Quelle est la différence entre le CPC et le CPM ?

Le CPC et le CPM sont deux façons de payer pour des annonces. Avec le CPC, en toutes lettres cost per click, vous ne payez que lorsque quelqu’un clique effectivement sur votre annonce. Avec le CPM, en toutes lettres cost per mille, vous payez par tranche de mille affichages de votre annonce, que quelqu’un clique ou non. Le CPC se paie donc à l’interaction, le CPM à la visibilité.

Quand choisir le CPC ?

Le CPC est logique lorsque vous voulez piloter sur l’action : clics, visiteurs et, au final, demandes. Vous ne payez que lorsque quelqu’un montre de l’intérêt, ce qui facilite le contrôle du coût par résultat. On retrouve ce modèle surtout dans les annonces de recherche, où les gens cherchent activement une solution. Pour la plupart des campagnes B2B pilotées sur les leads, le CPC est donc le modèle le plus courant. Il simplifie aussi votre reporting : vous pouvez calculer directement ce que coûte un clic et le mettre en regard du nombre de demandes qui en découle.

Quand choisir le CPM ?

Le CPM convient mieux lorsque la portée et la notoriété sont l’objectif. Vous payez pour des affichages, donc vous vous acquittez de la fréquence à laquelle vous apparaissez auprès de votre cible. C’est pratique pour les campagnes situées plus haut dans l’entonnoir, par exemple pour faire connaître une marque ou un service auprès de comptes qui ne cherchent pas encore activement. Sur les canaux où vous visez surtout la portée, comme les réseaux sociaux, le CPM est dès lors courant. Le risque est que les affichages en eux-mêmes ne rapportent pas encore de clients, il faut donc bien surveiller ce que cette visibilité apporte finalement à vos demandes.

Qu’est-ce que cela signifie pour votre budget ?

La différence ne tient pas qu’au modèle, mais à ce sur quoi vous pilotez. Un CPM bas peut sembler attrayant, mais si ces affichages ne mènent pas à des clics et des demandes, votre argent est perdu. À l’inverse, un CPC plus élevé peut rester rentable si ces clics génèrent des leads de valeur. Chez Customer Impact, nous regardons donc au-delà du CPC et du CPM ce qu’une campagne rapporte vraiment : demandes, clients et chiffre d’affaires. Nous travaillons exclusivement en B2B, jamais pour des boutiques en ligne, et pilotons sur le résultat plutôt que sur les seuls affichages ou clics. Ce qu’une campagne coûte dans votre situation, nous l’expliquons en toute transparence via nos tarifs.