok, maar een keten. Je kan stukken ervan uitbesteden:

• Prospectie. Het vinden en selecteren van de juiste prospects. Zie prospectie.
• Koude benadering. Het eerste contact via mail, telefoon of LinkedIn. Zie koude acquisitie.
• Afspraken maken. Gekwalificeerde gesprekken in de agenda van je verkopers. Zie appointment setting.
• Het hele traject. Van eerste contact tot deal, al is dat het lastigst over te dragen.

Vaak besteden bedrijven de tijdrovende voorkant uit (prospectie en koude benadering) en houden ze het echte verkoopgesprek zelf.

Sales of leadgeneratie uitbesteden?

De termen overlappen. Leadgeneratie uitbesteden draait om het opwekken van interesse en het aanleveren van leads. Sales uitbesteden gaat een stap verder, tot het benaderen en kwalificeren, soms tot de deal. Kies op basis van waar jouw knelpunt zit: te weinig leads, of te weinig tijd om ze op te volgen.

Wanneer loont sales uitbesteden?

• Je wil groeien zonder meteen mensen aan te nemen. Een partner is sneller op te starten dan een eigen team.
• Je verkopers verdrinken in koud werk. Laat hen verkopen, niet prospecteren.
• Je mist de kanalen of kennis voor gerichte acquisitie.
• Je groei steunt op één persoon. Uitbesteden spreidt je risico.

Wanneer beter niet?

• Je aanbod is nog niet scherp. Geen enkele partij verkoopt iets dat de markt niet wil.
• Je kan geen leads opvolgen. Komen er afspraken binnen die niemand opvolgt, dan verbrand je ze. Zie leads opvolgen.
• Je product vraagt diepe productkennis die alleen jij hebt. Dan is de koude voorkant uitbesteden slimmer dan het hele traject.

Waar let je op bij een partner?

• Stuurt op kwaliteit, niet op aantal. Tien goede afspraken verslaan honderd zwakke. Zie kwalitatieve leads.
• Werkt gericht en relevant, niet met massabenadering die je merk schaadt.
• Respecteert de regels. Zeker bij koude e-mail in Belgie. Zie cold email in Belgie.
• Is transparant over wie ze benaderen en wat het oplevert.

Pas op voor partijen die enkel op no-cure-no-pay werken; die mikken vaak op makkelijke aantallen, niet op klanten. Zie no cure no pay.

Van uitbesteden naar meer klanten

Sales uitbesteden is geen doel op zich. Het doel is meer klanten, sneller, zonder zelf een heel team te bouwen. Mits je het juiste deel aan de juiste partij geeft.

Bij de trajecten die we uitrollen, zien we vaak een verdubbeling tot verdrievoudiging van het aantal aanvragen. Zo leverde onze aanpak voor Get Driven 400% meer conversie op.

Overweeg je sales uit te besteden?

Vertel ons waar je knelpunt zit, en we zeggen je eerlijk welk deel je het best uitbesteedt.

We zijn een klein team, dus we bewegen snel en doen meer dan je verwacht. Plan je gratis intake en je hoort binnen 24 uur waar je kansen liggen.