‍'We zijn toch GetaWash? Onze klanten kennen ons zo. Waarom zouden we dat veranderen?'Een veelgehoorde uitspraak die de founders van WERKR er niet van weerhield om hun business fundamenteel te herpositioneren. Ze hadden een succesvolle automotive cleaning service opgebouwd, maar hun ambitie reikte veel verder. En hun nieuwe brand identity gaat hun marktpositie fundamenteel veranderen.

Het probleem

Beperkte brand positioning leidt tot gemiste groei-opportuniteiten

Elk groeiend bedrijf kent het moment waarop succes in één sector leidt tot vragen vanuit andere markten. WERKR had 500 actieve werknemers en tevreden automotive klanten, maar steeds vaker hoorden ze andere verzoeken. Maar hun brand GetaWash vertelde nog altijd het verhaal van één service. Waardoor ze voor beperkende situaties kwamen te staan:

• Klanten vragen om meer services, maar associëren je met slechts één sector
• Cross-selling opportunities gaan verloren door te smalle positionering
• Premium pricing wordt moeilijk te rechtvaardigen als niche speler
• Recruitment van toptalent stagneert door beperkte scope

"Er is zoveel vraag naar flexibele arbeidskrachten in verschillende sectoren. En hoe meer klanten er vragen om uitbreiding, hoe duidelijker wordt dat je brand je limiteert. Iedereen ziet ons nog als 'die autowassers', terwijl we zoveel meer kunnen. Daarom moesten we aan de voorkant het gesprek aangaan over wie we écht zijn."

Founder, WERKR

Bestaande oplossingen voldoen niet

Traditionele rebranding duurt te lang en kost te veel

Een complete brand transformatie is de oplossing hiervoor. Hierin verander je fundamenteel hoe de markt je ziet en positioneer je voor groei. Rebranding projecten bestaan al, in veel verschillende vormen. Maar deze hebben één overeenkomst; ze duren maanden en kosten een vermogen. En de implementatie ervan verreist veel tijd en vaak meerdere agencies, zo complex is het. Dat alles maakt dat ze niet het gewenste snelle resultaat opleveren.

Veel bedrijven stellen rebranding daarom uit, wat resulteert in:

• Gemiste revenue omdat je niet kunt inspelen op marktvolkwagen
• Competitief nadeel ten opzichte van bredere gepositioneerde concurrenten
• Interne frustratie omdat het team klaar is voor groei maar de brand niet

De opdracht aan Customer Impact

Zorg voor immediate business impact met behoud van bestaande klanten

De ambitie is duidelijk, namelijk het transformeren van een single-service brand naar een multi-industry platform binnen 30 dagen. Zodat je, met minimale risico's, wel de groei kunt realiseren die je ambieert. Hiervoor werken we samen met het complete WERKR team aan een strategische brand repositionering.

Het bedrijf vertaalt alle groeiambities en marktinzichten naar een duidelijke briefing. Met concrete eisen voor timeline, kwaliteit en business continuïteit. Toch zijn deze terug te brengen naar 3 punten:

• Snelheid: Markt wacht niet, implementatie binnen 30 dagen
• Kwaliteit: Enterprise-level uitstraling voor corporate klanten
• Continuïteit: Behoud van bestaande automotive klantrelaties

De nieuwe positionering wordt beschikbaar gesteld aan alle potentiële klanten in verschillende sectoren, zoals automotive, hospitality, events en facilities. Hierdoor is de potentiële markt exponentieel groter. Om ervoor te zorgen dat de brand, en de nieuwe manier van positionering, wordt omarmd is coherentie over alle touchpoints cruciaal.

De oplossing

Automation-driven development vertaalt complexe brand transformation naar efficiënte implementatie

"Tijdens het project hebben we veel strategische keuzes gemaakt, maar we zijn erin geslaagd om de complexiteit van complete rebranding te vertalen naar een 30-dagen proces," aldus het Customer Impact team. "Dankzij onze Figma-to-code automation is snelheid geen compromis op kwaliteit. De design-to-development pipeline leidt elk component automatisch van ontwerp naar implementatie. En maakt hierbij gebruik van geoptimaliseerde workflows die we hebben geperfectioneerd."

De WERKR founder vult aan: "Je hoeft je niet meer druk te maken over verschillende timelines van design en development, die je niet op elkaar afgestemd krijgt. Ook het verschil in quality tussen handmatige implementatie en design intent maakt niet meer uit. Welke iteratie je ook doorvoert: er komt één consistente brand experience uit. En dat is 100% winst."

‍

Het resultaat

Immediate marktexpansie en 50% development efficiency verbetering

Binnen 1 week na livegang kunnen ze klanten bedienen in 3 nieuwe sectoren. De reacties zijn positief, vooral over de professionele uitstraling en duidelijke service portfolio.

"Deze brand transformation geeft een stuk meer geloofwaardigheid. En voor mij, als opdrachtgever, zorgt het voor vertrouwen om WERKR ook voor onze events in te zetten. Ze positioneren zich nu als echte workforce specialists. Dus ik ga zeker andere event organisatoren aanmoedigen om WERKR ook te gebruiken," aldus een enterprise klant uit de events sector.

De toekomst

Brand transformation: de eerste stap in scalable growth systems

Het ultieme doel van WERKR is marktleider worden in flexible workforce solutions, waarbij ze kunnen inspelen op vraag vanuit verschillende industrieën. Het implementeren van deze strategische brand positioning is hierin een belangrijke eerste stap. Met deze foundation zorgt WERKR voor schaalbare groei zonder brand limitations.

Momenteel bedient WERKR al 4 sectoren, met services gericht op automotive, hospitality, events en facilities. Maar het brand platform maakt onder de motorkap gebruik van modulaire architectuur: dit stelt hen in staat nieuwe services toe te voegen zonder complete brand overhauls.

In de toekomst gebruikt WERKR hun brand platform voor continue marktexpansie. Met nog te ontwikkelen service modules breiden ze hun portfolio uit en valideren nieuwe opportunities tegen hun core brand promise. Deze volgende stap in groei geeft hun positionering nog meer waarde.

‍