Lead Scoring
Attribuer une note aux leads sur base de leur profil et de leur comportement, afin que les commerciaux se concentrent sur les contacts les plus chauds.
Par Tanguy De Keyzer · Fondateur & stratège digital
Qu’est-ce que le lead scoring ?
Le lead scoring consiste à attribuer des points aux leads en fonction de qui ils sont (fonction, taille de l’entreprise, secteur) et de ce qu’ils font (ouvrir des e-mails, consulter la page tarifs, demander une démo). La note prédit à quel point un lead est prêt à l’achat.
Pourquoi c’est utile
Tous les leads ne sont pas également chauds. Le lead scoring fait en sorte que les commerciaux appellent d’abord les contacts les plus prometteurs et que les leads froids restent dans un parcours de nurturing jusqu’à ce qu’ils soient mûrs. Vous ne gaspillez ainsi pas de temps commercial sur qui n’est pas encore prêt.
Comment cela fonctionne
Dans un CRM ou un outil de marketing automation, vous définissez des règles : un certain comportement augmente la note, un faible engagement la diminue. À un seuil donné, le lead devient automatiquement un MQL et est transmis aux commerciaux.
Voir aussi
De la théorie à la croissance.
Nous transformons Lead Scoring en résultats mesurables pour votre entreprise.